Agent D'exploitation Transports Routiers

Il y a 2 mois


Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

**Contexte d’intervention**

L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.)

**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone (prise en charge, validation et confirmation de la demande...)
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport_
- Organiser la planification des différentes courses
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer les courses aux chauffeurs les plus proches des différents lieux de mission
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client_
- Transmettre aux chauffeurs les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant les navettes
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de clients ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Apporter des actions correctives
- Suivre les actions mises en place
- Gérer le parc automobile_
- Suivre la consommation de carburant
- Suivre et planifier les entretiens véhicules (réparations, contrôle technique, etc.)
- En cas de contravention, identifier et désigner le conducteur à l'aide du numéro d'immatriculation du véhicule
- Envoyer la désignation au tribunal de police
- Assurer la remontée d’informations_
- Remonter les anomalies (client, activité, chauffeur, sous-traitant ) auprès du Directeur d’Exploitation de façon quotidienne ou hebdomadaire

**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être autonome dans ses actions
- Capacité d’analyse
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir rendre compte de son activité d'agent d'exploitation (remonter les problématiques,)
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel. La maitrise du logiciel Dispatch est un plus.

**Permis B obligatoire.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Agent d'exploitation transport: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/06/2023



  • Montreuil, France EGIS Temps plein

    Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120 pays, Egis...


  • Montreuil, France EGIS Temps plein

    Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120 pays, Egis...


  • Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

    **Description de l’entreprise** Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au...


  • Montreuil, France Egis Villes et Transports Temps plein

    Intégré.e à l'activité Systèmes qui comporte plus d’une centaine d’ingénieurs et experts au niveau national, et sous la responsabilité du Manager de l'équipe Systèmes en Ile de France, vous encadrez une petite équipe et êtes en charge de la gestion opérationnelle et financière de projets AMO/MOE sur des projets en propre ou au sein de...

  • Régulateur Transport

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

    **Description de l’entreprise** Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au...


  • MONTREUIL, France Egis Groupe Temps plein

    Vous êtes rattaché.e au Service System Assurance d'Egis et êtes amené.e à vous impliquer sur des projets du Grand Paris Express et sur d'autres projets de transport urbain (métro, tramway, tram-train) ou ferroviaires, en Ile de France et à l'International.Dans les contextes de MOE ou d'AMO, vous travaillez avec le support des experts...


  • Montreuil, France ERS GROUP Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en plein essor ? Nous recherchons: Un Responsable d'Exploitation régional H/F - **Description du poste**_ Piloter et mettre en œuvre la politique d’exploitation, d’entretien et de maintenance des bâtiments et ouvrages, ainsi que leurs équipements Dans le cadre de ses missions, le Responsable de...


  • MONTREUIL, 93100, Bobigny, France Egis Groupe Temps plein

    Vous êtes rattaché.e au Service System Assurance d'Egis et êtes amené.e à vous impliquer sur des projets du Grand Paris Express et sur d'autres projets de transport urbain (métro, tramway, tram-train) ou ferroviaires, en Ile de France et à l'International.Dans les contextes de MOE ou d'AMO, vous travaillez avec le support des experts...


  • Montreuil, France Egis Operations Temps plein

    Rattaché.e au directeur de l’activité Transports urbains / Ferroviaire de notre SL Exploitation et Maintenance, vous l’accompagnez dans le développement de ses activités en France et International. Vos principales missions seront ainsi de :Participer à la définition de la stratégie CommercialeAnimer un réseau de décideurs, de prescripteurs et...

  • Coordinateur Transport

    il y a 2 jours


    Montreuil, France EPAF Temps plein

    L’association EPAF recrute un-e Coordonnateur/trice Transports Colonies de Vacances pour l’organisation des préacheminements et acheminements vers ses centres de vacances en France et à l'étranger de l’hiver, printemps, été et automne. Missions Concertation et évaluation: - Evalue, vérifie et organise les besoins de transport (aérien,...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre...

  • Planificateur Confirmé

    il y a 2 semaines


    MONTREUIL, France Egis Groupe Temps plein

    Nous sommes mandataires des contrats d'Ordonnancement, Planification Coordination (OPC) des lignes 15s, 16 et 17 du Grand Paris Express ainsi que de différents contrats de MOE infrastructure et système.Ce projet, né de la volonté de transformer le réseau actuel structuré en étoile à un réseau en maille reliant les banlieues entre elles,...

  • Coordinateur Transport

    il y a 2 jours


    Montreuil, France EPAF Temps plein

    L’association EPAF recrute un-e Coordonnateur/trice Transports Colonies de Vacances pour l’organisation des préacheminements et acheminements vers ses centres de vacances en France et à l'étranger de l’hiver, printemps, été et automne. Missions Concertation et évaluation: - Evalue, vérifie et organise les besoins de transport (aérien,...


  • Montreuil-Bellay, France Groupe COMBRONDE Temps plein

    Le Groupe Combronde, société familiale spécialisée dans les domaines des Transports routiers, ferroviaires et logistique, compte 25 sites en France, 1100 collaborateurs et un chiffre d’affaires 2022 de 185 millions d’euros. Le Groupe recherche un Conducteur routier (H/F) national en tautliner au départ de Montreuil-Bellay **- Contrat 204...


  • MONTREUIL, France EGIS Temps plein

    Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...


  • MONTREUIL, France EGIS Temps plein

    Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Solidarité et Jalons pour le Travail Temps plein

    **NOTRE HISTOIRE**: Opérateur de la formation professionnelle depuis 1979, S.J.T - _Solidarité et Jalons pour le Travail_ - s'est donné pour mission d’accompagner des publics jeunes et adultes en vue de favoriser leur insertion professionnelle. Son expérience, sa connaissance du terrain et son fort ancrage dans le tissu économique, font de S.J.T un...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 2 semaines


    Montreuil-Bellay, France INTERACTION LOUDUN Temps plein

    Description du posteColine et Anne recherchent pour le compte d'un de leur client, un/une Agent de Conditionnement en intérim. En tant qu'Agent de Conditionnement intérimaire, vous serez responsable de soutenir nos opérations de conditionnement tout en maintenant nos normes de qualité élevées. Vos principales responsabilités incluront...

  • Agent Technique

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France RESIDE ETUDES Temps plein

    **AGENT TECHNIQUE ET ENTRETIEN H/F** **Groupe Réside Etudes** Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3 000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 20 nouvelles résidences en moyenne par an, de...

  • Agent de Sécurité

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France ONET - MAIN SECURITE Temps plein

    La société Onet Sécurité spécialisée dans la sécurité privée et le gardiennage, recherche un agent de sécurité afin de renforcer ses équipes Mission: Les agents de sécurité sur site assurent des missions de prévention contre le vol, la malveillance et l'espionnage industriel, dans les entreprises, les collectivités locales. Les principaux...