Chargé de Suivi Clients

Il y a 7 mois


Rennes, France Groupe Carso Temps plein

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyse de l'eau en France.

**CARSO CAE filiale du groupe**, a développé son savoir faire dans le prélèvement et l'analyse de l'ensemble des matrices environnementales : eaux, effluents, boues et sédiments, déchets, air, combustibles et matériaux.

Nous recrutons **un chargé suivi clients H/F en CDI** pour notre site basé à **Rennes ou celui de Toulouse**.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Référent suivi client, votre rôle est de prendre en compte les demandes des clients et de veiller au bon déroulement des prestations du devis à la facturation.

Les missions qui vont seront confiées:
**Commerce**
- Réalisation de devis en collaboration avec les commerciaux
- Aide à la constitution de dossiers d’appel d’offre
- Détecter un nouveau besoin et le transmettre aux commerciaux

**Administratif**
- Création, paramétrage et mise à jour de comptes clients
- Paramétrage de contrats tarifaires et intégration de bons de commande
- Préparation des dossiers pour la facturation et établissement des factures

**Suivi des dossiers**
- Suivi des réclamations clients et anomalies en interne
- Assurer le dialogue entre les interlocuteurs clients et nos interlocuteurs techniques internes
- Mise en place de solutions logistiques

De formation scientifique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des laboratoires et vous avez une bonne connaissance du tissu économique du secteur de l’eau.

Techniquement vous savez:

- Comprendre les problématiques qualité des clients et leurs enjeux pour répondre au mieux à leurs demandes
- Analyser les différentes remontées clients et leur potentiel impact
- Maîtriser le Pack Office
- Facilité rédactionnelle

Votre savoir-être vous permet d'être à l'aise avec les compétences suivantes:

- Autonomie, capacité d’organisation et de gestion des priorités
- Rigueur, pragmatisme et efficience
- Réactivité, adaptabilité, sens de l’initiative
- Sens du service et du client (commercial)
- Capacité à apporter des solutions
- Persévérance et diplomatie
- Sens de l'écoute

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Contrat proposé** : CDI

**Salaire proposé** : tranche entre 22 000 - 23 000 € brut annuel selon profil

**Horaires de travail** : 38h/semaine du lundi au vendredi, horaires de journée

**Avantages** : convention SYNTEC, acquisition de 6 RTT par an


  • Chargé de Suivi Clients

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement,...


  • Rennes, France Anett Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Clients (F/H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d’un portefeuille clients et de la...


  • Rennes, France MOBILITY TECH GREEN Temps plein

    **À propos de nous** Depuis sa création, il y a maintenant plus de 10 ans, Mobility Tech Green a toujours proposé des outils technologiques innovants à destination des entreprises et collectivités afin de les aider à mieux gérer leurs flottes de véhicules. Ce qui en fait le leader Européen de l’autopartage en B to B. La mise en œuvre de sa...


  • Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-H-X)...


  • Rennes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires...


  • Rennes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires...


  • Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein

    **Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...


  • Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : jeudi 24 octobre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Chargé de suivi des ressources contractuelles (H/F)** Référence : UMR6074-ANNBUZ-022 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : RENNES Date de publication : jeudi 3 octobre 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée...


  • Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Descriptif du poste **Procéder au contrôle de gestion externe**: - Conduire l analyse financière des comptes des organismes à partir des documents budgétaires, comptables et autres informations disponibles ou à collecter et s assurer de la mesure de l atteinte des objectifs assignés, - Poursuivre l accompagnement des directions souhaitant se doter d...


  • Rennes, France NOVAM Ingénierie Temps plein

    **NOVAM Ingénierie réunit huit bureaux d’études **et 240 talents aux profils et compétences complémentaires, répartis sur l'Ouest de la France. La diversité et la complémentarité des compétences de nos collaborateurs forment notre plus grande richesse. **EXECOME**, bureau d’études de NOVAM, est spécialisé dans l’économie de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client, vous aurez pour missions principales: - Gérer la relation client et intermittents, en répondant à leurs besoins et sollicitations par le biais les différents canaux, - Élaborer la stratégie opérationnelle, en étroite collaboration avec avec le Head Of Operations, - Assurer le suivi des procédures...


  • Rennes, France Le Cèdre Temps plein

    **Le Cèdre recrute **1 Chargé(e) de suivi restauration concédée - Ouest de la France**: Vous recherchez une entreprise qui met l'économie au service de l’homme, dans laquelle pourront s'exprimer votre enthousiasme et vos talents ? **Rejoignez-nous et donnez du sens à votre activité professionnelle !** **Le coeur du poste****: En lien étroit avec...


  • Rennes, France AGHADOE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** BatiScript, le partenaire idéal pour la transformation digitale des professionnels de la Construction et de l'Immobilier, mais pas que! Développée en 2011 avec les acteurs de la construction et de la promotion en Bretagne (Eiffage, Lamotte, Giboire, Legendre ), l’entreprise s’est construite sur l’annotation de plans et de...

  • Chargée Relation Client

    il y a 3 semaines


    Rennes, France FONCIA Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...


  • Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...


  • Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Vos missions seront les suivantes**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief ; - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité ; - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT ; - Garantie de la conformité du contenu ; - La...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...