Support Clients International
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
En tant qu'Ingénieur Support Client International, vous êtes en charge du déploiement des machines de la société PRODITEC sur les sites clients (déplacements de l ordre de 80j/an nombreux en Europe, Asie, et Amériques) : vous installez les équipements et formez l'utilisateur final aux réglages.
Pour cela:
Vous préparez et déroulez les tests de validation et d acceptation des machines avec nos clients,
Vous établissez et gérez les plannings d'installation,
Vous installez les machines chez les clients dans le monde,
Vous conduisez les qualifications des machines sur site clients,
Vous fournissez à nos clients, la formation de premier et de deuxième niveau,
Vous assurez le support après vente à distance ou sur site clients,
Vous réalisez les diagnostics de problèmes, proposez et mettez en œuvre les solutions.
Vous faites évoluer le métier du support clients en identifiant les manques, en mettant en place les outils et les standards de réglage permettant de mieux maîtriser la qualité, les délais et les coûts.
Vous participerez à la dynamique d amélioration continue présente au sein de l équipe (partage d'information, échanges sur les difficultés rencontrées lors de l utilisation de machines et proposition d amélioration).
Profil recherché
De formation ingénieur généraliste, vous possédez des connaissances techniques en mécanique, électricité et informatique et avez une expérience à l international.
Vous avez de réelles aptitudes relationnelles en clientèle. Vous parlez couramment l anglais et/ou l allemand. Vous aimez voyager dans le monde entier et travailler sur des projets multiculturels. Vous êtes engagé dans l accompagnement client au quotidien pour garantir la performance et qualité des machines en production
Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités, vous êtes force de proposition, vous aimez résoudre les problèmes. Vous savez travailler en équipe pour assurer la réussite de vos projets dans la qualité, les délais et les coûts prévus. Venez rejoindre nos équipes pour participer à la croissance de la société et aider nos clients, grands groupes Pharmaceutiques à améliorer leur qualité de façon durable
- LANGUESAnglais
Allemand
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREQualité
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
PRODITEC, PME basée à Pessac (Gironde), est un fabricant leader de machines de contrôle automatique et offre une gamme complète de systèmes de tri et de mesure basés sur la vision industrielle. Elle couvre les secteurs de la Pharmacie (inspection de comprimés et de gélules), de la Monnaie (inspection de pièces) et réalise plus de 90% de son chiffre d affaires à l export. La connaissance approfondie des métiers de ses clients ainsi que l'expertise développée dans le domaine de la Vision Industrielle lui permet de proposer des solutions parfaitement adaptées aux besoins de la production et du contrôle qualité.
Autres offres de l'entreprise
Processus de recrutement
Le processus de recrutement se passera en deux étapes:
- un entretien téléphonique de 30 min afin de valider la pertinence de votre profil.
- un entretien physique dans nos locaux avec mise en situation.
**Personne en charge du recrutement**
simon dariac - _Manager service client_
Salaire
36 - 40 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Ingénieur support des ventes
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Internationale
Secteur d’activité du poste
FABRICATION DE MATÉRIELS OPTIQUE ET PHOTOGRAPHIQUE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Chargé Service Client International
il y a 3 semaines
Pessac, France VECTEUR HUMAIN Temps plein**VECTEUR HUMAIN**, Cabinet régional indépendant expert en Approche directe & RH, recrute pour l'un de ses fidèles clients, **société prestigieuse internationale dans le secteur des Vins & de l’Évènementiel**basée à Bordeaux (33), possédant des filiales en France (Bordeaux et Paris), au Royaume-Uni (Londres), à Hong Kong & Singapour, ainsi que...
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Responsable Commercial France
il y a 1 semaine
Pessac, France Cordouan Technologies Temps plein**DESCRIPTION DE POSTE** - Localisation : dans les locaux de Cordouan technologies à Pessac (33600). - Nature du contrat : CDI - Position dans l’organisation : Responsable commercial France & International ; sous la supervision hiérarchique du directeur général - Prise de fonction : Septembre 2024 **Missions**: Avec le support d’une équipe technico...
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Responsable Commercial International
il y a 1 semaine
Pessac, France PRODITEC Temps pleinPRODITEC, PME technologique opérant sur des marchés industriels mondiaux avec plus de 90% d'exportation, renforce son équipe commerciale et recherche un(e) responsable commercial(e) international. Nos machines d’inspection automatique de la qualité par caméras permettent d’assurer la bonne production des comprimés et des gélules pharmaceutiques....
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Technicien / Technicienne Support Télécom et Réseau (H/F)
il y a 4 semaines
Pessac, France HARRY HOPE Careers Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Pour une société spécialisée, nous recrutons pour une création de poste...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
Il y a 2 mois
Pessac, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations
il y a 2 semaines
Pessac, France Blue Valet Temps pleinBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...
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Spécialiste Support Applicatif
il y a 3 semaines
Pessac, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** **REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIMÉ PAR LE GOÛT DU CHALLENGE** **ISOCEL **en tant que filiale informatique et centre de compétences a pour objectif de répondre aux enjeux du mouvement E.Leclerc: - Pour apporter des solutions innovantes et robustes dans le monde du Retail - Pour rendre nos clients, les centrales d’achat, plus...
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Expert International H/F
Il y a 2 mois
Pessac, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinVotre mission Au coeur de la Direction Commerciale, la Direction du Développement est organisée en 2 pôles : Le marketing, les produits et l’ESG, la stratégie commerciale Les expertises Trade, ESG et Cash Management. Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Développement et au sein d’une équipe de 4 experts, vous participez à la promotion...
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Expert International H/F
il y a 2 semaines
Pessac, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps pleinVotre mission Au coeur de la Direction Commerciale, la Direction du Développement est organisée en 2 pôles : Le marketing, les produits et l’ESG, la stratégie commerciale Les expertises Trade, ESG et Cash Management. Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Développement et au sein d’une équipe de 4 experts, vous participez à la promotion...
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Business Analyst Support Applicatif
il y a 1 semaine
Pessac, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** **REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIMÉ PAR LE GOÛT DU CHALLENGE** **ISOCEL **en tant que filiale informatique et centre de compétences a pour objectif de répondre aux enjeux du mouvement E.Leclerc: - Pour apporter des solutions innovantes et robustes dans le monde du Retail - Pour rendre nos clients, les centrales d’achat, plus...
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Administrateur Support Externe Alternance
il y a 2 semaines
PESSAC, France Tehtris Temps pleinAu sein de notre équipe Customer Support & Services, tu interviendras sur le support technique à nos utilisateurs externes : nos clients et partenaires.Pour cela, tu réaliseras les missions suivantes :- Prendre en charge et qualifier les demandes d'assistance en support Niveau 1;- Traiter les incidents Niveau 1 de l'ouverture à la clôture;-...
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Expert International
il y a 6 jours
Pessac, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au coeur de la Direction Commerciale, la Direction du Développement est organisée en 2 pôles: - Le marketing, les produits et l’ESG, la stratégie commerciale - Les expertises Trade, ESG et Cash Management. Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Développement et au sein d’une équipe de 4...
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Stagiaire Marketing
Il y a 2 mois
Pessac, France Dynvibe Temps plein**DYNVIBE recrute un stagiaire Marketing & Service client, bilingue Anglais/Français** **Qui sommes-nous?** Dynvibe connecte les marques et les consommateurs depuis 10 ans ! Grâce à l'utilisation des médias sociaux, nous réalisons des analyses approfondies pour mieux comprendre les habitudes de consommation et de mode de vie, qui sont ensuite...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Pessac, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Pessac, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Conseiller Service Clients Indemnisation
il y a 2 jours
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23020397 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...
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Conseiller Relation Clients Indemnisation
Il y a 2 mois
Pessac, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23010147 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...
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Alternance Marketing Communication Relation Client
Il y a 2 mois
Pessac, France Les Petits Bilingues Bordeaux-Pessac Temps pleinDemande d'alternance sur 1 an maximum. Les Petits Bilingues Bordeaux Pessac : Centre de formation en Anglais Les Petits Bilingues dans la région de Bordeaux. Les missions du poste en alternance sont les suivantes: - Marketing et communication: animations sur les réseaux sociaux, de la marque et des évènements sur les différents produits ( stage...
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Alternance Marketing Communication Relation Client
il y a 1 mois
Pessac, France Les Petits Bilingues Bordeaux-Pessac Temps pleinDemande d'alternance sur 1 an maximum. Les Petits Bilingues Bordeaux Pessac : Centre de formation en Anglais Les Petits Bilingues dans la région de Bordeaux. Les missions du poste en alternance sont les suivantes: - Marketing et communication: animations sur les réseaux sociaux, de la marque et des évènements sur les différents produits ( stage...
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Infographiste / Webdesigner (H/F)
il y a 1 mois
Pessac, France Keetoa Temps pleind'événements de type « Events corporate, Forums, Congrès, BtoB Meetings... » pour une clientèle : agences communication/événementielle, groupes nationaux, internationaux, réseaux, clusters, collectivités... **Nous éditons également une offre digitale**: KEETOA CRM dédiée aux attentes des TPE, PME en terme de Gestion de la Relation Client ;...