Conseiller Relation Clients Indemnisation

il y a 3 semaines

Pessac, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23010147

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierCommercial

Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde

**Votre rôle et vos missions**:
Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la relation client ainsi que la gestion de sinistres ? Rejoignez-nous et participez à l’ambition la Direction Service Client Dommages aux Biens.

Missions et enjeux du poste:

- Prendre en charge les appels clients et distributeurs pour gérer et régler en toute autonomie les sinistres complexes ou à fort enjeu Dommages Non auto risques du Particulier et Professionnel et notamment ceux relevant de la Garantie Sécheresse
- Effectuer les opérations nécessaires à la constitution du dossier, à la détermination du montant des indemnités et au transfert ou clôture du dossier dans le cadre d'une gestion individuelles des dossiers.
- A partir des demandes d'information des clients et distributeurs, organiser le traitement en toute autonomie:

- Préparer l'instruction du dossier, vérifier la présence et la mise en jeu des garanties
- Renseigner de manière homogène le système collectif de gestion
- Mettre à jour les évaluations du sinistre
- Missionner les experts le cas échéant
- Détecter les fraudes, les possibilités d'exercer un recours et transmettre le dossier aux services concernés
- Proposer les services des prestataires agréés, communiquer les décisions techniques

**Votre profil**:
Compétences attendues:

- Mettre en œuvre des capacités d'analyse et de synthèse
- Apprécier le travail en équipe
- Disponible
- Bon relationnel
- Maîtriser les outils informatiques

Profil recherché

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.

  • Conseiller Relation Clients Indemnisation Promium

    il y a 4 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 22122983 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour...

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    il y a 5 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020570 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au...

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    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Vous avez forcément entendu parler des événements Ciaran, Domingos, Henk..., des inondations dans le Nord et le Pas de Calais.Autant de clients qui ont besoin de NOUS !Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service Clients Dommages aux Biens.Au sein de notre Direction, le Pôle Sortie de délégation (SD) est dédié à la gestion des dossiers sinistres...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Dommages aux Biens

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Vous avez forcément entendu parler des événements Ciaran, Domingos, Henk..., des inondations dans le Nord et le Pas de Calais.Autant de clients qui ont besoin de NOUS !Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service Clients Dommages aux Biens.Au sein de notre Direction, le Pôle Sortie de délégation (SD) est dédié à la gestion des dossiers sinistres...

  • Conseiller Service Clients Indemnisation Dommages aux Biens

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Vous avez forcément entendu parler des événements Ciaran, Domingos, Henk..., des inondations dans le Nord et le Pas de Calais. Autant de clients qui ont besoin de NOUS ! Nous qui ? Nous les collaborateurs du Service Clients Dommages aux Biens. Au sein de notre Direction, le Pôle Sortie de délégation (SD) est dédié à la gestion des dossiers...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Rc

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

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    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23061625 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **AXA Partenaires **est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Pessac, France Page Personnel Temps plein

    Après une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, - Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel, - Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre...

  • Conseiller Relation Clients Axa Partenaires

    il y a 6 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

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  • Formateur.trice Conseiller.e relation client à distance H/F

    il y a 3 semaines

    Pessac, France Afpa Temps plein

    L'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des beneficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Pessac, France SAHOMASHOP Temps plein

    Durée du contrat : 7 mois. CDI possible à la fin de contrat Tu seras en charge du service client Sahoma en devenant l’interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients. **Tes missions seront les suivantes**: **1)** **Traiter les demandes entrantes des clients** - Conseiller nos clients dans l’expérience d’achat - Informer sur les...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 20012614 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: - La Direction des Engagements du Particulier est spécialisée et dédiée au segment des Particuliers et a pour mission d’accompagner...

  • Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre24020451Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationPESSAC CEDEX, GirondeVotre rôle et vos missionsAXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs...

  • Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

    il y a 6 jours

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020451 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde Votre rôle et vos missions AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès...

  • Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux ,et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France. Vous gérez la relation...

  • Charge(E) de Relation Clients Ecommerce

    il y a 4 semaines

    Pessac, France DELZONGLE Aquitaine Temps plein

    **ENSEMBLE, PLUS FORT, POUR ALLER PLUS LOIN** DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d’une petite entreprise avec la force d’une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l’esprit d’entreprise et l’épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement. Ainsi DELZONGLE s’est inscrit comme un des leaders...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 4 semaines

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 6 jours

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Pessac, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...