Charge de Clientele Telephonique

il y a 3 semaines


Carquefou, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

**challenge** ? Au sein de
**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre
**écoute** et vous accompagnent dans votre
**projet professionnel**.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la distribution
**un(e) Chargé(e) de Clientèle Téléphonique **dans le cadre d'un remplacement congé maternité sur
**Carquefou (44470).**

Au sein de la Direction des Achats Non Marchands, vous accompagnerez les magasins dans leur recherche d’informations et dans la résolution de leurs problématiques.

Rattaché(e) à une équipe de 3 personnes, vos missions seront les suivantes**:

- Traiter les demandes téléphoniques et mails des points de vente **:Enregistrer, comprendre et reformuler le besoin ; Apporter des éléments de réponse ; Orienter la demande vers les services internes, vers les centrales régionales ou les fournisseurs.
**- Conseiller les magasins sur les produits et les prestations référencés**: trouver des solutions adaptées aux demandes et guider l’appelant vers la solution dans le catalogue en ligne.
**- Gérer les réclamations des magasins **:réceptionner les échantillons et le numéro de lot, préparer la réclamation, la transmettre au fournisseur et en suivre la résolution, garantir le dédommagement du point de vente par le fournisseur.
**- Assurer une communication efficace des informations transmises par les pôles des Achats Non Marchands vers les magasins en matière** (de rupture de produits, d'opération promotionnelle, de publication dans les outils de la centrale U).

**-**
**Participer à des opérations de phoning et d'enquête de satisfaction dans la cadre d'une étude ou d'un audit.**

Horaires modulables avec plages obligatoires de présence : 9H30-12H / 14H-16H30 du Lundi au Vendredi.

39H/semaine.

Salaire : 12.13 €/H + TR.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne à l'aise au téléphone avec idéalement une première expérience réussie en centre d'appels et relation client.

Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel ?

Vous êtes dynamique, positif(ve) et possédez une résistance au stress ?

Vous maîtrisez l'outil informatique ?

Alors n'hésitez plus Ce poste est fait pour vous.

Contrat à pourvoir dès que possible
**pour 3 mois d'intérim avec évolution en CDD jusqu'à fin janvier (à mínima).**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**6 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC
1-2 ans



  • Carquefou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Frans Bonhomme Carquefou - 44, CDI **Proximité - Cohésion - Simplicité - Esprit d’entreprendre - Curiosité - Professionnalisme** Les missions du poste Vous êtes curieux, vous aimez apporter conseil et êtes animé par le challenge ? Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme ! Nous recrutons un Chargé de clientèle numérique F/H. Développement du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Carquefou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Carquefou - 44, Intérim Détail du poste Le Cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle (H/F) Vos missions Au sein de l'agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l'image d'Essilor pour la prise en charge de l'administration commerciale des clients...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Carquefou, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Carquefou - 44, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Carquefou, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH recrute pour son client, un CHARGE DE CLIENTELE - H/F **Votre mission**: Traiter les demandes téléphoniques et mails des points de vente: Enregistrer, comprendre et reformuler le besoin, Apporter des éléments de réponse, Orienter la...


  • Carquefou, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Carquefou, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Carquefou un chargé de clientèle grands - comptes (H/F) en CDI. Au sein d'une agence de taille humaine leader de la propreté et des services associés en France, vous aurez pour missions: - Coordonner, développer et fidéliser les clients grand-comptes de la Région...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Carquefou, France Lynx RH Temps plein

    Le Cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, un **Chargé de Clientèle (H/F)** Vos missions Au sein de l’agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l’image d’Essilor pour la prise en charge de l’administration commerciale des clients (enregistrement et suivi des commandes,...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Carquefou, France Start People NANTES ITV Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, un conseiller clientèle (H/F) pour assurer la gestion des formations auprès de professionnels de santé. Vous êtes en charge de la gestion administrative et logistique lié à ces formations (création de comptes, facturation, suivi de...


  • Carquefou, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons **un(e) conseiller téléphonique pour les professionnels** ***pour une entreprise "grossiste" auprès des professionnels de la restauration ou de la boulangerie-pâtisserie...

  • Chargé de Comptes Pro

    il y a 1 mois


    Carquefou, France Boost Your Talents Temps plein

    _Vous vous reconnaissez? Alors n'hésitez plus. Ce poste est peut-être fait pour vous._ **Présentation du poste** Rattaché à l'Agent et en lien avec l'équipe, le Chargé de Comptes Pro aura à la fois en charge la relation clients, la gestion des contrats et la gestion des sinistres pro. A ce titre vos missions seront les suivantes: - Gestion de...

  • Conseiller ClientÈle

    il y a 3 semaines


    Carquefou, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Carquefou, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE recherche pour un de ses clients, un.e chargé.e de clientèle commercial.e. Le poste est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/01/2023 sur CARQUEFOU. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à négocier les contrats et mener des actions...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France Melchior Temps plein

    Créée en 2016, Melchior a pour mission de ré-inventer la pause déjeuner en entreprise grâce à un service de restauration connecté, disponible 24h/7j, installé directement dans les salles de pause des entreprises. Chaque collaborateur(trice) peut ainsi bénéficier sur son lieu de travail, et à tout moment de la journée, d’une pause déjeuner...


  • Carquefou, France aunea ingénierie Temps plein

    Descriptif du poste Vous cherchez un job différent dans le bâtiment et l'énergie ? Venez rejoindre AUNEA INGENIERIE nous créons le poste de CHARGE D’ETUDES EN INGENIERIE ENERGIE ET BATIMENT F/H. Au sein du pôle ETUDE, vous réalisez des études techniques liées à la performance énergétique sur des projets de construction et/ou de rénovation de...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France Team Emploi Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, plusieurs chargé(e)s de relation clients. Vous aurez pour missions : - Mise en place de prestation d'analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé - Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation - Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes - Maintien de la...


  • Carquefou, France Adsearch Temps plein

    En bref**:Collaborateur dagence Professionnels** (H/F) - **CDI** - Carquefou - Agence dassurances - **32 0000 à 37 000 € brut annuel + variable** AdSearch recrute pour son client, **une agence dassurances à Carquefou**, son/sa futur(e) **collaborateur(trice) dagence pour le compte dune clientèle de Professionnels en CDI.** Vous intégrez une équipe...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Carquefou, France Skills Nantes Temps plein

    CDI - à pourvoir dès que possible En charge de l'ensemble du processus de recrutement, votre rôle sera, entre autre, de: - Rédiger, diffuser et gérer les annonces de nos postes ouverts - Sourcer, par le biais de Linkedin ou des CVthèques, les profils pénuriques que nous recherchons - Piloter les entretiens téléphoniques et physiques et assurer le...


  • Carquefou, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons pour notre Centre de Formation basé à Carquefou un: **Chargé de coordination pédagogique (H/F)** **Promotion de l’offre de formation** - Réception d’appels téléphonique clients - Identification du besoin client et proposition de l’offre adaptée en inter ou intra - Rédaction du cahier des charges formation...


  • Carquefou, France Chubb Temps plein

    Au sein du bureau d’études « Conception », en phase avant-vente, vous portez « le flambeau » de vos études en analysant et répondant aux appels d’offres: - Vous élaborez une offre technique conforme aux spécifications, au cahier des charges et à la réglementation en respectant la rentabilité de l’affaire, les préconisations du...

  • Chargé de Prospection

    il y a 1 mois


    Carquefou, France YOU WEB FORMATION Temps plein

    You Web est un organisme de formation digitale tutoré. Nos formations mixent des modules e-learning, vidéos, classes virtuelles, serious game, et tutorat individuel. **Missions de You Web** Développer les compétences de salariés et étudiants dans une sélection de compétences métiers divers tels que la communication digitale, la gestion de projet,...