Auditeur Qualité de Téléconseillers

il y a 3 semaines


Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,
un **Auditeur qualité de téléconseillers H/F en CDI.**

**Ce que ce poste vous propose**:

- Travailler dans de** beaux locaux récents à proximité de tram et bus**:

- Participer au projet d’amélioration continue avec** flexibilité et l’agilité d’une startup **dans un **grand groupe solide**:

- Ambiance** équipe, soudée, dynamique et entrainante**

**Sous la responsabilité de votre Manager, vous aurez pour missions**:

- Garantir la satisfaction des clients tout en prenant en compte leurs commentaires
- Mesurer/contrôler la qualité des appels
- Rédiger des rapports d’audit
- Signaler les erreurs lors de l’appel
- Fournir des évaluations objectives

**Votre profil**:** Qui êtes-vous ?**
H/F, Diplômé en commerce, vous avez la maitrise du poste de téléconseiller que vous avez occupé dans le cadre d’une expérience réussie dont des missions annexes portées vers les indicateurs, la gestion de projet... Vous avez idéalement pratiqué cette activité sur différents postes mettant toujours à l’honneur les normes qualités pointues avec un service client exigeant pour viser la satisfaction de vos partenaires. Une aisance digitale est attendue pour servir de nombreux supports et outils.
Si vous parlez anglais ou une autre langue, c’est un plus pour la projection dans cette structure.

Nous recherchons un profil très agile, factuel, doté de réactivité, flexible et avec de belles capacités d’adaptation, en cela, vous pourrez certainement embarquer dans cette belle aventure afin de devenir garant de la satisfaction client

**Infos utiles**:
Statut cadre
Rémunération fixe de 35K€ brut annuel + prime collective + prime individuelle
Avantages : RTT, Tickets restaurants, télétravail (Période d’essai validée), participation aux bénéfices, mutuelle 100%

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Auditeur de téléconseillers H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous propose**: - Travailler...

  • Téléconseiller Affiliations

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**:PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Téléconseiller(ère) Affiliations**Intitulé du poste**:Téléconseiller Affiliations H/F**Contrat**:CDD**Description du poste**:Dans le cadre de la gestion de nos contrats Frais de Santé, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes:- Répondre aux demandes de renseignements de nos clients et...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA CHARENTE Temps plein

    **TELECONSEILLERE -TELECONSEILLER**: - CDD - ANGOULEME - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90887 **CPAM DE LA CHARENTE**: L'Assurance Maladie a développé une offre de service à destination des Employeurs. Dans ce contexte, la CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de...

  • Teleconseiller (F/H)

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste de Téléconseiller(e) Planification sur Artigues. La mission serait d'une durée de plusieurs mois dans un premier temps. **Secteur d'activité**: Energie. **Missions**: Vous intégrez une équipe de téléconseiller pour travailler sur l'activité : Planification de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDI - ANGOULEME - 24 934 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76134 **CPAM DE LA CHARENTE**: La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des...

  • 2 Téléconseillers

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F**:- CDD- PERIGUEUX € par mois- NIVEAU 3- NVHADD91425**CPAM DE LA DORDOGNE**:La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la prévention, et le...

  • Téléconseiller Affiliations

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein

    **Métier**: PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Téléconseiller(ère) Affiliations **Intitulé du poste**: Téléconseiller Affiliations H/F **Contrat**: CDD **Description du poste**: Dans le cadre de la gestion de nos contrats Frais de Santé, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes: - Répondre aux demandes de renseignements de nos...

  • Téléconseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur de l'habitat, une personne souhaitant préparer la formation enDans le cadre de votre contrat d'alternance (apprentissage et professionnalisation), vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Pour notre entreprise partenaire dans le domaine des travaux d'installation...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **TELECONSEILLERS ASSURANCE MALADIE (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD89383 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur...

  • 2 Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F**: - CDD - PERIGUEUX - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91425 **CPAM DE LA DORDOGNE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Emploi 86 Temps plein

    CPAM DE LA CHARENTE La CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l'ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. elle recherche des téléconseillers pour renforcer son équipe. Description du poste Vous serez chargé(e) de: - Répondre aux demandes des employeurs...


  • Bordeaux, France beBee S FR Temps plein

    La Carsat Aquitaine vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel tout en respectant votre équilibre de vie. Nous recrutons actuellement des Téléconseillers en CDD pour notre Plateforme de Services Retraite. Plusieurs postes à pourvoir . Postes...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Téléconseillers H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: - CDD avec terme imprécis sur la durée mínimale de 6 **Présentation du Site ou de la...

  • Téléconseiller Planification

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste de Téléconseiller(e) Planification sur Bordeaux Bastide. La mission serait d'une durée de plusieurs mois dans un premier temps. Secteur d'activité : Transport de personnes. Missions: Vous intégrez une équipe de téléconseiller pour travailler sur l'activité :...


  • Bordeaux, France AQUALEHA Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un.e Auditeur formateur QHSE H/F. Vous accompagnez nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Après recrutement, vous serez idéalement domicilié(e) sur le secteur de Périgueux et...


  • Bordeaux, France AQUALEHA Temps plein

    Dans le cadre d'un surcroit de travail, nous recrutons un Auditeur formateur QHSE H/F. Vous accompagnez nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Après recrutement, vous serez idéalement domicilié(e) sur le secteur de Périgueux et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...