Conseiller Plateforme Des Services
Il y a 5 mois
Description du poste
LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 147 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.
**Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.
C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat.
CONTEXTE
Aujourd'hui, Leroy Merlin propose à ses habitants de plus en plus de services, nous proposons des forfaits pose tout inclus à prix fixe ou la réalisation d'un devis personnalisé à domicile.
Nous travaillons en collaboration avec de nombreux artisans référencés. Nous sommes référents en matière de livraison sur tous types de produits, partout en France, du plus léger au plus lourd.
Notre politique servicielle est en plein développement et Leroy Merlin s'engage tous les jours auprès de ses habitants: on peut tout construire ensemble, même l'avenir.
VOTRE MISSION
En tant que Conseiller Plateforme des Services, votre objectif est de développer une vraie démarche qualité, vous devez être capable d'être un facilitateur et un coordinateur. Comment ?
- Accompagner les équipes magasin dans la mise en place des process pose et en étant acteur dans l'évolution de la compétence de chacun sur le sujet (administration des dossiers, faire vivre un réseau d'artisans en adéquation avec nos besoins clients, suivre avec rigueur les chantiers clients)
- Accompagner les équipes magasins dans le traitement de toutes nos alertes liées aux commandes passées (respect des délais, communications entrepôts et fournisseurs)
- Suivre et traiter les dossiers de nos clients en phase de commandes. Nous avons à cœur de traiter et répondre à 100% de nos clients via nos communications sortantes omnicanales.
- Organiser la planification de nos livraisons clients, que ce soit par l'intermédiaire des messageries ainsi que des transporteurs nationaux de produits lourds.
- Renforcer la proximité avec nos prestataires
- Etre relai et travailler en étroite relation avec notre service logistique, service clients et commerce, l'agilité sur les tâches à réaliser est primordial afin de maintenir une HQA auprès de notre clientèle.
- Etre en capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément et à se déplacer au plus près des besoins réels (visite chantier client, présence accrue auprès des zones logistiques pouvant être associée à des ports de charges, interaction comptabilité-service clients, SAV).
- Etre force de propositions pour améliorer l'existant et en garantissant l'image du magasin
VOTRE PROFIL
Agile, rigoureux et en adaptation permanente ?
Vous possédez une vraie aisance relationnelle, et vous conjuguez curiosité et autonomie dans votre quotidien.
Vous savez être force de propositions et avez une appétence forte au digital et à ses outils.
Des connaissances techniques gros œuvre et second œuvre sont essentielles.
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus
Conditions du poste
Temps complet
Horaires liés à l'activité du magasin
**Rémunération**: pour un temps complet, à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience. Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.
**Les Plus Leroy Merlin**:
- Une carte ticket restaurant Bimpli d'une valeur mensuelle de 150 euros dont 60% à la charge de l'employeur
- Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
- Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
- Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso
Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre
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Il y a 6 mois
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Conseiller Environnement
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre d’une création de poste, vous intégrerez et contribuerez au développement de notre **Pôle Energie Technique & Environnement **qui accompagne et guide nos clients chefs d’entreprises (Agriculture, TPE / PME) dans la formulation, la conduite et l’établissement de leur **stratégie de** **Transition...
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Chef de Groupe Conseiller D'entreprise Agricole
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps pleinDescriptif du poste CERFRANCE DES SAVOIE vous propose de participer à son développement et d’évoluer dans une équipe dynamique, proche de ses clients et à taille humaine au sein de son agence d’Epagny. En étroite collaboration avec votre Responsable Conseil, vous prenez en charge le management d’une petite équipe de collaborateurs et gérez...
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Conseiller Environnement Bilan Carbone
Il y a 5 mois
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Conseiller clientèle sur plateforme téléphonique
il y a 1 mois
Metz, Grand Est, France SUPPLAY METZ Temps pleinA propos de l'entrepriseSupplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteSupplay Metz Intérim et Recrutement recherche des conseillers clientèles sur une plateforme téléphonique H/F pour l'un de ses...
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Conseiller clientèle sur plateforme téléphonique
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France SUPPLAY METZ Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay Metz Intérim et Recrutement est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires...
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Conseiller(ère) en Ligne
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein_**Qui sommes nous**_ La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...
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Référent Digitalisation
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction SI et Process Comptables, et en relation avec notre filiale informatique, vous accompagnerez l’évolution de notre SI interne et le process de digitalisation de nos clients. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Participation à la définition des besoins, au choix et au déploiement des...
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Gestionnaire Paie
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps pleinDescriptif du poste Nous vous proposons de rejoindre et renforcer notre équipe spécialisée en Gestion Sociale et RH, dynamique, bienveillante et en plein développement ! Notre environnement du poste de Gestionnaire de Paie (H/F) ? Une équipe investie, la bonne humeur, le partage et la considération de chacun et de chacune. Rattaché(e) à la cheffe...
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Assistant Comptable
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, vous assisterez nos collaborateurs comptables dans la gestion de portefeuilles clients et accompagnez les clients dans la digitalisation des flux de données: Assistanat comptable: - Organisation et gestion de la collecte de documents auprès des clients - Tenue de comptabilité,...
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Responsable Du Service Des Publics Et Formation
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Bibliothèque bi-départementale visant à promouvoir la lecture publique en Savoie et Haute-Savoie, la direction de la lecture publique du Conseil Savoie Mont Blanc, comprend cinq centres territoriaux et plusieurs services transversaux. Le service des publics et de la formation souhaite...
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Juriste en Droit Des Affaires
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France In Extenso Temps pleinIl était une fois In Extenso, réseau d’expert-comptable et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Vous souhaitez concilier passion et travail ? Passion...
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Hôte Service Client Magasin
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
Il y a 6 mois
Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte(Sse) Service Client Magasin
il y a 1 mois
Metz-Tessy, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
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Conseiller Clientèle Multicanal
Il y a 2 mois
Metz-Tessy, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinDescription de l'entreprise On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients , qui recherche ses futurs Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Metz. Poste et missions Le conseiller préféré est absent ? Pas de panique, vous serez le...
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Employé Libre Service
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France Interim Nation Temps pleinINTERIM NATION, bien plus qu'une agence d'intérim ! Nous vous accompagnons au quotidien dans toutes vos problématiques de Ressources Humaines (formation, recrutement CDD / CDI, travail temporaire, CDI intérimaire, conseil RH) et nous remercions votre fidélité avec le parrainage (180€ *sous conditions) et le CET (8%). Aujourd'hui, nous recherchons...
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Conseiller clientèle sur plateforme téléphonique
il y a 3 semaines
Metz, Grand Est, France SUPPLAY METZ Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay est une entreprise de recrutement et d'intérim qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Supplay Metz Intérim et Recrutement recherche des conseillers clientèles H/F pour l'un de ses clients sur le secteur de Metz.Les...
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Contrat étudiant
Il y a 5 mois
Metz-Tessy, France Castorama Temps plein**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison. **C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le...