Agent de Guichet Multifonctions

Il y a 2 mois

Paris e, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Etat Civil et Titres d'Identité assure l'accueil du public et la gestion des rendez vous.

Il dresse, met à jour, délivre les actes de l’état civil, gère les registres et organise les cérémonies (mariages, baptêmes, PACS).

Il réalise les formalités relatives à la délivrance de titres et collabore avec les partenaires extérieurs (Parquet, entreprises pompes funèbres, hôpitaux, maternités, généalogistes ).

**En qualité d'Agent de guichet multifonctions, **vous assurerez l'accueil et informerez le public.

Vous réaliserez les formalités liées aux compétences du Maire : titres d’identité, certificats divers, délivrances d’actes d’état civil, légalisations de signature etc

Vous participerez aux célébrations en salle de mariage.

**Toutes les activités du poste sont réalisées dans le respect**:

- **de la règlementation en vigueur**:

- **des procédures internes**:

- **des engagements pris par le service dans le cadre de la certification Qualiville obtenue en 2007.**

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueil du public et traitement au guichet des demandes des formalités ci-après listées avec:

- Contrôle de l’identité du requérant, des habilitations, des pièces constitutives du dossier.
- Constitution de dossiers et délivrance d’attestations, de reçus et de tout autre document lié à la procédure en fonction du domaine.
- Délivrance de titres d’identité (cartes nationales d'identité et passeports) ou de documents d’état civil (actes, livrets) avec contrôle préalable du titulaire et du demandeur.
- Délivrance de renseignements divers en matière d’état civil et de formalités administratives.
- Entretien permanent des connaissances et des procédures dans les domaines suivants:

- Cartes nationales d’identité et passeports biométriques.
- Traitement des dossiers de PACS.
- Certificats administratifs (de bonne vie et mœurs, de vie, de résidence).
- Certification conforme de documents.
- Légalisation de signature (dont attestations de domicile et changements de résidence).
- Médailles du travail pour le secteur privé.
- Préinscriptions scolaires.
- Préinscription ou changement d’adresse sur les listes électorales.
- Recensement citoyen.
- Visites aux tombes.
- Délivrance d’actes d’état civil détenus soit par la Ville de Nice, soit transmis par des mairies ou services extérieurs.
- Enregistrement des demandes de duplicata et mise à jour de livret de famille.

**MISSIONS SECONDAIRES**:
Traitement des activités de back-office:

- Contacts avec les partenaires institutionnels (internes et externes).
- Vérification quotidienne des dossiers établis par les collègues de la section. Transmission au partenaire interne ou externe compétent.
- Suivi des dossiers particuliers ou sensibles, relances téléphoniques.
- Tenue de statistiques de l’activité de la section.
- Information permanente de la hiérarchie de l’activité de la section.
- Polyvalence avec le poste à l’accueil et avec les autres unités du service.
- Participation aux permanences le samedi à l’accueil ou en salle de mariages.
- Participation aux missions des autres services de la Direction en cas de nécessité.

**Conditions de travail**:

- Cycle de 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).
- Travail en bureau sur écran ou en guichet ou à l’accueil.
- Arrêtés de délégation de signature (Officier de l’Etat Civil).
- Permanence le samedi, ainsi que le dimanche et les jours fériés en cas de nécessité de service.
- Utilisation d’un équipement informatique et technique (badge personnel d’accès, tenue vestimentaire pour les cérémonies de mariage fournie par la collectivité, bouton d’alerte, appareil pour personnes malentendantes, appellateur).
- Risques de chute (escaliers), d’agression verbale et physique par le public.
- NBI: oui.
- Groupe RIFSEEP: 5.

**Profil recherché**:
**Ce poste s’adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.**

***

**Expérience**: Expérience souhaitée sur un poste similaire.

**Domaine de diplômes** **:BEP Métiers du secrétariat, Bac Pro secrétariat, Bac STT Action et Communication administratives.

***

**Compétences**:

- Posséder des connaissances élémentaires en droit civil et se tenir informé des évolutions.
- Faire preuve d’amabilité et de courtoisie avec ses collègues et d

  • Agents de Guichet Et/ou Agents de Contrôle Parcs

    il y a 6 jours

    Paris, France VILLE DE PARIS Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise VILLE DE PARIS Référence 146MHXS Nombre de postes 1 Localisation Paris Contrat Saisonnier 6 mois Salaire Horaire, 12,51 € Expérience 0 - 2 ans (débutant) L'entreprise La Ville de Paris, pour la Direction des Espaces Verts et de l'Environnement, recrute des agents de guichet mandataires (H/F)...

  • Agent Polyvalent de Guichet Unique

    il y a 1 jour

    Paris, France Ville de Vélizy Villacoublay Temps plein

    **Contexte de l'offre**: Berceau de l’aéronautique militaire et mondiale, Vélizy-Villacoublay est une commune située dans le département des Yvelines dont la population est de 22 247 habitants. Elle se caractérise par une concentration exceptionnelle d'entreprises de haute technologie. Equilibrant sièges de grands groupes nationaux et internationaux...

  • Agent de Guichet

    Il y a 2 mois

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, une société spécialisée dans le change de devise, un **Guichetier (**H/F) dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Guichet : accueil du public et vente/achat de devises - Contrôle quotidien de la caisse devises/euros - Accueil téléphonique : renseignement des clients -...

  • Agent de Guichet

    il y a 5 jours

    Paris, France UNIK&CO Temps plein

    Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, une société spécialisée dans le change de devise, un **Guichetier (**H/F) dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Guichet : accueil du public et vente/achat de devises - Contrôle quotidien de la caisse devises/euros - Accueil téléphonique : renseignement des clients -...

  • Agent Guichet Population Hotel de Ville

    Il y a 2 mois

    Paris, France Évry-Courcouronnes Temps plein

    Animation - Date de publication- 26/05/2023- Type de contrat- Poste permanent ouvert aux titulaires et contractuels- Date de prise de fonction- ImmédiatementAGENT GUICHET POPULATION HOTEL DE VILLE H/F Définition des missions : Sous l’autorité du Responsable du Guichet Population de l’Hôtel de Ville, il est polyvalent sur les missions front-office et...

  • Chargé(E) D'activité Au Sein de L'unité Guichet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Caisse des Dépôts Temps plein

    Contexte et environnement: Le titulaire du poste intègrera la filière fiducie/guichet DCBS34 au siège de la CDC au sein du département « services clients et prestations bancaires » de la direction. Cette unité est principalement en charge du traitement des opérations bancaires de la clientèle de l’agence bancaire siège de la CDC et du traitement...

  • Chargé(E) D'activité Au Sein de L'unité Guichet

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    **Missions et activités principales** **Contexte et environnement**: Le titulaire du poste intègrera la filière fiducie/guichet DCBS34 au siège de la CDC au sein du département " services clients et prestations bancaires " de la direction. Cette unité est principalement en charge du traitement des opérations bancaires de la clientèle de l'agence...

  • Agent en Charge de La Délivrance Des Actes

    il y a 3 semaines

    Paris 4e, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de...

  • Chargé D'animation Et Du Guichet Data

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France Services du Premier Ministre Temps plein

    Descriptif du poste Au sein du pôle Datanim du département Etalab, le/la chargé'e) d'animation et du guichet data (F/H) aura pour mission de/d': - Participer à l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie d'Etalab en matière d'identification de projets numériques basés sur la data à fort potentiel d’impact- Participer à l'animation de la...

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    il y a 1 semaine

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 14ème arrondissement compte près de 140 000 habitantes et habitants. La Mairie est dotée d’un budget de plus de 10 millions d’euros, finançant le fonctionnement de plus de 200 équipements de proximité qui sont au cœur de la vie administrative de l'arrondissement. La mairie d'arrondissement comporte plus d'une centaine d'agents et d'agentes...

  • Officier D'état Civil à La Mairie Du 14 ème

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

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  • Officier D'état Civil

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    La mairie du 20e, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, comprend une centaine d'agents ou agentes au service des 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement. Le service d'accueil et d'information, composé de 6 agents et agentes dont une responsable, assure l'orientation et renseigne le public de la mairie...

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    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 14ème arrondissement compte près de 140 000 habitantes et habitants. La Mairie est dotée d’un budget de plus de 10 millions d’euros, finançant le fonctionnement de plus de 200 équipements de proximité qui sont au cœur de la vie administrative de l'arrondissement. Le quartier offre par ailleurs de nombreuses commodités. La mairie...

  • Un Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ! Près de 450 collaborateurs se mobilisent au...

  • Conseiller Conseillère D'accueil Mandataire Agent

    il y a 1 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La direction des finances et des achats (DFA) assure la préparation du budget de la Ville de Paris et le suivi de son exécution. Elle met en œuvre la politique achat de la Ville, définit les stratégies d’achat et en assure le suivi. Elle a également un rôle d’expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la...

  • Agent D'accueil, de Surveillance Et de Magasinage

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Archives de Paris : 18 boulevard Sérurier 75019 PARIS. Métro : 11 - Tramway : T3b Porte des Lilas. - Parking. Les Archives de Paris assurent l’évaluation, la sélection, la collecte, la conservation, le classement, la description, la communication au public et la valorisation d'archives publiques et privées relatives à Paris et à l'ancien...

  • Agent de Billetterie-cdd

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fnac Darty Temps plein

    **ORGANISATION Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles. Le poste d'agent de billetterie est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe. **MISSIONS Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Optima /...

  • Agent Agente D'accueil

    il y a 3 jours

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction de l'Immobilier, de la Logistique et des Transports, qui compte près de 1300 agents, contribue au bon fonctionnement des services des directions de la Ville. Avec ses nombreuses missions, elle fournit un environnement de travail de qualité orienté vers les critères de bien-être au travail et conforme aux règles d'hygiène et de sécurité....

  • Formateur.trice Droits Et Obligations Des Agents

    Il y a 2 mois

    Paris 4e, France VILLE DE PARIS Temps plein

    Le bureau de la formation met en oeuvre la politique de formation, dans le cadre des orientations stratégiques de développement des compétences à destination des agents de la Ville. Il assure l'offre de formation transverse à savoir la formation professionnelle, la formation promotionnelle (scolarités, préparations à concours, cours de...