Un Chargé D'accueil Et Relations Abonnés
Il y a 2 mois
Un chargé d'accueil et relations abonnés (F/H) CDI de droit privé
- Offre publiée depuis le 08/10/2024, veuillez postuler avant le 10/11/2024 _
Catégorie: C
Type de contrat: CDI
Filières: Administrative
Collectivité: CCPL
Direction: Direction eau et assainissement
Missions
Sous la coordination du responsable du pôle accueil et secrétariat, vous êtes en charge de la gestion clientèle.
À ce titre, vos principales missions sont:
- Accueillir et renseigner les usagers par téléphone ou physiquement,
- Réceptionner tous les appels du numéro unique du service des eaux,
- Assurer le suivi de la messagerie électronique du service des eaux,
- Apporter des renseignements de 1er niveau,
- Envoyer les documents relatifs aux usagers (ex : contrat d'abonnement, demande de résiliation, demande de prélèvement, échéanciers de facturation, etc.), les contrôler et les classer,
- Enregistrer toutes les demandes et réclamations des usagers dans le logiciel de gestion clientèle via le module suivi d’affaires (ex : changements d'abonnés, prélèvements bancaires pour la mensualisation, modifications diverses, etc.),
- Rechercher des informations diverses sur le logiciel de gestion clientèle, sur demande des services de la Trésorerie ou de Laval Agglo,
- Suivre le courrier : mission occasionnelle.
Compétences
- Formation initiale de niveau BAC à BAC+2 dans le domaine administratif souhaitée
- Maîtrise des techniques de secrétariat et d'accueil,
- Expérience souhaitée dans le secteur administratif,
- Maîtrise des outils informatiques - la connaissance du logiciel e-GEE serait un atout,
- Être en capacité de s'approprier les règlements des services d'eau et d'assainissement et le fonctionnement du logiciel de gestion clientèle,
- Être en capacité de recevoir et orienter les demandes des usagers et partenaires,
- Avoir le sens de l'accueil : diplomatie, maîtrise de soi, écoute, rigueur, organisation, autonomie dans le travail, discrétion et adaptabilité,
- Sens du travail en équipe.
Conditions
- Organisation du travail aux choix : 37h sur 4,5 jours ou 5 jours avec attribution de 11 RTT,
- Travail en journée du lundi au vendredi,
- Lieu de travail : Hôtel Communautaire, 1 place du Général Ferrié, 53000 Laval.
- Prime annuelle versée en 2 fois
- Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Accès à une offre de formation variée
**_ Prise de poste envisagée dès que possible_
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Chargé d'Accueil Standard h-f
il y a 1 mois
Laval, France CMA Pays de la Loire Temps pleinÀ propos de nousSi pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA.Vous retrouverez dans nos métiers un environnement et un relationnel riches, une autonomie dans vos missions, ainsi qu’un engagement au sein de votre territoire. Il ne reste plus qu’à...
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Chargé Chargée de Relations Avec Les
Il y a 3 mois
Laval, France La Mayenne-Le Département Temps pleinDirection: Direction de l'Autonomie Service: Service Relations avec les Etablissements et Services Médico-Sociaux Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Attaché ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère...
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Un Chargé ou Une Chargée de Relations Avec Les
Il y a 3 mois
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Garde d'enfants qualifiée
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Domino RH Care Saint Malo Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre établissement, nous recherchons une personne qualifiée pour occuper le poste de Garde d'enfants qualifiée. Cette personne sera chargée de la sécurité et de la bienveillance des enfants.MissionVotre mission consiste à fournir un environnement sûr et stimulant aux enfants âgés de 4 à 12 ans. Vous...
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53-chargé D'accueil Standard
Il y a 2 mois
Laval, France Artisanat Temps plein**Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Avantages - Tickets restaurant+ Mutuelle+ 13 ème mois+ RTT Date de prise de fonction : 10.11.2024 - Lieu - LAVAL Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. **53- Chargé d'Accueil standard...
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Chargé de relations et coordination sportif
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinRattaché à l'équipe de WIN Sport School, nous recrutons un chargé de relations et coordination sportif pour renforcer notre équipe en alternance.Vous serez formé pour devenir un manager de sport de post Bac à Bac+5, diplôme de niveau 7 reconnu par l'État.Missions :Contribuer à la mise en place des actions de partenariats et de leurs...
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Garde d'Enfants
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Domino RH Care Saint Malo Temps pleinDomino RH recherche une personne motivée et compétente pour occuper le poste de Garde d'Enfants. Votre mission sera de veiller au bien-être et à la sécurité des enfants âgés de 4 à 12 ans. Vous devrez assurer leur éducation et leur développement, organiser et superviser les activités quotidiennes, ainsi que maintenir la...
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Chargé d'Accueil Standard h-f
il y a 1 mois
Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps pleinMissionRattaché(e) à la Responsable du pôle Administratif, vous intégrez notre centre CMA Formation Laval. Vous êtes en charge de la gestion du standard téléphonique de notre centre de formation (5 lignes), vous assurez l'accueil du public et prendrez en charge les demandes de renseignements par téléphone, e-mail et accueil physique. Vous informez...
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Responsable d'Accueil et de Sécurité Standard
il y a 4 semaines
Laval, Pays de la Loire, France CMA Pays de la Loire Temps pleinÀ propos de notre Centre de FormationNous sommes une équipe dynamique et passionnée par le monde de la formation professionnelle. Nous sommes à la recherche d'un professionnel chevronné pour rejoindre notre équipe et aider à nous faire connaître comme un centre de formation de qualité.Vous êtes en charge de la gestion du standard téléphonique...
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Chargé d’accueil et administratif H/F
il y a 4 semaines
Laval, France AFTEC Laval Temps pleinLe campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE :Notre partenaire, dans le domaine de l'immobilier recherche un Chargé d’accueil et...
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Agent d'accueil et de vente
il y a 1 mois
Laval, Pays de la Loire, France Laval Agglomération Temps pleinCatégorie : CFilières : AdministrativeCollectivité : CCPLDirection : Service des piscinesContexteSous la coordination de la responsable du pôle administratif, vous êtes chargé d'assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.MissionsÀ cet effet, vos missions sont les suivantes :Maintenir l'accueil et orienter...
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Alternance Chargé ou Chargée de Conception
Il y a 5 mois
Laval, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: En tant que Chargée ou Chargé de Conception vos missions principales seront: Vous pilotez un portefeuille de projets de raccordement (coût, qualité, délai). Vous définissez la solution technique du raccordement et élaborez le devis au client Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client, vous l'accompagnez dans la...
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Chargé de Communication et Spécialiste de Relations Publiques
il y a 3 semaines
Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinUne opportunité de carrière dans le domaine de l'événementielWIN Sport School recrute un chargé de communication en alternance pour l'une de ses salles de sport partenaire.Missions et responsabilités :Anticiper et coordonner les événements de tout type au sein de la salle de sport.Établir et maintenir des relations solides avec les...
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Agent D'accueil Spécialisé Agente D'accueil
Il y a 3 mois
Laval, France La Mayenne-Le Département Temps pleinDirection: Direction de l'Autonomie Service: Service Accueil et Accompagnement Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): B ; C Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Adjoint administratif territorial ; Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe ; Adjoint...
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Chargé D'accueil Standard H-f
il y a 1 mois
Laval, France CMA Pays de la Loire Temps plein**À propos de nous**: Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. **Mission**: Vos missions au quotidien: - accueil téléphonique du centre de formation: 5 lignes téléphoniques et orientation du public, vous traitez les demandes reçues par mail ou...
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Responsable Accueil et Communication H/F en Alternance
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Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinL'Opportunité de Développer les CompétencesCe programme de Bachelor Evénementiel Sportif vous permettra de développer vos compétences en communication digitale, en gestion d'une équipe et en relations avec les clients.Le Développement de la Communication DigitaleVous serez chargé de développer la communication digitale de l'entreprise,...
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Chargé de relations commerciales sportif de l'alternance
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Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinWin Sport School Laval, école de management du sport, recrute pour développer ses partenariats et son développement commercial.Vous rejoindrez une équipe dynamique pour renforcer la présence du sport en développant des partenariats avec des organismes et des entreprises. L'alternance vous permettra de gagner une expérience professionnelle et de...
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Chargé de relations commerciales sportif h/f
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps pleinWin Sport School Laval recrute un chargé de relations commerciales sportif pour l'alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans le domaine du sport et de la gestion commerciale.La formation sera assurée par l'école de Laval, 70% du temps en entreprise. Vous préparerez sur 12 mois un contrat d'alternance un...
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