Alternance - Chargé D’expérience Client (H/F)

Il y a 3 mois


Paris e, France VAPIANO Temps plein

Avec plus de 1000 collaborateurs en France et au Luxembourg, VAPIANO est une chaîne de restauration italo-méditerranéenne. Au sein de nos 15 restaurants, tout est fait maison, nous produisons 500 tonnes de pâtes fraîches et nous servons 5 millions de clients chaque année. Notre succès repose sur un concept original où les pâtes et les pizzas sont cuisinées sous les yeux de clients, dans un cadre verdoyant.

Nous favorisons un environnement de travail hybride qui encourage le dialogue ouvert et le sentiment d'appartenance. Nous valorisons l'esprit d'entreprise, la créativité, l'excellence et l'impact positif. Nous encourageons la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail, tout en soutenant et en inspirant chaque individu.

Dans nos locaux situés à Paris 8ème, au sein de l'équipe Marketing, **le Chargé d’expérience client H/F assure les missions suivantes**:

- Répond aux questions des clients sur tous les canaux de la marque
- Traite les réclamations et les commentaires des clients
- Apporte des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
- Collecte et analyse les retours des clients pour identifier les domaines à améliorer
- Propose et met en place des initiatives visant à améliorer la satisfaction des clients
- Suit les indicateurs de satisfaction client
- Rend compte régulièrement des performances en termes de satisfaction client et des actions mises en place
- Travaille en étroite collaboration avec les restaurants et autres départements de l’entreprise
- Participe aux réunions d'équipe pour partager des insights et des suggestions d'amélioration

**Profil**:

- Etudiant niveau Master
- Alternance rythme hebdomadaire 3 jours / 2 jours ou 4 jours / 1 jour
- Affinité avec la relation client et le domaine de la restauration
- Une expérience en restauration serait un plus
- Rattachement au Responsable Marketing Digital

**Rejoignez notre #équipe **

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 936,47€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 8e, France Innerskin Temps plein

    **Description du poste** Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...


  • Paris, France BUT International Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le Client souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez notre équipe en alternance en tant que Chargé(e) de l’Expérience Client ! **Vous aurez pour mission de**: Gérer et résoudre les demandes et réclamations clients de manière professionnelle et efficace.Participer à...


  • Paris 8e, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Assistant Chargé d'Affaires clients institutionnels H/F à Paris (75) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Au sein d'un centre d'affaires, vous avez pour missions d'entretenir et de développer le portefeuille de clients (CA supérieur à 30 M€). A ce titre, vos principales...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Paris, France MBway Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Commercial(e) en alternance souhaitant préparer la formation   - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de Commercial(e) Si vous aimez les relations...


  • Paris 8e, France AGS Temps plein

    Véritable amortisseur social unique en France, la mission principale du **Régime de Garantie des Salaires (AGS)**, consiste à **accompagner et soutenir les entreprises en difficulté et leurs salariés**, en avançant les fonds nécessaires au paiement des créances salariales. Nous recherchons un **Chargé de développement RH en Alternance (F/H) **pour...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la solution de gestion des dépenses en entreprise, un Chargé Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la solution de gestion des dépenses en entreprise, un Chargé Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la solution de gestion des dépenses en entreprise, un Chargé Marketing en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargée de Recrutement

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Le groupe ID SEARCH, spécialisé dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim et présent depuis 10 ans sur le marché du recrutement, nos équipes expertes se renforcent. Notre expertise : mettre tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées et offrir un...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons en alternance pour 1 ou 2 ans un Chargé de conformité. **Notre ambition ?** Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une...


  • Paris 9e, France EvidenceB Temps plein

    **Chargé d’expérience client Marketing et Communication Startup EdTech H/F** **Apprentissage / Stage (6 mois minimum)** **Poste basée à Paris 9ème - A pourvoir dès décembre 2024 / janvier 2025** EvidenceB est une start-up EdTech, qui propose aux professionnels de l’éducation des modules d’activités numériques adaptatifs à destination des...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un éditeur de logiciels pour son entreprise partenaire. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Paris, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la


  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou...


  • Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans le secteur de la culture, un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/Bac+3 ou...