Responsable Communication Clients
Il y a 7 mois
Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd’hui ce sont 275 agences et 3900 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens.
Evoluez à nos côtés au sein d’une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients 100% humain et 100% digital, c’est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.
Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l’esprit d’équipe.
**Votre challenge**
Vous aspirez à manager une équipe soudée, polyvalente et dynamique ? Le Crédit Agricole d’Ile-de-France recrute un Responsable communication clients (H/F) basé à Paris 12e et en télétravail.
Au sein de la direction « Marketing & Digital Clients », vous êtes au cœur de l’évolution de la banque de proximité en collaborant de pair directement avec un grand nombre d’experts.
Vous encadrez une équipe composée de 8 experts, dont les domaines d’intervention sont : la communication relationnelle clients, l’acquisition digitale, la communication dans les 275 agences, le sponsoring et l’animation des réseaux sociaux de la Caisse Régionale (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.).
**Vos missions**
Avec votre équipe, vous définissez et déployez le plan de communication digitale adressé aux clients et prospects en cohérence avec le Programme Relationnel Clients (PRC) annuel et la stratégie d’entreprise.
**Vos principales missions sont**:
- Définition, mise en œuvre, pilotage et analyse de la stratégie de communication relationnelle par segments, moments de vie et univers de solution
- Accompagnement de votre équipe dans la recommandation et le suivi des plans de communication opérationnels suite aux briefs Marketing
- Suivi de la mise en place opérationnelle des actions de conquête de prospects et de fidélisation de nos clients, en cohérence avec le PRC et les actions nationales
- Suivi de l’acquisition digitale et de l’efficacité des parcours digitaux Prospects et Clients (détection d’intérêt, activation, génération de leads, resollicitation des abandonnistes)
- Développement de la présence de la marque Crédit Agricole d’Ile-de-France et de la marque produit « Globe-Trotter by CA IDF »
- Déploiement des actions de sponsoring nationales (football et judo) et régionales (esport)
- Accompagnement des projets innovants et déploiement de nouveaux leviers dans une démarche test and learn.
- Partage de reporting ROIstes et réguliers
- Anticipation et pilotage de la communication de crise
- Pilotage du cadre budgétaire et calendaire
- Veille dans le domaine de la communication commerciale
- Interlocuteur Communication clients CAIDF pour les entités du groupe Crédit Agricole, dont le Pôle Utilisateurs Distribution.
Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en Communication, Marketing digital ou Webmarketing et justifiez d’une expérience de 10 ans minimum en communication digitale
Vous êtes un manager confirmé
Vous maîtrisez les outils No Code (CMS, massmailing, automation, etc.)
Créatif(ve)
curieux(se), organisé(e), autonome et force de proposition. Vous aimez travailler en équipe et partager votre expertise. Vous aimez apprendre en continue et constater l’impact positif de vos actions sur l’expérience clients.
Vous avez une très bonne capacité d’expression orale et écrite. La maîtrise de la langue française - et de son orthographe - est indispensable.
Vous êtes rompu(e) à la gestion de projet et avez une véritable culture digitale.
-
Responsable Communication
il y a 3 jours
Paris 9e, France Archetype (Communication - Paris) Temps plein**Responsable communication 2 à 4 ans d'expérience (anglais niveau B2, C1, C2)** Nous sommes Archetype, une agence de communication marketing mondiale qui aide à construire des marques magnétiques avec une volonté d’avoir un impact bénéfique dans ce monde. Archetype n'est rien sans la diversité des personnes qui la composent, c'est pourquoi nous...
-
Responsable Communication Et Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France SCAPEST Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous proposez et pilotez la politique communication multicanale de la SCAPEST, en cohérence avec l’identité du Mouvement E. LECLERC. Vous proposez et mettez en œuvre la politique communication régionale en fonction de la stratégie de l'Enseigne (plan de communication annuel, cadencement...
-
Responsable Marketing, Communication Et événements
Il y a 6 mois
Paris 2e, France pour action Marketing et Communication Temps plein**Alliancy est un **média en ligne** **de la presse Business et professionnelle**, qui traite de la transformation des entreprises et de l’économie sous l‘impact du numérique et des technologies. Dans une ambiance start-up, le média se développe depuis 10 ans et jouit d’une notoriété et d’une réputation importante dans le milieu IT et...
-
Responsable Communication Et Relation Clients
Il y a 7 mois
Paris, France E.Leclerc Temps plein**Présentation du Mouvement E.Leclerc** Le centre E.Leclerc de SAINT PIERRE lès elbeuf emploie plus de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année plus de 2millions de clients. IL est LEADER sur sa zone et dans la région. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins...
-
Commercial Paris
Il y a 2 mois
Paris 20e, France Lobster Communication Temps pleinNous recherchons un(e) commercial au sein du pôle Sampling et Réseau d'enseignes. Rattaché au service commercial de l’agence votre mission sera de mener les activités suivantes: - Vous développez et fidélisez par le biais de la prospection, un portefeuille de clients. - Vous effectuez des rendez-vous commerciaux. - Vous répondez aux briefs et...
-
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionEn tant que Responsable Communication Digitale et Relation Client, vous participez à la création de contenus sur les réseaux sociaux, rédigez la Newsletter et l'article de blog mensuels en français et en anglais, répondrez aux demandes de nos clients par le chat et par e-mails, mettez à jour le contenu de notre site web et veillez au bon...
-
Stagiaire Communication
Il y a 7 mois
Paris 3e, France Agence de communication Miraé Temps pleinNous recherchons un stagiaire en communication (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que stagiaire Community Manager, vous serez responsable de diverses tâches liées à la communication et au marketing. Responsabilités: - Aider à la création de contenus pour les médias sociaux et le site web - Participer à l'animation des réseaux sociaux et...
-
Cdd- Responsable Solutions de Communication Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**26.09.2024** CDD- RESPONSABLE SOLUTIONS DE COMMUNICATION CLIENT H/F Contract type: Temporary Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 6 years Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description **CDD 6 mois à partir de mi-décembre** **MISSION GENERALE**: Être le référent...
-
Responsable Marketing
il y a 3 semaines
Paris 17e, France Sculpt Temps plein**Rejoignez l'équipe Sculpt Fitness Réformer Club en tant que Responsable Marketing et Communication** Nous recherchons un **Responsable Marketing et Communication polyvalent** qui incarnera l'image de Sculpt tout en assurant une expérience client exceptionnelle à l'accueil. Si vous êtes dynamique, créatif(ve) et doté(e) d’un excellent sens...
-
Cdd- Responsable Solutions de Communication Client
Il y a 2 mois
Paris, France Hermès Paris Temps pleinCDD- RESPONSABLE SOLUTIONS DE COMMUNICATION CLIENT H/FEn bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Support à la vente - Years of Experience - Minimum 6 years - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES INT. 20 LA VILLE L’EVEQUE - Société juridique - HERMES INTERNATIONAL - Date de...
-
Responsable Applications Si Communication Clients
il y a 1 semaine
Paris 10e, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 4672- Ville: Paris 10- Département/Région: 75- Pays: FrDirection des Systèmes d'Information (DSI) **Vous êtes motivé(e)** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** - **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz...
-
Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
-
Responsable de Salle
Il y a 7 mois
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
-
Responsable Communication Digitale Clients
il y a 5 jours
Paris, France Crédit Agricole d'Ile-de-France Temps pleinNotre entreprise - Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd’hui ce sont 275 agences et 3900 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens. - Evoluez à nos côtés au sein d’une banque mutualiste, connectée et résolument...
-
Chargé de Communication
il y a 6 jours
Paris 4e, France Mes RH recherche pour un de ses clients Temps pleinSous la responsabilité de la Directrice de la Communication, des Partenariats et des Evénements, en collaboration avec les membres de l’équipe, les responsables de programmes et les responsables des implantations en région, vous participez à l’élaboration de la stratégie de communication suivant les priorités du projet associatif et sa mise en...
-
Responsable Communication
il y a 1 semaine
Paris, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos client un...
-
Responsable Communication
il y a 1 semaine
Paris, France Sitel Group Temps plein**A propos** Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Communication. Ce poste est basé au siège social de Sitel France - Paris 9ème (Opéra)et se tiendra en partie en télétravail. Dans le cadre d'un remplacement d'un congé de maternité (CDD à partir de mi-novembre), vous serez rattaché.e à la Global Head of Digital Strategy &...
-
Responsable Communication Digitale Clients
il y a 5 jours
Paris 12e, France Crédit Agricole Temps pleinLe Crédit Agricole d’Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd’hui ce sont 275 agences et 3900 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens. Evoluez à nos côtés au sein d’une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients !...
-
Responsable de Communication
Il y a 6 mois
Paris, France Tralalere Temps pleinVous avez plus de 3 ans d’expérience dans un poste de responsable de communication et une connaissance approfondie des techniques de marketing avec une passion pour l’éducation et le numérique éducatif. Vous avez une excellente organisation, parlez anglais couramment, et la possibilité de définir et mettre en œuvre des stratégies de...
-
Responsable Marketing Et Communication
Il y a 7 mois
Paris, France INDEFI Temps pleinINDEFI est un cabinet de conseil en stratégie à destination des investisseurs financiers. Créé en 2007, le cabinet compte aujourd’hui plus de 80 consultants à Paris, Lyon et Madrid se répartissant dans trois business practices répondant aux attentes de nos clients : Corporate Strategy, Private Equity Advisory et Sustainable Finance. Dans le cadre...