Program Support Manager

il y a 2 semaines


Plaisir, France Safran Temps plein

**Description du poste**:
Au sein de la Division Systems Fuel & Fluid de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattaché.e à la Direction des programmes support clients, les activités à réaliser dans le cadre de cette mission sont les suivantes:

- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné stratégique à forts enjeux
- Garantir la satisfaction clients en:

- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, MB, EBIT).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SAO DSFF
- Coordonner les métiers Support pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la satisfaction client
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.

**Description compl�mentaire**:
Déplacements réguliers principalement en France sur les sites industriels de SAO (Roche la Molière, Caudebec, Chateaudun...)

**Exigences du poste**:

- Management Transverse
- Ingénieur, 5 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme au Support

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Aerosystems est leader mondial des toboggans d'évacuation et des systèmes oxygène. La société est un acteur majeur dans les systèmes de sécurité et les systèmes de fluides pour les avions et les hélicoptères.

BAC+5
Supérieure à 5 ans



  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de la Division Systems Fuel & Fluid de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattaché.e à la Direction des programmes support clients, les activités à réaliser dans le cadre de cette mission sont les suivantes : - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné stratégique à forts enjeux -Garantir la...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 227219 **Date posted**: 21/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Plaisir, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Dans le cadre de la Transformation des Programmes à Safran Seats initiée fin 2023, la/le titulaire du poste intervient dans le cadre de l'équipe programme centrale (L'Enhancement Programs Team) crée pour supporter les équipes programmes présentes dans les Business Units qui lui sont affectées. Elle/il travaille en tandem avec...


  • Plaisir, France Safran Seats Temps plein

    Job Description Dans le cadre de la Transformation des Programmes à Safran Seats initiée fin 2023, la / le titulaire du poste intervient dans le cadre de l'équipe programme centrale (L'Enhancement Programs Team) crée pour supporter les équipes programmes présentes dans les Business Units qui lui sont affectées. Elle/il travaille en tandem avec...


  • Plaisir, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...


  • Plaisir, France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de la Transformation des Programmes à Safran Seats initiée fin 2023, la/le titulaire du poste intervient dans le cadre de l'équipe programme centrale crée pour supporter les équipes programmes présentes dans les Business Units qui lui sont affectées. Elle/il travaille en tandem avec la/le Responsable programme...


  • Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de la Transformation des Programmes à Safran Seats initiée fin 2023, la/le titulaire du poste intervient dans le cadre de l'équipe programme centrale crée pour supporter les équipes programmes présentes dans les Business Units qui lui sont affectées. Elle/il travaille en tandem avec la/le Responsable programme...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de Safran Aerosystems vous intégrerez les activités Oxygen Systems Europe, leader mondial de la distribution de l'oxygène au sein des aéronefs. Oxygen Systems Europe conçoit, fabrique, et maintient l'ensemble des masques, boites et systèmes de distribution oxygène, tant dans le domaine civil que militaire pour des...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    Who you are As a person you are curious and open to new technologies/solutions and passionate about sustainable business. You eagerly take leadership for own tasks and area of responsibility and deliver results within a given framework. You are service minded and customer driven and contribute to an environment where the IKEA culture is a strong and living...

  • Chef-fe de Programme F/H

    il y a 1 mois


    Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de la Division Fuel & Fluid Systems de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattaché-e à la Direction des programmes, au sein de la ligne de produits Systèmes Carburant, le/la chef.fe de programme est responsable de la tenue des objectifs assignés par la Direction Générale de la société et des engagements contractuels...

  • Chef-fe de Programme F/H

    il y a 3 semaines


    Plaisir, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Chef-fe de Programme F/H

    il y a 3 semaines


    Plaisir, France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Division Fuel & Fluid Systems de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattach?-e ? la Direction des programmes, au sein de la ligne de produits Syst?mes Carburant, le/la chef.fe deprogramme est responsable de la tenue des objectifs assign?s par la Direction G?n?rale de la soci?t? et des engagements contractuels...

  • Chef-fe de Programme F/H

    il y a 3 semaines


    Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Division Fuel & Fluid Systems de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattach?-e ? la Direction des programmes, au sein de la ligne de produits Syst?mes Carburant, le/la deprogramme est responsable de la tenue des objectifs assign?s par la Direction G?n?rale de la soci?t? et des engagements contractuels vis-?-vis du...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Services Temps plein

    Job Description Safran Aerosystems, acteur majeur dans les systèmes de sécurité et les systèmes fluides pour les avions et les hélicoptères recherche un stagiaire ingénieur produit. Au sein de la direction Customer Support and Services (CSS), le service product support engineering a pour objectifs d'apporter un support technique aux clients...

  • Chef-fe de Programme F/H

    il y a 2 semaines


    Plaisir, France SAFRAN Temps plein

    Poste : Au sein de la Division Fuel & Fluid Systems de Safran Aerosystems site de Plaisir, rattaché-e à la Direction des programmes, au sein de la ligne de produits Systèmes Carburant, le/la chef.fe deprogramme est responsable de la tenue des objectifs assignés par la Direction Générale de la société et des engagements...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description L'ingénieur-e Field Support occupe un poste de support chargé de fournir aux clients et aux équipes internes un support pour l'installation, la maintenance et les opérations. Ce poste sert de contact principal pour le client, la planification de projet, la gestion de projet, le développement du programme et la maintenance pour...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de Safran AEROSYSTEMS, vous intégrez la Division des Systèmes Fluides et Fuel (DSFF) qui conçoit des systèmes de jaugeage et de distribution du carburant pour les aéronefs ainsi que des systèmes d'inertage des réservoirs. Vos missions seront : NAVIGABILITE sur la ligne de produits calculateurs :  Piloter et animer...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description Au sein de la Direction Qualité de Safran Aerosystems, vous aurez pour mission de participer à l'optimisation du Système de Management de l'ensemble de la société. Cette mission intègre le support aux pilotes des processus One Safran, la gestion du système documentaire, le respect de la réglementation aéronautique dans nos...


  • Plaisir, France Safran Aerosystems Temps plein

    Job Description IINGENIEUR NAVIGABILITE pour DSFF (ligne de produits calculateurs)  Piloter et animer les "Occurence Review Board"  Participer au comité de pilotage « Safety of Flight » SURVEILLANCE AGREMENTS & DOID  S'assurer de la surveillance interne et du maintien des agréments de conception délivrés par les autorités et des...

  • Customer Success Manager 3

    il y a 4 semaines


    Plaisir, France Hyland Temps plein

    Overview The Customer Success Manager 3 helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. This role will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...