Responsable Clientèle
il y a 3 jours
**SOGEDO **assure depuis 4 générations la gestion des services publics d’eau et d’assainissement. Indépendante, la société a su conservé, dans le temps, une structure à taille humaine.
Depuis 1954, SOGEDO met à la disposition de ses clients, les structures techniques, commerciales et administratives nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des Services de l’Eau et de l’Assainissement.
SOGEDO a débuté son activité dans le Sud-Ouest de la France sur les départements de la Dordogne, de la Gironde et des Landes. Son domaine d’intervention s’étend aujourd’hui à plusieurs autres départements dans l'Est. Le siège social de l’entreprise est basé à Lyon.
**Missions**
Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste:
- Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs clientèle, gestion des réclamations clients qui n’ont pas pu être traitées en agence, validation des dossiers d’écrêtement et de dégrèvement;
- Vous êtes en charge de l’animation et de la formation des chargées de clientèle ;En lien avec le service informatique, vous pilotez les projets liés aux évolutions des logiciels de relation client : identification des besoins, rédaction des cahiers de charges, suivi des développements, organisation et réalisation des tests et des déploiements en agence ;
- Vous participez à la rédaction des dossiers d’Appels d’Offres sur la partie Clientèle et représentez la société auprès des acteurs institutionnels et associatifs pour les sujets liés à la relation client.
Plus globalement vous êtes le/la référente de la relation clientèle sur l’ensemble des agences de l’entreprise.
Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble des agences.
**Profil**
De formation supérieure Bac +5 ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de la relation client idéalement dans le domaine de la distribution d’eau et/ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d’activité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre capacité à animer les équipes et votre sens du service.
Vous possédez une appétence pour la gestion de projets..
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
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Responsable Clientèle Sédentaire
il y a 5 jours
Lyon 2e, France YMANCI Temps plein**Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Sédentaire (F/H) Le responsable de clientèle Sédentaire traite les contacts clients en mettant en oeuvre les moyens et procédures définis, afin d'apporter la solution la mieux adaptée...
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Responsable Clientèle
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France SOGEDO Temps plein**SOGEDO **assure depuis 4 générations la gestion des services publics d’eau et d’assainissement. Indépendante, la société a su conservé, dans le temps, une structure à taille humaine. Depuis 1954, SOGEDO met à la disposition de ses clients, les structures techniques, commerciales et administratives nécessaires pour assurer le bon...
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Isolation Des Combles Perdu
Il y a 6 mois
Lyon, France RESPONSABLE ENERGIE Temps pleinEn pleine expansion, la société **RESPONSABLE ENERGIE**, spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, apporte aux particuliers des solutions pour réduire leur consommation en énergie et valoriser leur habitat en effectuant différents travaux dont l’isolation des combles entièrement financés par les gros pollueur (aides CEE). **LES MISSIONS DU...
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Assistant Clientèle Cdd
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France LA TETE DANS LES NUAGES Temps pleinNous recherchons des Conseillers Clientèles (H/F) en CDD pour notre site de Lyon Confluence. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs...
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Chargé de Clientèle Trilingue Anglais Et Espagnol
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...
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Conseiller Clientèle à Distance Banque en Ligne
Il y a 4 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller de clientèle pour la banque en ligne H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon (69002). Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous permettra de faire...
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Conseiller Clientèle Particulier Banque en Ligne
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...
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Conseiller Clientèle Particulier Banque en Ligne
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...
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Assistant Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France LA TETE DANS LES NUAGES Temps pleinNous recherchons des Conseillers Clientèles (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs...
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Conseiller Clientèle Banque en Ligne
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller de clientèle à distance H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous permettra de faire décoller...
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Conseiller Clientèle Banque en Ligne
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseiller et rattaché au Responsable vos...
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Conseiller Clientèle Banque en Ligne
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un **Conseiller de clientèle particulier banque en ligne H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon 2 (69). Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous permettra...
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Responsable Clientèle
Il y a 7 mois
Lyon, France Sogedo Temps pleinType de contrat CDI Département 69 - Rhône Ville 69 - Lyon Missions Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste: Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs...
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Chef de Reception
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France Républik Hôtel Temps pleinL'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et donnent une ambiance très cosy. Nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8.8/10 sur les plateformes de réservation. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on...
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Responsable de Clientèle Institutionnelle Lyon
Il y a 7 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPEI Lyon - 69, CDI Les missions du poste Intégré(e) à part entière à la Direction du Marché Institutionnels, la Direction Territoriale du Sud-Est est une équipe: territoriale, qui couvre les régions Provence-Alpes-Côte d'Azur, Auvergne-Rhône-Alpes et une partie de Bourgogne-Franche-Comté, diversifiée, l'équipe intervient sur l'ensemble des...
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Responsable Des Ventes Et de La Clientèle
Il y a 7 mois
Lyon, France CONTACT RH. Temps pleinCONTACT RH recherche un(e) **responsable des ventes** en CDI à **Montélimar Nord**. Notre client fait partie d'un groupement de distributeurs indépendants spécialisés dans la vente de matériaux de construction, de bricolage, d'outillage et de quincaillerie. Il se distingue par son réseau de magasins de proximité, aus service d'une clientèle...
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Responsable de Boutique Prêt à Porter
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France COTELAC Temps pleinFondée en 1993, Cotélac est une marque française, réputée pour son positionnement original dans le prêt-à-porter « créateur ». Nous recherchons pour notre boutique **COTELAC** de **Lyon Bellecour**, **un(e) responsable de boutique en CDI.** Véritable ambassadeur(rice) de notre Marque et de nos produits, vos missions, sous la direction de...
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Responsable de Boutique Cdi 35h
Il y a 3 mois
Lyon 2e, France LES PIPLETTES LYON Temps pleinDans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) **Responsable de Boutique en CDI 35H** pour notre nouvelle boutique à Lyon située dans le 2ème arrondissement. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers le management de l'équipe, la gestion de la boutique et la relation client. - **Rattaché(e) à la direction, vos...
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Responsable de Boutique Cdi 35h
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France LES PIPLETTES LYON Temps pleinDans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) **Responsable de Boutique en CDI 35H** pour notre nouvelle boutique à Lyon située dans le 2ème arrondissement. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers le management de l'équipe, la gestion de la boutique et la relation client. - **Rattaché(e) à la direction, vos...
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Responsable Clientèle Copro
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Yampa Temps pleinDescriptif du poste Rattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des...