Alternance Assistant Relations Clients
Il y a 2 mois
Nous recherchons un(e) alternant(e) en contrat d’apprentissage pour animer notre politique Sécurité, Qualité et Amélioration Continue de notre plateforme logistique située à Saint-Quentin (02).
**Notre entreprise**
Sonelog est la branche logistique du groupe Sonepar. C’est un groupe familial indépendant, leader mondial dans la distribution de matériel électrique pour les professionnels.
**Votre mission**
Sous la responsabilité de la Responsable Relation Clients, vous intégrerez une équipe de 3 Assistants Relation Clients et serez l’interface entre le site et les agences.
- Participe et pilote de projets d’harmonisation/optimisation au niveau national pour les 6 services clients des plateformes/amélioration des process (mise en place outil de suivi; benchmark/diagnostic fonctionnement des différentes plateformes; recueil et définition des besoins; présentation de aux différents Responsables de services; déploiement du projet)
=> Exemples de projets: harmonisation des mails et réponses types à destination de nos clients internes, système de reprise du matériel chez les clients finaux, réflexion sur le système de prise en charge des réclamations, proposition d’indicateurs pertinents
- Contribution à l’amélioration de l’expérience client interne pour impact sur le client final
- Être l’interlocuteur dédié des différents services concernés
- Participe et contribue aux ateliers de travail
- Travaille en collaboration avec les Responsables des 6 services Relation Clients au niveau National
- Renfort sur l’activité du SRC de la plateforme de rattachement en fonction de l’activité
**Compétences attendues au début du contrat**:
Pilotage de projets, autonome, capacités rédactionnelles, capacités d’adaptation et relationnelles, sensibilité client, curieux, dynamique, positivité
**Compétences développées à l’occasion du contrat**:
Apprentissage du fonctionnement de différents services clients, de plateformes logistiques, élaboration d’une stratégie relation client, conduire un projet avec démarche de conduite du changement
**Diplôme cible**:
Management de la relation client, qualité, projet
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Mesures COVID-19:
Masques chirurgicaux fournis par l'entreprise, gel hydroalcoolique à disposition
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
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Alternance - Assistant(E) Relation Clients
il y a 1 semaine
Saint-Quentin, France SONELOG Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons un(e) alternant(e) en contrat d’apprentissage pour apprendre le métier d'Assistant Relation Clients de notre plateforme logistique située à Saint-Quentin (02). **Notre entreprise**: Sonelog est la branche logistique du groupe Sonepar. C’est un groupe familial indépendant, leader mondial dans la distribution...
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Saint-Marcan, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Assistant Conseiller Client
il y a 3 jours
Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un(e) Assistant Conseiller Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Assistant Comptable En Alternance – Bts Cg En Alternance – GA2703553
il y a 1 semaine
Saint-Aunès, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l’alternance et le secteur tertiaire, recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans les activités financière un assistant comptable H/F dans le cadre du BTS CG en contrat d’apprentissage. Poste à pouvoir sur SAINT-AUNES Les missions -Réconciliation de comptes -Relation Client...
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Assistant Achat En Alternance – GA2702391
Il y a 2 mois
Saint-Aunès, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Montpellier recherche pour une entreprise partenaire spécialisée dans l'industrie, un assistant achat en alternance dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage. Les missions Vous assistez la responsable Achats dans la recherche de fournisseurs et la négociation des conditions...
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Charge de Relations Clients
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir ! Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de Chargé(e) de Relations Clients. De taille humaine, votre équipe est composée d'un responsable de groupe et de Chargés de Relations Clients. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise...
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Assistant Commercial En Alternance – GA8103000
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Maurienne, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste d'assistant/e commercial(e) sur Saint-Jean-de-Maurienne (73). ...
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Alternance Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la distribution d'offres exclusives, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Alternance Chargé de relation client
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la distribution d'offres exclusives, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
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Saint-Jean-de-Védas, France Groupe Alternance Temps pleinAvant de postuler, assurez -vous que vous avez bien compris qu'il s'agit d'une offre en alternance et que nous étions un CFA en charge du recrutement. Assurez – vous également de vouloir suivre la formation renseignée sur le descriptif de l'offre. Groupe Alternance Montpellier, CFA spécialisé dans l'alternance et le secteur tertiaire, recherche pour...
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Assistant(E) Recrutement, Alternance
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Crit recrute pour Crit Temps plein**Référence **:2023-3601 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) Recrutement, Alternance, Saint-Quentin-Fallavier H/F **Contrat**: Alternance **Fourchette de salaire**: SMIC **Description de la mission**: Critalternance Chez CRIT l’alternance est au cœur de nos préoccupations. CRIT,...
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Charge de Relations Clients Senior
il y a 4 semaines
Saint-Quentin, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir ! Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de Conseiller Client Distributeur. De taille humaine, votre équipe est composée d'un responsable de groupe et de conseillers client distributeur. Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise...
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Alternance Assistant administratif
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos missions principales seront :Gérer la remontée des factures auprès du cabinet expert-comptableGestion des devis et factures clientsSocial : mutuelle, médecine du travail, contrat des nouveau employés, heure sup, note de frais, fiche de paie...Gestion factures des fournisseursTraitement des mailsSuivi administratif et traçabilité des...
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Assistant Relation Clients
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein**L'entreprise** Créé en **1986**, **Demeco GROUP** représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de valeurs communes, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...
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Bts Gpme – Assistant Administratif En Alternance – GA5602989
il y a 4 semaines
Saint-Rémy-de-Provence, France Groupe Alternance Temps pleinDans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons pour le compte d’une entreprise partenaire, un assistant administratif en alternance. Vous poursuivrez en parallèle un BTS GPME (Gestion de la PME/PMI) au sein de notre école, située à Avignon. Accompagné(e) de votre Tuteur vous développerez vos compétences techniques et commerciales. Les...
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Alternance Assistant chef de projet marketing
il y a 5 jours
Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un(e) Assistant chef de projet marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez...
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Alternance Assistant Comptable
il y a 3 jours
Saint-André-de-la-Roche, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans des produits de restauration premium, un Assistant Comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes recun Assistant Comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de...
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Alternance Chargé de formation
il y a 3 jours
Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un(e) chargé de formation / Assistant formation opérationnelle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Assistant Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinL’agence **Aquila RH Lyon Sud-Est** recrute des profils en Intérim, CDD et CDI. Aujourd’hui nous recherchons un ou une **Assistant(e) relation client (H/F) **pour notre client basé à Saint-Priest. Chez** Aquila RH**, nous faisons de votre réussite, une priorité. Notre client est spécialisé dans le transport et la logistique. Vos missions En...