Responsable Support Produit

Il y a 4 mois

Beauvais, France AGCO Temps plein

**A propos de nous**

Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur.

Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays.

Cette dimension internationale, ainsi que notre excellence technologique de premier plan, sont la garantie pour vous d'un épanouissement professionnel certain.

Alors rejoignez AGCO aujourd'hui, un groupe où tradition rime avec innovation et où le travail est avant tout passion.

**Description du Poste**

Au sein du département Customer Support, vous êtes responsable de l’identification des défaillances de nos produits, de la définition de leur résolution et la mise en œuvre des améliorations pour l’ensemble de nos outils digitaux, en s’assurant du respect de nos objectifs de qualité produits et de satisfaction de nos clients (temps d’identification de défaillance, résolution, retours clients ).

Vous êtes ainsi un véritable expert sur nos produits de diagnostic et d’informations sur les services de l’entreprise.

**Vos missions**
- Aider les équipes de façon transversales dans la résolution des problèmes sur nos produits
- Garantir l’atteinte des objectifs de délai, de qualité d’identification et de mise à niveau
- Participer à la définition et au déploiement des programmes de Support Produit
- Maintenir et développer les relations avec les différents pays et les différentes marques du groupe
- Collaborer avec les équipes Engineering, IT, Fournisseurs de façon mondiale
- Communiquer auprès des concessionnaires et du personnel terrain sur les problèmes actuels et leur résolution
- Collaborer avec les équipes Nouveaux projets pour le lancement de nouveaux produits (publication, formation, diagnostic)
- S’assurer que les remarques et commentaires de nos clients relevés dans les enquêtes terrain sont bien prises en compte pour augmenter leur engagement et leur satisfaction.

**Votre profil**

De Formation Bac+5 de type Ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la résolution de problèmes techniques dans le domaine des technologies de l’information ou dans les logiciels embarqués pour véhicules.

Vous avez une excellente connaissance des machines agricoles et des produits d’agriculture de précision.

Vous avez de bonnes connaissances en électronique, électrique, hydraulique et mécanique et vous avez des connaissances de base en XML, HTML, protocoles de diagnostic et télémétrie.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer et à fédérer une équipe, ainsi que pour votre capacité à mener à bien des projets en défendant les idées et projets de l’équipe.

Vous savez prioriser vos tâches et travailler sous pression pour tenir des objectifs.

Enfin, vous parlez Anglais couramment.

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste (environ 20% du temps).

**Vos avantages**
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d’Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprises
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
- Parking sur site
- Restaurant d’Entreprise
- Comité d’Entreprise et Associations Sportives

  • Spécialiste Support Produit

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Responsable Produit Récolte Fendt

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140...

  • Responsable Produit Récolte

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    A propos de nous Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la...

  • Responsable Produit Récolte Fendt

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. En tant que** Responsable produit**, vous êtes le référent technique local...

  • Responsable Produit Récolte Fendt

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. En tant que Responsable produit, vous êtes le référent technique local sur...

  • Responsable Produit Récolte Fendt

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO SAS Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. En tant que **Responsable produit**, vous êtes le référent technique local...

  • Spécialiste Support Produit Tracteurs

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Responsable Département Commercial Support

    il y a 4 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Département Commercial Support pour rejoindre notre équipe à Groupama Paris Val de Loire. Vous serez chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre du plan d'actions commercial Assurance et Banque en collaboration avec les managers commerciaux, l'animateur d'outils d'aide à la vente et...

  • Responsable Département Commercial Support

    il y a 4 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Département Commercial Support pour rejoindre notre équipe à Groupama Paris Val de Loire. Vous serez chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre du plan d'actions commercial Assurance et Banque en collaboration avec les managers commerciaux, l'animateur d'outils d'aide à la vente et...

  • Responsable Qualité Produits H/F

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur reconnu dans le domaine des Ressources Humaines, se spécialise dans le recrutement pour des postes à forte valeur ajoutée. Nous recherchons pour le compte de notre client, un leader mondial dans le secteur du luxe et des produits de haute qualité, un(e) Technicien(ne) en Assurance Qualité (H/F).Vous possédez une expérience...

  • Responsable Produit Valtra

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140...

  • Responsable Developpement Des Libre-service

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Chef de Département Commercial Support

    il y a 4 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Département Commercial Support pour rejoindre notre équipe à Groupama Paris Val de Loire. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre le plan d'actions commercial Assurance et Banque en collaboration avec les managers commerciaux, l'animateur d'outils d'aide à la vente et...

  • Binome Responsable Recrutement

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Intégré au service RH du siège, Et Bras droit du Responsable Recrutement, Vous avez en charge les recrutements pour les postes tertiaires ("assistant administratif", "assistant comptable", "comptable", "gestionnaire de paie", etc.) des différents sites du périmètre. Vos missions: - Réception et suivi des postes à pourvoir - Analyse et rédaction...

  • Spécialiste Support Technique Massey Ferguson

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. Au sein du département Customer Support et rattaché au Customer Support...

  • Consultant Support Formateur H/F

    il y a 2 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Bonne Pioche Recrutement Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez une équipe évoluée et dynamique dans le domaine de la technologie RH. En tant que Consultant Support Formateur H/F, vous serez chargé de l'analyse des besoins des clients, de la rédaction de l'offre commerciale et de la mise en place de solutions RH innovantes.Compétences RéquisesExpérience dans le...

  • Responsable Commercial(E)

    Il y a 4 mois

    Beauvais, France Mutuelle MOAT Temps plein

    Rattaché à la Direction, vous êtes responsable d'une équipe de 3 à 4 conseillers et du développement commercial auprès des collectivités territoriales essentiellement sur les Hauts de France et l'Ile de France. Vos missions Autonome dans l'organisation de votre activité, vous décidez de la mise en oeuvre des actions à mener dans le cadre de...

  • Chef de Département Commercial Support

    il y a 4 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Département Commercial Support pour rejoindre notre équipe à Groupama Paris Val de Loire. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre le plan d'actions commercial Assurance et Banque en collaboration avec les managers commerciaux, l'animateur d'outils d'aide à la vente et...