Conseiller Technique Clients
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.
Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Assistance Technique, vous avez** 3 missions principales**:
**Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques**
- Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande.
- Vous préconisez, dépanner
- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.
- Vous êtes l’Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.
**Vous êtes le/la référent(e) technique France** **sur une gamme de produit**
- Votre apportez des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit.
- Vous veillez à maintenir à niveau les bases de connaissances.
**Vous contribuez à la connaissance des besoins clients**
- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices...
- Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles.
- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices )
L’Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.
**Qualifications**:
- De formation Bac à Bac +2 Technique ou Technico-commerciale
- Poste ouvert aux juniors appréciant la technique
- Vous avez un sens prononcé du service et vous aimez la relation client
- Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en œuvre de nos solutions
- Vous disposez à ce titre d’une bonne capacité d’écoute et d’expression orale et écrite.
- Curiosité, sensibilité technique permettant d’intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission
Informations supplémentaires
Poste en CDI basé à Cluses (Haute-Savoie)
Télétravail possible 90 jours par an soit 2 jours par semaine en moyenne
Hybrid remote/in-office
LI-Hybrid
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Alternant Conseiller Technique Clients
il y a 1 semaine
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Alternant Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller Technique, Clientèle Professionnelle
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Conseiller Technique Consommateurs
il y a 4 semaines
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Conseiller Client Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Cluses, France APF BYMYCAR LEMAN Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distributionautomobile indépendant français. Nous représentons 18 marquesautomobiles au sein de concessions réparties sur toute la France,et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.Conscient que la performance du Groupe passe par lasatisfaction et l'engagement de nos...
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Conseiller Client Résidence Luxe
il y a 4 semaines
Cluses, France Manpower Temps plein**L'entreprise** **: WANTED **:Conseiller Commercial Résidence Luxe H/F** à **Cluses **en **CDI** Manpower Cabinet de Recrutement de Haute Savoie recherche pour son client, leader dans les résidences services de luxe pour seniors, un **Conseiller Commercial H/F**. **Les missions****: Votre responsable est le directeur de la résidence. Vous êtes...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France MISSION LOCALE Temps plein**Pour votre information : cette offre est réservée aux jeunes de 16 à 25 ans accompagnés par la Mission Locale Faucigny Mont-Blanc, ou susceptible d’être accompagné par celle-ci.** Vous postulez, et vous êtes recontacté par un membre du service relation entreprises de la Mission Locale Faucigny Mont-Blanc ! **Description du poste**: Un service...
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Responsable technique
il y a 2 semaines
Cluses, France Axxens RH Temps pleinAxxens RH, cabinet de recrutements et conseils RH. Nous sommes spécialisés sur les recrutements de postes qualifiés et à haute qualification.Notre objectif : créer un lien de partenariat sur le long terme avec nos clients.Axxens RH, cabinet de recrutements et conseils RH, s'appuie sur plusieurs années d'expertise en matière de recrutement et de...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 2 semaines
Cluses, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients.Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes : - Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie de l'entreprise du projet jusqu'au SAV...
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Responsable technique
il y a 1 mois
Cluses, France Axxens RH Temps pleinPoste : Le cabinet de recrutements et conseils Axxens RH recherche pour l’un de ses clients ; PME en plein développement et spécialisée dans la conception de machines, d’outillages et dans la fabrication de pièces moulées et découpées à destination de différents secteurs ; son ou sa Responsable technique / BE !En tant que référent technique et...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDI Les missions du poste Description du poste L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 4 semaines
Cluses, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Cluses H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...
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Conseiller Bancaire
il y a 1 semaine
Cluses, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Annemasse, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un conseiller bancaire h/f en CDI à Cluses Vos missions Grâce à votre relationnel, votre capacité d'écoute et vos compétences techniques, vous apportez un conseil personnalisé à vos clients qui vous recommandent - Vous gérez des flux importants et...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDD Les missions du poste Description du poste: L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Conseiller Clientèle SAV
il y a 1 mois
Cluses, France Adecco Temps plein**Votre mission**: **_ Vous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique _**? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit: Votre Agence Adecco de Bonneville recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, **un Conseiller Clientèle SAV (h/f)** sur du **_long...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Cluses - 74, CDI Détail du poste Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation...