Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 1 mois
Description du poste
Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous
Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux
Au sein de notre service dédié à la satisfaction du consommateur, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. Dans ce cadre :
Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l’accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu’au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande Vous contribuez à fidéliser les consommateurs Vous soutenez et développez les affaires de nos partenaires Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l’équipe pour Somfy France Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de ServiceA votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour commencer dans les meilleures conditions : formations complètes à nos produits/services, accompagnement de proximité sur la relations clients par téléphone, coaching en double écoute avec des collègues.
L’utilisateur de nos solutions est aujourd’hui au cœur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l’utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d’être le leader et le référent de la relation consommateur dans le monde de l’habitat connecté.
Qualifications
Nous recherchons deux types de profils pour ces postes à pourvoir en CDD:
Profil Bac ou Bac à dominante commerciale/relation client avec une sensibilité/appétence pour les nouvelles technologies.
Profil Bac ou Bac à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client.
Dans les deux cas, vous :
Bénéficiez d’une première expérience au contact d’une clientèle Témoignez d’une bonne aisance orale/écrite et d’un excellent relationnel Savez écouter activement, identifier un besoin et vous adaptez à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs Faites preuve au quotidien de discernement et d’une capacité à prendre du recul Êtes capable d’être réactif.ve tout en faisant preuve de rigueur
Informations complémentaires
Plusieurs postes ouverts en CDD d'une durée variable selon vos disponibilités Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine-
Chargé de Relation Clients Consommateurs
il y a 4 semaines
Cluses, France Adecco Temps plein**Votre mission**: **_ Vous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique _**? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit: Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, **un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f)** sur du...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Chargé de la Relations Clients Consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 semaines
Cluses, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l'automatisation, un Chargé de relation clients.Vous intégrez une équipe de 20 personnes et êtes en charge des missions suivantes : - Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie de l'entreprise du projet jusqu'au SAV...
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Conseiller Technique Consommateurs
il y a 4 semaines
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 semaines
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ? Ce poste est fait pour...
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Chargé de Planification
il y a 1 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Chargé de transport
il y a 1 mois
Cluses, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinLe recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un chargé de transport en alternance. Vous réaliserez un bachelor Logistique et Transport au sein du campus. Vous commencerez la formation dès septembre . Cette entreprise est basé à Cluses et est spécialisée dans la fabrication de bien de consommation. Rattaché à la Direction Operations...
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Chargé de transport
il y a 1 mois
Cluses, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinChargé de transport Référence : Logistique Etablissement : Grand Genève Domaine : Bachelor Logistique & Transport Type de poste : Chargé de Transport Type de contrat : Alternance Secteur : Logistique Localisation : Cluses 2020-04-27 Le campus Grand Genève, recherche pour le...
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Chargé D'études
il y a 4 semaines
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...
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Chargé D'études
il y a 1 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros. Travailler pour le...
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Chargé de Projets Electricité
il y a 1 mois
Cluses, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Support Technique Client
il y a 1 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.** De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Consultant Comptable et Relation Prospects
il y a 1 mois
Cluses, France GROUPE MG Temps pleinCONSULTANT COMPTABLE ET RELATION PROSPECTS (H/F) CDI Temps Complet Vous êtes un passionné par l’accompagnement du dirigeant et vous aspirez à élargir vos horizons professionnels en mettant en avant vos compétences en conseil auprès de nos clients ? Vous recherchez une opportunité stimulante qui vous permettra d’être impliqué...
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La Poste Centre Courrier recherche Facteurs
il y a 1 mois
Cluses, France LA POSTE ETABLISSEMENT DE CLUSES Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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La Poste Centre Courrier recherche Facteurs
il y a 1 mois
Cluses, France LA POSTE ETABLISSEMENT DE CLUSES Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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La Poste Centre Courrier Recherche Facteurs
il y a 1 mois
Cluses, France LA POSTE ETABLISSEMENT DE CLUSES Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de ClientÈle Particuliers
il y a 1 mois
Cluses, France CRÉDIT MUTUEL Temps pleinDescriptif du poste POURQUOI NOUS RECRUTONS **La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.** VOS MISSIONS - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son...