Agent Accueil Centrale D Appels de Cardiologie
Il y a 2 mois
**Descriptif**
Descriptif du poste:
- **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- bureau situé au RDC du bâtiment cardiologie composé de 5 agents en roulement sur 2 postes soit:
- 4 agents bureau dédié à l’accueil téléphonique, mails et gestion des protocoles
- 1 agent accueil physique sur la banque d’accueil du plateau de consultation
- ** **MISSIONS**
- Accueillir et renseigner les patients, familles et usagers.
- Planifier les activités (parcours patients, agenda des consultations, admissions, convocations ).
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
- Être garant de la coordination médico-administrative et de la circulation de l’information.
- ** **ACTIVITES**
Programmer les rendez-vous de consultations et d’examens complémentaires externes et/ou hospitalisés en cardiologie en présence du patient ou à partir de mail ou support papier ; en tenant compte des spécificités des services des prestataires d’examens
**Principales activités**
- Gérer les appels téléphoniques:
- Réceptionner et identifier les appels. Analyser la demande et orienter si nécessaire
- Programmer les rendez-vous:
- Vérifier l’identité du patient
- Créer un dossier dans IMS pour les nouveaux patients
- Prendre en compte le délai
- Programmer le(les) RDV
- Transmettre les documents d’informations, consentements quand l’examen l’exige, ordonnance pour bilan sanguin si demandé, et convocation si besoin
- Accueillir les patients pour la prise de rendez-vous (post consultation, post hospitalisation )
Profil recherché:
**TECHNIQUES**
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (Word, DxCare, DxPlanning, Excel, IMS à la demande )
- Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, etc.
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
**ORGANISATIONNELLES**
- Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences
- Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
- Utiliser les moyens mis à disposition pour s’informer et connaitre le fonctionnement du service/de l’unité/de l’établissement
- S’investir dans les projets du service/de l’unité/de l’établissement
- Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat)
**RELATIONNELLES**
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Communiquer auprès d interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical
- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
**Conditions**
(Pour postuler à cette offre vous devez être titulaire d'un diplôme de médecine)
**Postulez sur le site carrière**:
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Agent Accueil Centrale D Appels de Cardiologie
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe hospitalier Sud Temps plein**Descriptif** Descriptif du poste: ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - bureau situé au RDC du bâtiment cardiologie composé de 5 agents en roulement sur 2 postes soit: - 4 agents bureau dédié à l accueil téléphonique, mails et gestion des protocoles - 1 agent accueil physique sur la banque d accueil du plateau de consultation MISSIONS - Accueillir et...
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Agent D'accueil Centrale D Appels Orthopedie
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Description entreprise**: Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la...
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Agent D'accueil Centrale D Appels Orthopedie
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein**Le poste**: Vous avez le souhait d'intégrer une équipe dynamique et impliquée, êtes sensible au sens de l'accueil et du service rendu au patient. La prise de rendez-vous de la centrale d'appels est située au 8ème étage du tripode, un espace de travail composé d'un open-space comprenant 3 postes de travail. Vos principales missions : accueil...
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Agent D Accueil Centrale D Appels Orthopedie
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Descriptif** Descriptif du poste: Vous avez le souhait d intégrer une équipe dynamique et impliquée, êtes sensible au sens de l accueil et du service rendu au patient. La prise de rendez-vous de la centrale d appels est située au 8ème étage du tripode, un espace de travail composé d un open-space comprenant 3 postes de travail. Vos principales...
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Agent D'accueil Administratif
il y a 2 jours
Bordeaux, France Caisse Centrale d'Activités Sociales Temps pleinLa CCAS EDF GDF recherche 1 agent.e accueil/administratif.ve pour travailler en étroite collaboration avec le directeur Interterritorial de la Plaque Nouvelle Aquitaine dans le cadre d'un remplacement congé maternité. L’agent d’accueil/administratif.ve: - Coordonne et synthétise de manière polyvalente et autonome les informations transmises par...
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As Nuit Cardiologie
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) AS NUIT en CARDIOLOGIE TEMPS DE TRAVAIL : 100% HORAIRES : 21H15 - 06H45 RYTHME DE TRAVAIL : 7 nuits sur 2 semaines - 1 week-end sur 2 ACTIVITÉS DOMINANTES: Assister les patients...
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As Nuit en Cardiologie + Eisn
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps pleinLe Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) AS NUIT en CARDIOLOGIE et EISN TEMPS DE TRAVAIL : 100% HORAIRES : 21H15 - 06H45 RYTHME DE TRAVAIL : 7 nuits sur 2 semaines - 1 week-end sur 2 ACTIVITÉS DOMINANTES: Assister les...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Bordeaux, France Caisse Centrale d'Activités Sociales Temps pleinLa CCAS EDF GDF recherche 1 agent d'accueil/administratif dès que possible dans le cadre d'un remplacement maladie jusqu'à la fin du mois d'aout 2023 (probable prolongation) Missions: - Assurer l'accueil physique et téléphonique entre les bénéficiaires et les activités sociales - Répondre, conseiller et orienter les bénéficiaires en premier...
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Un Agent Administratif Et D'accueil
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Mairie de Bègles Temps plein**Un Agent administratif et d’accueil - Zone bleue (F/H)** **Missions** Sous l’autorité de la Responsable du service Prévention-Médiation-Tranquillité et sous la hiérarchie directe du Chef de service de la Police Municipale, l’Agent administratif Zone bleue participe à la mise en place de la zone bleue d’un point de vue administratif. Il...
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Stagiaire Associe en Cardiologie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Hôpitaux de Grand Cognac Temps plein**Description de l'établissement**: Les Hôpitaux de Grand Cognac comptent plus de 600 lits et places, répartis sur 5 établissements, présents sur 4 communes : Cognac, Châteaubernard, Jarnac et Châteauneuf-sur-Charente. Les Hôpitaux de Grand Cognac emploient 850 professionnels, réparties entre 120 métiers, faisant de l’établissement de santé le...
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Agent / Agente D'accueil Social
il y a 1 mois
Bordeaux, France Pôle Emploi Temps pleinSous l'autorité de votre responsable, vous aurez pour missions : Accueil physique et téléphonique des usagers : - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - gestion du cahier des appels/visite du public - Prendre les rendez-vous pour chaque agent - Identifier la nature et le degrès d'urgence de la demande - transmettre la demande :...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Polyclinique bordeaux nord aquitaine Temps pleinLa polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute ! Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à coeur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Polyclinique bordeaux nord aquitaine Temps pleinLa polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute !Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à coeur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinLa polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute ! Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à coeur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinLa polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute !Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à coeur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinL'établissement La polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large,...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinL'établissement La polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large,...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinL'établissement La polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large,...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinLa polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute !Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à coeur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des...
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Infirmier De h/f Pôle Cardiologie
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine Temps pleinL'établissement La polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (PBNA) recrute Etablissement privé à but lucratif de type MCO (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 563 lits et places et emploie près de 1 000 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large,...
