Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise** L’association**
Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement.
Les actions et positionnements d’Interlogement93 sont guidés par les valeurs d’inconditionnalité de l’accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d’observatoire social et à son plaidoyer, l’association défend l’accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d’équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales.
Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction SIAO - Actions transversales et la Direction des Dispositifs d’accompagnement.
Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l’objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l’être et les places d’hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Msie à l’abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l’accueil d’urgence à l’insertion par le logement. Le 115 est un numéro d’urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.
**Description du poste**
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**En tant qu’écoutant social H/F de nuit** au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : vous travaillez de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.
**Les missions**
Vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l’appelant pour établir un diagnostic social, familial, budgétaire et professionnel.
Vous l’orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d’hébergement) ou l’informez en l’absence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l’appelant.
Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
**Qualifications**
Votre maîtrise d’une deuxième langue est souhaitée, une troisième langue sera appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d’un bon esprit de synthèse, idéalement sanctionnés par l’obtention d’un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.
Vous justifiez idéalement d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou d’une expérience dans l’environnement centre de contact, centre d’appel, en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.
Vous faites preuve d’empathie, de réactivité, de respect, de discrétion et d’éthique. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre esprit d’équipe et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
**Informations supplémentaires** Type de contrat **:CDi
**Temps de travail **:Temps plein. Horaires atypiques, nuits et week-ends.
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. **Planification de nuit uniquement.**
**Déplacements**: Pas de déplacements
**Localisation**: Montreuil (93).
**Cadre de travail**
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux
- Tickets-restaurant d'une valeur de 9.80€
- Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
- Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
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Ecoutant Social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social de Nuit
il y a 7 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L'association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F CDD
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant Social 115
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Travailleur social (H-F) numéro d’urgence sociale 115 CDD Montreuil** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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As Nuit Service Des Urgences
il y a 1 mois
Montreuil, France Centre hospitalier intercommunal André Grégoire Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AS Nuit Service des urgences **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Dispenser, en collaboration avec l'infirmier, des soins d'urgences, de prévention, de maintien, de relation et d'éducation à la santé pour préserver et restaurer la continuité de la vie, le bien-être et l'autonomie de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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As Nuit Service Des Urgences
il y a 1 mois
Montreuil, France CHI André Grégoire - Montreuil Temps plein**Description de la mission**: Dispenser, en collaboration avec l'infirmier, des soins d’urgences, de prévention, de maintien, de relation et d'éducation à la santé pour préserver et restaurer la continuité de la vie, le bien-être et l'autonomie de la personne. **Période de la journée**: Nuit Contrat à durée déterminée, Contrat à durée...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Travailleur social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Les missions Au sein de la plateforme, vous prenez en charge l’évaluation sociale et le suivi d’une file active de ménages mis à l’abri à l’hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis par les 115 franciliens : Vous menez des évaluations sociales auprès des ménages mis à l’abri à l’hôtel :...
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Coordinateur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps pleinLe Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner vers le logement ou le relogement des publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social. Le Groupement est...
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Coordinateur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France GIP Habitat Temps pleinLe Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner vers le logement ou le relogement des publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social. Le Groupement est...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France GIP Habitat et Interventions Sociales(GIP HIS) Temps pleinLe Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social. Le Groupement est composé de 130 agents aux...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France GIP Habitat Temps pleinLe Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social. Le Groupement est composé de 130 agents aux...
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Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France GIP Habitat Temps pleinLe Groupement d’Intérêt Public Habitat et Interventions Sociales est un organisme public francilien dont la mission est d’accompagner le relogement de publics en situation de précarité. Il assure pour cela des missions d’évaluation des situations, de recherche de logement, et d’accompagnement social. Le Groupement est composé de 130 agents aux...
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Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDI. Les missions Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le...
