Spécialiste Formation Et Support Technique Clients
Il y a 6 mois
Distech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and benefits.
**Who is Distech Controls?**
Distech Controls is a Canadian company located in Brossard, on the South Shore of Montreal (QC), with a European headquarters in Brignais (Lyon), France. We are proud to be part of the Acuity Brands’ family since 2015. Our mission is to connect occupants to connected buildings to improve well-being, space management and energy efficiency through our cutting-edge technologies and services. Our passion for innovation, quality and sustainability guides our business every day, as we pave the way for a bright, productive and connected world.
**Why work for Distech Controls?**
- Innovative company
- Dynamic workplace
- Open-minded company
- Constantly evolving company
- Modern workplace designed for our employees
**DCSAS - DCSAS - Distech Controls SAS (European Headquarter)**
- Company Agreement:
- Profit sharing
- CET (Time Savings Account)
- RTT
- Bicycle mileage allowance
- Good level of supplementary health coverage
- Billiards
- Fresh fruit every week
- Restaurant ticket
- SEO premium
**Job Summary**:
**Quel sera votre rôle ?**
Distech Controls recrute, en CDI, pour un poste basé en région parisienne, un(e) Formation et Support technique Clients (F/H).
Vous serez chargé(e) de:
- Contribuer au développement et à la mise à jour des contenus et supports de formation.
- Apporter du Support Technique aux clients et aux services internes sur les solutions développées et vendues par Distech Controls.
- Vous reporterez au responsable Formation et Support technique. Ce poste est évolutif.
**Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)**:
**Quelles seront vos missions ?**
- Préparer et animer les actions de formation dans nos centres de formation en France à Paris, ou ponctuellement au siège ou chez le client.
- Contribuer à la création et la mise à jour de supports multi-médias (vidéos tutorielles, articles techniques, diaporamas ) en relation avec les produits et solutions de Distech Controls.
- S’assurer de la disponibilité et de la mise à jour du matériel et contenu technique (valises, ordinateurs, vidéo-projecteur, supports de formation)
- Recueillir les évaluations des clients en fin de session de formation, rédiger le rapport de formation et les transmettre au Responsable Formation.
- Prendre en charge les demandes entrantes au service Support Technique France internes ou externes (courriels ou appels téléphoniques),
- Créer les tickets correspondants dans le système CRM.
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service en particulier par la réactivité de sa réponse aux clients et délai de résolution.
- Réaliser des prestations d’expertise technique chez les clients sur demande ponctuelle.
- Contribuer à l’animation du forum de discussion clients Distech France & Europe.
**Skills and Minimum Experience Required**:
**Quel profil recherchons-nous ?**
- Vous êtes diplômé Bac +3 en Génie Thermique et Climatique et/ou en Automatisation/ Électronique et vous avez une première expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Vous avez une expérience d’Intégrateur Système, mainteneur, technicien chez un constructeur GTB avec un goût prononcé pour la formation.
- Sens de la pédagogie.
- Parfaite maîtrise du Français oral/écrit et qualités rédactionnelles
- Maîtrise de l’anglais oral/écrit (Niveau B2 - Linguaskill)
- Qualités relationnelles et sens commercial
- Capacité à gérer les priorités
- Organisation et rigueur
- Des connaissances dans le domaine des automatismes du bâtiment et /ou dans le domaine de la CVC, GTB, domotique, éclairage et stores sont un plus.
-
Spécialiste Support Technique Et Formation Clients
Il y a 7 mois
Brignais, France Acuity Brands Temps pleinLe succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...
-
Spécialiste Support Technique Et Formation
Il y a 7 mois
Brignais, France DISTECH CONTROLS SAS Temps pleinDescriptif du poste Pourquoi travailler pour Distech Controls? - Entreprise innovante - Lieu de travail dynamique - Entreprise ouverte d'esprit - Entreprise en constante évolution - Environnement de travail moderne conçu pour nos employés Quel sera votre rôle ? Vous serez chargé(e) de: - Apporter du Support Technique aux clients et aux services...
-
Expert Gtb
Il y a 7 mois
Brignais, France Acuity Brands Temps pleinDistech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...
-
Formation Et Support Technique Clients
Il y a 7 mois
Brignais, France Acuity Brands Temps pleinLe succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...
-
Senior Specialist Technical Support
il y a 1 semaine
Brignais, France Acuity Brands Temps pleinDistech Controls’ success and reputation are fueled by our world-class team of employees. We look for qualified individuals who are striving to succeed and that wish to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern, motivating work environment, and competitive salaries and benefits. Distech...
-
Specialiste Soudage
il y a 2 heures
Brignais, France CHAUDRICONCEPT Temps pleinCHAUDRICONCEPT est une jeune PME innovante à taille humaine implantée dans le Rhône à Brignais, en pleine croissance qui s’appuie sur 2 activités complémentaires: - La chaudronnerie de process avec une forte dominante dans l’industrie pharmaceutique - les échangeurs de chaleur, tubulaires notamment. Nous faisons parti du groupe MTCI France,...
-
Conseiller Technique Logiciels
Il y a 7 mois
Brignais, France Axial Temps pleinAXIAL, SSII spécialiste en Rhône Alpes de la gestion des entreprises du BTP depuis 24 ans, basée dans le sud lyonnais, recrute en CDI dans le cadre de son évolution un CONSEILLER(E) TECHNIQUE. Après une phase de formation et d'accompagnement, vous assistez les clients au téléphone afin de répondre aux problématiques de Logiciel Métier et aussi...
-
Technical Support Officer
Il y a 6 mois
Brignais, France Biesse Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire - Assistant(e) pièces détachées au sein du service des Pièces Détachées pour un CDI à Brignais, au Sud-Ouest de Lyon: Principales missions: Rattaché(e) au service client et sous la direction du Responsable Pièces détachées vous travaillerez au sein d’une équipe de 5 personnes. - Vous aurez pour mission...
-
Formateur - Formatrice / Responsable Pédagogique
il y a 7 jours
Brignais, France Culture Prev Temps plein**Recrutement formateur / responsable pédagogique** Culture Prev est un organisme de formation dynamique, toujours en mouvement, dans le domaine de la prévention des risques. Dans une ambiance détendue, et dans un cadre de travail agréable, nous souhaitons renforcer notre équipe. Celle-ci étant à taille humaine, nous privilégions le respect, la...
-
Directeur-trice Général-e Adjoint-e
il y a 2 heures
Brignais, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager Créée en 1999, **PROFIL FRANCE est l’un des leaders du secteur du renseignement et de la gestion du risque client**. Spécialisée dans l’enquête civile et financière, elle accompagne notamment les principaux acteurs de la gestion de créances et les organismes financiers dans leurs obligations de traitement des dossiers...
-
Conseiller Client
il y a 17 heures
Brignais, France First Stop Ayme Temps plein**L'entreprise** First Stop, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...
-
Conseiller Client
il y a 5 jours
Brignais, France First Stop Ayme Temps plein**L'entreprise** Coté route, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...
-
Conseiller Client
il y a 17 heures
Brignais, France First Stop Ayme Temps plein**L'entreprise** Coté route, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...
-
Assistant Technique
il y a 1 mois
Brignais, France Talexim Temps plein**TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire ! Notre équipe de recruteurs vous propose de: - Travailler dans un environnement technique et enrichissant. - Rythmer votre quotidien par de la bienveillance et un bel esprit d'équipe - Contribuer à la performance de votre entrepriseen intégrant un poste...
-
Responsable Technique en Systèmes de Distribution
il y a 4 semaines
Brignais, France Talexim Temps plein**TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire ! Notre équipe de recruteurs vous propose de: - Travailler dans un environnement technique et enrichissant. - Rythmer votre quotidien par de la bienveillance et un bel esprit d'équipe - Contribuer à la performance de votre entreprise en intégrant un poste...
-
Conseiller Technique Logiciels
Il y a 7 mois
Brignais, France Axial Temps pleinEntreprise à taille humaine de 10 personnes, avec plus de 30 ans d'expérience, dans l’intégration, la formation et l’accompagnement des entreprise du BTP sur leur informatique de gestion « ERP et Comptabilité ». Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de deux conseiller(e) support. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre le...
-
Assistant Technique Solidworks
il y a 20 heures
Brignais, France Talexim Temps plein**TALEXIM**, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire ! Notre équipe de recruteurs vous propose de: - Travailler dans un environnement technique et enrichissant. - Rythmer votre quotidien par de la bienveillance et un bel esprit d'équipe - Contribuer à la performance de votre entrepriseen intégrant un poste...
-
Cp Technique
Il y a 7 mois
Brignais, France GroupAgora Temps plein**Le poste**: Nous recherchons actuellement un **Lead développeur senior spécialisé en VB.NET et C**# pour rejoindre notre partenaire, une entreprise leader dans le développement de logiciels pour les professionnels de l'artisanat. Vous intégrerez une équipe existante de 2 développeurs, en collaboration avec la product owner déjà en place. **Voici...
-
Cp Technique
Il y a 7 mois
Brignais, France GroupAgora Temps plein**Le poste**: Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels et de solutions informatiques pour les professionnels de l'artisanat, s'est rapidement imposé comme un leader dans son domaine grâce à ses produits innovants et à sa capacité à répondre aux besoins spécifiques des artisans et des autres acteurs du...
-
Cp Technique
Il y a 7 mois
Brignais, France GroupAgora Temps plein**Le poste**: Notre client, une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels et de solutions informatiques pour les professionnels de l'artisanat, s'est rapidement imposée comme un leader dans son domaine grâce à ses produits innovants et à sa capacité à répondre aux besoins spécifiques des artisans et des autres acteurs du...