Chargé de Recouvrement Amiable
il y a 1 mois
**Descriptif**
**du poste**:
**Missions**:
- Gérer les appels entrants et sortants pour le recouvrement amiable des créances ;
- Suivre les dossiers de recouvrement amiable de manière rigoureuse et organisée ;
- Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées pour le règlement des créances ;
- Maintenir une relation client de qualité en étant à l'écoute et en faisant preuve d'empathie ;
- Relancer les clients par téléphone et par écrit pour obtenir le paiement des créances ;
- Transférer les dossiers complexes aux membres du service pour qu’un relais soit mis en place. ;
- Ponctuellement, en fonction de l’activité du service, vous pouvez intervenir sur de la facturation.
**Conditions particulières**:
- CDD de 4 mois avec un démarrage « le plus tôt possible » ;
- La durée peut être adaptée en fonction de votre disponibilité ;
- 40h/semaine + RTT ;
- Salaire selon expérience
**Profil**
**recherché**:
**Aptitudes**:
- Vous avez des compétences relationnelles et une capacité à établir un contact positif avec les clients ;
- Vous avez une aisance téléphonique ;
- Vous avez une capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et diplomatique ;
- Vous avez le sens de l’organisation et une rigueur dans le suivi des dossiers ;
- Une expérience en recouvrement amiable ou en relation client est un atout majeur.
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