Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

Il y a 2 mois

Pessac, France Blue Valet Temps plein

Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier.

Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international.

Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur incontournable du stationnement, Blue Valet propose une solution simple et rapide pour rejoindre les aéroports ou les gares

Que ce soit pour un voyage d’affaires, des vacances en famille ou entre amis, les voyageurs ont désormais la possibilité de réserver en un clic leur voiturier.

Blue Valet s'impose comme le nouveau réflexe pour rejoindre sans stress aéroports ou gares en proposant un rapport confort/prix imbattable.

Désormais dans une stratégie de diversification, Blue Valet propose également un service de navette, Blue Transfer.

Si tu souhaites t’investir dans une aventure entrepreneuriale riche et intense et que tu es prêt(e) à prendre des responsabilités et un poste central au sein de l’entreprise, le tout dans une bonne ambiance, cet emploi est fait pour toi

Sous la responsabilité du Customer & Operations Success Manager, le Customer & Operations Success Officer traite et gère tous les aspects des tâches opérationnelles courantes liées à la bonne exécution du service et organise les flux côté clients et opérateurs terrain.

Il assure donc une double casquette et une fonction transversale:

- Participer à l’activité du Service Clients
- Organiser l’activité opérationnelle au quotidien en étant support des Responsables Opérationnels terrain et leur relai lorsqu’ils ne sont pas là.

L’objectif est simple : prendre en charge le client du début à la fin en garantissant un niveau de service et de prise en charge optimal.

**1. Gestion, planification et contrôle de l’activité**
- Gestion des échanges et demandes clients via les différents canaux de communication en avant, pendant et après-vente ;
- Traitement et suivi des sinistres, litiges et réclamations clients ;
- Planification et assignation des services auprès des opérateurs terrain ;
- Gestion des différentes problématiques et incidents opérationnels ;
- Participation au suivi et à la gestion des opérateurs salariés et indépendants (départs, arrivées, formations, matériel ) ;

**2. Administratif et autres tâches diverses**
- Mise à jour des différents tableaux de bord et reporting régulier ;
- Mise à jour et rédaction de supports et documentations diverses ;
- Participation au suivi de certains sujets financiers en collaboration avec les services comptables ;
- Participation à la gestion des relations avec les différents partenaires et prestataires du service (assurances, fournisseurs, sous-traitants ).
- Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu es reconnu(e) pour ta proactivité
- Tu es à l’aise sur les outils informatiques
- Tu sais gérer plusieurs tâches en simultané et travailler en équipe
- Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) (bon relationnel)
- Tu es reconnu(e) pour tes capacités rédactionnelles, d’élocution et de synthèse
- La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise de l'espagnol serait un vrai +

**Ce que tu trouveras chez Blue Valet**
- De l’autonomie et un véritable challenge,
- Des équipes motivées, dynamiques et engagées,
- Une team qui n’attend que toi

**Modalités**
- CDI à pourvoir dès que possible
- Contrat 39 heures
- Travail une grande partie des week-ends + astreinte
- Poste basé à Pessac

Pour postuler envoie ton CV et explique-nous en quoi tu es la personne que nous recherchons

2+ years

  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    il y a 1 mois

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

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  • Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

    Il y a 6 mois

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

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  • Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue

    il y a 1 mois

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

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  • Chargé(e) de relations clients et d'opérations bilingue

    il y a 1 mois

    Pessac, France Blue Valet Temps plein

    DescriptionBlue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier.Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà...

  • Gestionnaire de relations clients et d'opérations bilingue

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps plein

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  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33),...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Responsable de la relation client à PESSAC...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes un professionnel expérimenté en vente et en relation client ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals à Pessac, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Conseiller en relation client à PESSAC (33), en...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 6 mois

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans,...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé de relation client (F-H-X) - Postuler**Date**:18 sept. 2024 **Lieu**: PESSAC, Nouvelle-Aquitaine, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des...

  • Spécialiste Client et Opérations Bilingue

    il y a 5 jours

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Blue Valet Temps plein

    ProfilPour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et proactive qui sait gérer plusieurs tâches en simultané.Nous valorisons les compétences rédactionnelles, d'élocution et de synthèse ainsi que la capacité à communiquer efficacement avec les équipes et les clients.La maîtrise de l'anglais est indispensable, la...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Pessac, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client** à PESSAC (33), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission :L'agence Adecco Tertiaire de Bruges recherche pour l'un de ses clients, une grande enseigne du secteur bancaire, un(e) Conseiller Relation Clients H/F.Intervention au sein d'un centre d'appels, avec prise en charge des appels entrants de clients particuliersGestion des demandes et traitement des informationsGestion des opérations courantes...

  • Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

    il y a 1 mois

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux, et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France. Vous gérez la...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pessac, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Conseiller Relation Clients Et Distributeurs

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102502 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Pessac, France OPCO Mobilités Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...

  • Gestionnaire Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Pessac, France OPCO Mobilités Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...