Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

il y a 2 semaines


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux, et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)... pour les flux entrants et sortants sur l'ensemble des produits IARD (AUTO, HABITATION, SANTE, GAV,...) distribués par AXA PARTENAIRES.

Après une formation en interne sur la gamme des produits et les outils de communication et de traitement, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits dans les domaines décrits ci-avant.

Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.

Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client et participez à la promotion d'AXA PARTENAIRES

Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

Votre Profil

Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil

Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies

Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la coopération

Vous êtes réactif

Vous utilisez Netagent, AXAPAC, , Espace client et Mon AXA depuis SaleForce

Maîtriser la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation

A propos d'AXA
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte

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    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe AXA Partenaires en tant que Conseiller Relation Clients, où vous serez chargé de gérer les relations avec les clients internes du groupe AXA en France. Votre mission consiste à fournir des conseils et des services de haute qualité pour aider les clients à trouver les solutions d'assurance les plus...


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    Présentation du posteL'entité AXA Partenaires est l'expert en assurance pour les collaborateurs du groupe AXA en France. Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour renforcer notre équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies des produits d'assurance IARDCompétences en gestion de relation clientMaîtrise des outils de...


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    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe AXA Partenaires en tant que Conseiller en Relation Client, où vous serez chargé de gérer les relations avec les clients internes du groupe AXA en France. Votre mission consiste à fournir des conseils et des services de haute qualité pour aider les clients à atteindre leurs objectifs.Compétences...


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    AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux, et leur famille, ainsi que de l'ensemble des retraités d'AXA en France. Vous gérez la...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    Mission et ObjectifsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium a pour mission d'accompagner nos clients professionnels et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage et RC du Particulier est d'amener ses équipes service...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Poste de Rédacteur Souscripteur chez AXA GroupDescription du poste : Nous recherchons un Rédacteur Souscripteur reconnu pour ses qualités humaines, son organisation efficace et son sens du client pour un CDD d'une durée de 6 mois. Votre mission consistera à assurer la gestion courante des contrats en portefeuille, notamment : La révision,...


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    Poste de Rédacteur Souscripteur chez AXA GroupDescription du poste : Nous recherchons un Rédacteur Souscripteur reconnu pour ses qualités humaines, son organisation efficace et son sens du client pour un CDD d'une durée de 6 mois. Votre mission consistera à assurer la gestion courante des contrats en portefeuille, notamment : La révision,...


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    Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, responsable de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...).Votre mission consistera à :Analyser les circonstances du sinistre...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, l'équipe Règlements Dommages aux Biens a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, qui a pour mission de gérer, d'instruire et de régler les sinistres Dommages aux Biens sur les contrats multirisques entreprises et collectivités locales. Votre rôle consiste à : Gérer les sinistres du périmètre en lien avec...


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    Vous rejoindrez l'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, responsable de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités.Votre mission consistera à gérer les sinistres du périmètre en lien avec le réseau des...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    MissionL'équipe Règlements de Sinistres Dommages aux Biens de AXA a pour objectif de gérer, d'instruire et de régler les sinistres Dommages aux Biens sur les contrats multirisques entreprises et collectivités locales.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maîtrise du droit des assurances, une connaissance...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques entreprises...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    Offre de stage : Chef de projet formations réglementairesAXA France recherche un stagiaire pour contribuer aux projets de formation réglementaires. Vous travaillerez en lien avec l'ACPR, la CNIL et l'AFA pour analyser les besoins et cadrer les projets de formation.ResponsabilitésParticiper à l'analyse du besoin et au cadrage des projets de...

  • Technicien en Fraude

    il y a 3 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en règlement des sinistres et en fraude, avec une bonne connaissance des contrats et une maîtrise des outils de gestion de données. Vous avez un sens aigu de l'analyse et de la synthèse, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à gérer les situations conflictuelles.MissionsTrier...

  • Technicien en Fraude

    il y a 4 semaines


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    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en règlement des sinistres et en fraude, avec une bonne connaissance des contrats et une maîtrise des outils de gestion de données. Vous avez un sens aigu de l'analyse et de la synthèse, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à gérer les situations conflictuelles.MissionsTrier...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques entreprises...

  • Technicien en Fraude

    il y a 4 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en règlement des sinistres et en fraude, avec une bonne connaissance des contrats et une maîtrise des outils de gestion de données. Vous avez un sens de l'analyse et un esprit de synthèse, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à gérer les situations...

  • Technicien en Fraude

    il y a 4 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en règlement des sinistres et en fraude, avec une bonne connaissance des contrats et une maîtrise des outils de gestion de données. Vous avez un sens de l'analyse et un esprit de synthèse, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à gérer les situations...

  • Technicien en Fraude

    il y a 1 mois


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un professionnel expérimenté en règlement des sinistres et en fraude, avec une bonne connaissance des contrats et une maîtrise des outils de gestion de données. Vous cherchez un nouveau défi dans une équipe dynamique et motivée?MissionsTrier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistreDétecter...