Conseiller Relation Clients AXA Partenaires

il y a 1 mois


Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

AXA PARTENAIRES est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux, et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.

Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)... pour les flux entrants et sortants sur l'ensemble des produits IARD (AUTO, HABITATION, SANTE, GAV,...) distribués par AXA PARTENAIRES.

Après une formation en interne sur la gamme des produits et les outils de communication et de traitement, vous apporterez conseils et services auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits dans les domaines décrits ci-avant.

Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.

Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client et participez à la promotion d'AXA PARTENAIRES

Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).

Votre Profil

Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil

Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies

Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la coopération

Vous êtes réactif

Vous utilisez Netagent, AXAPAC, , Espace client et Mon AXA depuis SaleForce

Maîtriser la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation

A propos d'AXA
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte

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    Mission et ObjectifsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium a pour mission d'accompagner nos clients professionnels et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage et RC du Particulier est d'amener ses équipes service...


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    Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, responsable de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...).Votre mission consistera à :Analyser les circonstances du sinistre...


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    Dans le cadre de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, l'équipe Règlements Dommages aux Biens a la responsabilité de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialités (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc...) des contrats multirisques...


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    Vous rejoindrez l'équipe Règlements Dommages aux Biens de la Direction Règlements de Sinistres de Spécialités, qui a pour mission de gérer, d'instruire et de régler les sinistres Dommages aux Biens sur les contrats multirisques entreprises et collectivités locales. Votre rôle consiste à : Gérer les sinistres du périmètre en lien avec...


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    MissionL'équipe Règlements de Sinistres Dommages aux Biens de AXA a pour objectif de gérer, d'instruire et de régler les sinistres Dommages aux Biens sur les contrats multirisques entreprises et collectivités locales.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maîtrise du droit des assurances, une connaissance...


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    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la fraude et du règlement des sinistres ?Notre équipe de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude recherche un technicien en règlement des sinistres pour rejoindre notre équipe à Pessac.Missions et responsabilités :• Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre•...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    Description de l'offreL'équipe de formation d'AXA recherche un Chef de projet formations réglementaires spécialiste pour soutenir le développement des compétences de nos collaborateurs.ResponsabilitésParticiper à l'analyse du besoin et au cadrage des projets de formation réglementaires.Coordonner des projets de formation de taille...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Rédacteur Souscripteur pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assurance. En tant que Rédacteur Souscripteur, vous serez responsable de la gestion courante des contrats en portefeuille, notamment la révision, l'attestation, la résiliation et l'avenant administratif. Vous travaillerez en étroite...

  • Technicien en Fraude

    il y a 4 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Notre équipe Fraude Pessac recherche un technicien en fraude pour contribuer à notre excellence opérationnelle et à l'attractivité de la société en évitant les règlements indus.Missions :• Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre• Détecter efficacement les...


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    Découvrez notre offre de stageNous sommes AXA, un leader mondial de l'assurance qui se consacre à la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet formations réglementaires pour rejoindre notre équipe de 12 personnes basée à Pessac.MissionNous recherchons un stagiaire qui contribuera aux projets de...


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    Découvrez un métier en constante évolution au sein de l'équipe Règlements Dommages aux Biens d'AXA Entreprises Notre mission Nous sommes responsables de la gestion, de l'instruction et du règlement des sinistres Dommages aux Biens sur les sinistres de spécialité pour l'ensemble de la façade Ouest et l'Ile de France. ...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau défi professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que Conseiller en relation client à PESSAC (33), en...


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  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Mission :L'agence Adecco Tertiaire de Bruges recherche pour l'un de ses clients, une grande enseigne du secteur bancaire, un(e) Conseiller Relation Clients H/F.Intervention au sein d'un centre d'appels, avec prise en charge des appels entrants de clients particuliersGestion des demandes et traitement des informationsGestion des opérations courantes...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    Afpa recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FLe formateur conseiller en relation client à distance H/F est intégré au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC. Il met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pessac, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps plein

    L'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la...

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    il y a 4 semaines


    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

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  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Temps plein

    Au sein de l'équipe Construction RC/RCD de Pessac, le Chargé de règlement Construction RC/RCD (F/H) aura en charge un portefeuille de dossiers sinistres construction en RC et RC décennale.Mission principale : Assurer la gestion proactive et individuelle des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et à forte...


  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France LOCAL Temps plein

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