Conseiller Secteur Vacances

il y a 2 semaines

Alfortville, France Ligue de l'enseignement 94 Temps plein

Le/la conseiller.re Vacances pour Tous et Vacances Passions, est le/la garant-e de la diffusion, promotion et de la vente de l’offre « Vacances Pour Tous » et « Vacances Passions ». En cohérence avec les procédures et mises en œuvre de la plateforme coopérative et du CRVSLE, le/la conseiller.e Vacances développe et gère les ventes.

**Vente et Commercialisation**:

- Promouvoir et vendre les produits « Vacances pour tous », et « Vacances Passion » pour les séjours adultes, familles et junior.
- Prospecter les collectivités (locales, territoriales) pour des prestations de séjour.
- Être ressource, force de proposition et de mise en œuvre auprès des services de la Fédération sur son champ d’activités.
- Garantir la qualité du service, être le/la réferent-e privilégié-e auprès des partenaires, et constituer l’interface entre la clientèle et les services supports « Vacances pour tous » et « Vacances passion » (Comptabilité, Programmation, Bureau Qualité )
- Analyser les attentes des client-es afin de pouvoir les orienter et adapter l’offre à leurs besoins.
- Promouvoir et représenter les valeurs de la Ligue de l’Enseignement.
- Suivre et gérer les litiges avec les client-es.
- Centraliser les problématiques rencontrées avec les particuliers, collectivités, associations et partenaires afin d’améliorer la qualité du service.
- Fidéliser la clientèle.

**Diffusion et communication**:

- Gestion de la communication en interne et auprès des partenaires via les réseaux sociaux, mailing, et autres moyens, diffusion des brochures vacances et produit de son secteur et BAFA/D.
- Diffusion des reportings de l’activité en interne.
- Gestion de la communication externe via les réseaux sociaux pour faire connaître les produits Vacances pour Tous et Vacances Passion.

**Gestion administrative et financière des ventes de séjours**:

- Gestion administrative : inscriptions, annulations, reports, facturation, convocations, gestion des avoirs.
- Gestion et vérification des « stocks » de séjours.
- Gestion des paiements en lien avec le service comptabilité de la fédération (chèques, chèques vacances, espèces, prises en charge, bons de commande).
- Négociation des tarifs et devis auprès des producteurs de séjours et transporteurs
- Etablissement de rapports d’activités chiffrés (bilan de la saison, établissement des budgets prévisionnels pour la saison suivante).
- Montage de dossiers de financement en partenariat (par exemple l’ANCV, Solidarité Laïque, CAF) pour permettre le départ du plus grand nombre.
- Répondre aux appels à projets et appels d’offre du secteur.
- Relayer et mettre en œuvre la politique commerciale des activités vacances en collaboration avec le centre Confédéral.
- Participer aux Rencontres Nationales Vacances annuelles afin de créer des bilans de l’année, suivre des ateliers sur les nouveautés proposées et proposer des solutions innovantes pour améliorer les ventes.

**Savoirs requis pour le poste**:

- Informatique:

- Savoir réaliser des tableaux et les mettre en forme à l'aide d'un tableur.
- Concevoir et mettre en forme des documents à l'aide d’outils bureautiques de traitement de texte.
- Savoir maitriser la centrale de réservation/facturation (logiciel Hermes)
- Savoir maitriser l'utilisation d’outils permettant les échanges d'information sur l'intranet/internet (messagerie électronique, agenda, plateformes externes )
- Communication:

- Exprimer par écrit des informations, des idées en respectant les règles d'usage en tenant compte du destinataire et du contexte
- Savoir recueillir et transmettre l’information transmettre l’information
- Transmettre oralement avec aisance, de façon claire et compréhensible une information, à tout-e interlocuteur-trice dans des situations variées
- Identifier et/ou connaître les intentions et les divergences de ses interlocuteurs, faire preuve d’esprit de synthèse, puis organiser la concertation en vue de faire émerger une ou des solutions opérationnelles
- S’exprimer par écrit en en rendant compte des finalités d’un projet mené en tenant compte des attendus du destinataire final
- Être à l'aise avec la gestion de réservation par téléphone et en présentiel.
- Connaissance du tourisme social et familial Maîtriser les réglementations, les procédures et protocoles en matière de tourisme social et familial (modalité d’accueil...)
- Connaissance des régions touristiques françaises et/ou à l'étranger

Aptitude pour la promotion d'une destination, d'un séjour
- Gestion de projet
- Savoir conduire, piloter, mettre en œuvre et rendre compte d’un projet.
- Mettre en œuvre un projet et participer son développement et à le faire connaitre auprès de publics cibles
- Savoir-être:

- Être réceptif-ve et attentif-ve aux messages et sollicitations de ses interlocuteur-trices et de son environnement
- Se rendre disponible p

  • Conseiller Secteur Vacances

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Ligue de l'enseignement 94 Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, le/la conseiller.re Vacances pour Tous et Vacances Passions, est le/la garant-e de la diffusion, promotion et de la vente de l’offre « Vacances Pour Tous » et « Vacances Passions ». En cohérence avec les procédures et mises en œuvre de la plateforme coopérative et du CRVSLE, le/la conseiller.e...

  • Responsable de Secteur Senior

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils c’est avant tout une équipe animée par l’exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d’autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches...

  • Un(E) Responsable Secteur Jeunesse

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Responsable secteur jeunesse - Médiathèque d’Alfortville H/F **lieu de travail : ville + département**:ALFORTVILLE (94) **Introduction et contexte**: Depuis la reconnaissance de l’intérêt territorial des équipements culturels et sportifs en décembre 2016, GPSEA assure la gestion de 20...

  • Conseiller Relation Usagers Spécialisé en état

    il y a 1 mois

    Alfortville, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Alfortville** Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 - 94142 ALFORTVILLE CEDEX **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - ALFORTVILLE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 27/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...

  • Conseiller Commercial Véhicules D’occasion

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Auto Consultant Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader européen sur le marché de la vente de véhicules d’occasion, son/sa: - **Conseiller Commercial Véhicules d’occasion Digital H/F **en CDI sur Alfortville (94) Evoluant au sein d’une équipe dynamique et motivée, votre mission sera d’accompagner à distance le client tout au long du processus de rachat...

  • Responsable de Secteur Bailleur Social 94

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) responsable de secteur H/F pour un CDI. Le poste est basé à Alfortville dans le 94. Vous travaillerez pour un grand bailleur social. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 39000€ et 42000€. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en...

  • Responsable de secteur Bailleur Social 94 H/F

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Walters People Temps plein

    Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'immobilier et la construction avec un objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions...

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 4 semaines

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 9 mois (renouvelables) **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Alfortville, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre établissement hôtel 4 étoiles, un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en apprentissage. Poste non logé et basé à Val de Marne **Démarrage**: immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emplois-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 2 semaines

    Alfortville, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous :La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins,...

  • Agent Funéraire Polyvalent

    il y a 1 mois

    Alfortville, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Alfortville** Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 - 94142 ALFORTVILLE CEDEX **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - ALFORTVILLE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 27/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...

  • Conseiller Financier H/F

    il y a 2 semaines

    Alfortville, France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Poste : Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenirun acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers...

  • Conseiller Insertion Professionnelle

    il y a 1 mois

    Alfortville, France FEDERATION APAJH - Territoire Francilien Temps plein

    La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous...

  • Conseiller d’Insertion Professionnelle H/F – Territoire Francilien

    il y a 1 mois

    Alfortville, France Fédération APAJH Temps plein

    Le poste Missions : Finalité du poste : Au sein du service psycho-social vous conseillez et proposez des actions d’accompagnement professionnel afin de favoriser l’emploi et l’insertion professionnelle des salariés en situation de handicap. Vous êtes en parallèle en charge du sourcing et du recrutement des...

  • Commercial Industriel

    il y a 3 semaines

    Alfortville, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39451Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Nous vous proposons...

  • Assistant de Service Social H/F

    il y a 1 mois

    Alfortville, France APAJH Temps plein

    L'APAJH recrute 1 ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL H/F Diplômé(e) d'Etat pour sa MAS 'Robert Séguy' d'Alfortville :CDI Temps partiel 50%La Maison d'Accueil Spécialisée « Robert SEGUY » accueille 40 résidents et 10 usagers en accueil de jour. Les personnes accueillies sont des personnes polyhandicapées ou présentant un handicap psychique et une...

  • Assistant de service social H/F

    il y a 1 mois

    Alfortville, France APAJH 94 Temps plein

    L'APAJH recrute 1 ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL H/F Diplômé(e) d'Etat pour sa MAS 'Robert Séguy' d'Alfortville :CDI Temps partiel 50%La Maison d’Accueil Spécialisée « Robert SEGUY » accueille 40 résidents et 10 usagers en accueil de jour. Les personnes accueillies sont des personnes polyhandicapées ou présentant un handicap psychique et une...