Responsable Service Après Vente

Il y a 3 mois


Duppigheim, France CASPAR Temps plein

La société CASPAR est un des leaders dans le domaine de l'aménagement extérieur depuis plus de 60 ans en Alsace. Société familiale, nous attachons un point particulier au service et à la satisfaction client. Grâce à nos produits qualitatifs, à notre organisation interne (service SAV et QUALITE intégrés) et à l'investissement personnel de chacun, nous avons à cœur de traiter nos clients de la meilleure des manières ; c'est ce qui a fait et qui fait encore notre succès depuis de longues années.
- **En raison d'un fort accroissement de l'activité et pour renforcer notre équipe technique, nous embauchons**_
- **1 responsable service après vente et ordonnancement.**_

**Secteur d'activité**: BTP, aménagement extérieur, rénovation de la maison.

**Produits concernés** : Stores extérieurs, pergolas, fermeture de la maison (fenêtres, portails, porte d'entrée, portes de garage, volets, clôtures, garde-corps)

**Mission** : Vous êtes l'interface entre nos clients et nos dépanneurs. Vous assurez la gestion des SAV en totale autonomie. Vous réalisez (entre autres) les prestations suivantes : réception des appels clients, diagnostics, définition de la solution avec l'aide des responsable techniques spécialisés dans leur domaine ou de nos fournisseurs, négociation vente client, création de la fiche client et de la fiche d'intervention, planification, facturation, tenue de tableaux de bord.

Vous êtes le responsable de l'ordonnancement de l'ensemble des interventions (pose et SAV), vous veillez au respect des objectif de facturation tout en vous assurant de la rentabilité des chantiers. Vous tenez à jour les tableaux d'ordonnancement et de suivi de facturation.

Vous êtes le responsable hiérarchique de l'ADV planning

**Profil** : de formation BAC+ 2 bâtiment DUT ou BTS, vous êtes un technicien avec un réel sens commercial. Votre expérience du bâtiment ou du chantier vous permet de bien comprendre et traiter les demandes de nos clients en organisant efficacement l'intervention de nos dépanneurs.Vous avez une bonne maitrise informatique et un fort sens organisationnel. Rigoureux, et réactif, vous vous assurez par votre action la satisfaction de nos clients en étant en contact permanent avec eux (téléphone, mail ou sur place).

**Qualités personnelles**:
Chez CASPAR, le savoir être-est tout aussi important que le savoir-faire...

Pour une parfaite intégration auprès de notre équipe en place, votre personnalité fera donc partie intégrante du processus de sélection.

Vous êtes rigoureux et organisé, méthodique et autonome.

Vous avez l'esprit d'équipe.

**Permis/certificat**:
Permis B (Exigé)

**Type d'emploi**:
Temps plein, CDI

Salaire : 30 000 € à 40 000 € par an

Prime annuelle

Primes trimestrielles

**Avantages**:
Titre-restaurant

CE externalisé

**Programmation**:
Du Lundi au Vendredi

Périodes de Travail de 8 Heures

Repos le Week-end

Travail en journée
- **Si vous souhaitez vous investir et vous épanouir dans une entreprise solide et en pleine expansion, si vous chercher un emploi autonome et évolutif dans une ambiance sympa et si vous vous reconnaissez dans les valeurs prônées et avez pour objectif de performer, rejoignez-nous **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Duppigheim, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...


  • Duppigheim, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Duppigheim, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Commercial Automobile

    Il y a 6 mois


    Duppigheim, France Volkswagen Temps plein

    **Description** Vous avez le sens de la négociation et du relationnel client ? Alors le métier de **Conseiller Commercial Automobile H/F** est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Commercial Automobile **H/F en intégrant notre formation rémunérée en Alternance entre la Volkswagen Group...

  • Vendeur/vendeuse Cdi

    il y a 1 semaine


    Duppigheim, France Boulangerie Rohmer Gabriel Temps plein

    Nous recherchons un Vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Vendeur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maximiser les ventes dans notre magasin. Aperçu du poste: - Poste : Vendeur (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Langues : Bilingue (Français et Espagnol) - Lieu de travail : À...


  • Duppigheim, France Johnson Controls Temps plein

    Ce que vous ferez : L’objectif premier du poste consiste à dynamiser les ventes d'équipements et d’installations Johnson Controls sur les marchés de la réfrigération sur la région Grand Est auprès de nos clients issus des secteurs de la chimie, la pétrochimie, les process industriels, l’agro-alimentaire, les patinoires et activités de loisirs...

  • Acheteur Industriel H-f

    Il y a 6 mois


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Au sein de l’équipe Achats de nos équipes SAV, vous serez principalement en charge de sélectionner et mettre à disposition des clients internes, le bien (produit, service ou prestation) adapté en tenant compte de son coût global de possession et de sa conformité en terme de qualité et de délai de mise à disposition. Missions principales: -...

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois


    Duppigheim, France Geny Erstein Temps plein

    Avantages Prime de participation annuelle - Mutuelle - CSE Horaires de travail Journée Depuis 20 ans, le groupe Geny est un acteur régional incontournable de l'emploi, développé autour de plusieurs pôles : agences de travail temporaire, cabinet de conseil en recrutement, accompagnement dans la carrière professionnelle. Nous recrutons pour notre client...


  • Duppigheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Crit Experts & Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l'Est. Nous accompagnons et recrutons des profils Experts et Cadres Middle/Top Management, que ce soit en CDD/CDI et Intérim. **Description du poste**: Notre client, Spécialiste mondial depuis plus de 60 ans dans la conception, la fabrication...


  • Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Description du poste et Missions Intégré(e) au sein du sein de notre service innovation, votre stage chez Lohr vous permettra de découvrir et comprendre pleinement les métiers rattachés à ce domaine. Après une période d’intégration qui vous permettra de découvrir l’entreprise, ses collaborateurs et ses process, les missions confiées seront :...


  • Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Planification et Ordonnancement, vous est chargé(e) de mettre en œuvre le planning pour la production des gammes de produits dont vous avez la charge, afin de respecter les délais contractuels des clients. Plus précisément, vos missions consisteront à: - Etudier et analyser le plan industriel et commercial, - Etablir le...


  • Duppigheim, France INTERCARAT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, jeune et dynamique, en plein essor**: **INTERCARAT**, 110 personnes, est spécialisé en moulage de pièces élastomères et PTFE, par compression ou injection, pour les industries alimentaires, pharmaceutiques, médicales, ou encore des semi-conducteurs depuis plus de 28 ans. Filiale du groupe GEMÜ,...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Duppigheim, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Metal Worker H/F

    il y a 4 semaines


    Duppigheim, Grand Est, France MyJobCompany Temps plein

    Professionnels, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique de la société MyJobCompany ? Nous recherchons un spécialiste en assemblage et soudure pour travailler du métal avec précision.MissionNous proposons une mission permanente au sein de notre atelier, où vous serez responsable de l'assemblage et de la soudure de pièces métalliques. Vous...

  • Stagiaire Comptable

    Il y a 2 mois


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Intégré(e) au sein du sein du service Comptabilité, votre stage chez Lohr vous permettra de découvrir et comprendre pleinement les métiers rattachés à ce domaine. Après une période d’intégration qui vous permettra de découvrir l’entreprise, ses collaborateurs et ses process, les missions confiées seront: - Amélioration du process P2P...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 jour


    Duppigheim, France Pro à Pro France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant...

  • Stagiaire Logisticien

    Il y a 2 mois


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Intégré(e) au sein du sein des magasins LOHR SERVICE et Soframe, votre stage chez Lohr vous permettra de découvrir et comprendre pleinement les métiers rattachés à ce domaine. Après une période d’intégration qui vous permettra de découvrir l’entreprise, ses collaborateurs et ses process, les missions confiées seront: - Identification les...


  • Duppigheim, France Manpower Temps plein

    Manpower MOLSHEIM recrute pour son client, filiale du groupe METRO qui se positionne parmi les leaders du secteur de la logistique et de la distribution, des Préparateur de commandes H/F dans le cadre de son développement et du déménagement vers un nouveau site moderne et adapté.  - Type de contrat : CDI - Lieu : Duppigheim - Condition de...


  • Duppigheim, France INTERCARAT Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Depuis plus de 28 ans, Intercarat produit des pièces moulées en élastomères et polytétrafluoroéthylène (PTFE/Teflon) ainsi que des pièces composites en caoutchouc, plastique et métal de grande qualité. En qualité de partenaire de production, la gamme de produits d’Intercarat s’étend des membranes pour vannes et...


  • Duppigheim, France Elsass Emploi Temps plein

    **ELSASS EMPLOI **recherche pour le compte d'un de ses clients basé sur **Duppigheim**, un **Contrôleur qualité soudure H/F**. L'entreprise se situe à 20 minutes en voiture de Strasbourg et à 10 minutes à pied d'une gare. Généraliste dans la transformation des métaux, notre client produit pour les domaines du pharmaceutique, de l'agroalimentaire...