Assistant SAV Bilingue Francais Et Anglais
Il y a 2 mois
Grâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd’hui plus de 300 000 commandes chaque année dans toute l’Europe via 6 sites e-commerce.
Afin de compléter l'équipe pour la "haute saison" et sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 6 collaborateurs.
Vous répondrez aux demandes par des informations adaptées et des conseils individualisés. Vous serez amené à orienter le client vers le service concerné ou à déclencher une intervention.
En liaison étroite avec le service expédition et les transporteurs, vous aiderez au bon déroulement de la passation de commande du client, son suivi, jusqu’à sa livraison dans les délais impartis.
Vous veillerez à la satisfaction du client et donc à sa fidélisation.
**1) Missions**:
(logistique, tarifs, délais...).
- Trouver des solutions adaptées aux problèmes et besoins du client ainsi que la rédaction de courriers électroniques informant les clients de l'avancée des dossiers
- Gestion des litiges côté client et côté transporteur (satisfaction client, facturation transporteur)
- Prévenir les fraudes selon les critères fournies
**2) Compétences**:
- Bilingue Français et Anglais Niveau C
- Maitrise parfaite de l’écriture Française et Anglaise
- Pack office maitrisé
**3) Profil**:
- Sens du service
- Communication
- Esprit d’Equipe
**4) Salaire**:
Salaire 2100€ brut par mois
Ticket restaurant et mutuelle d’entreprise
**5) Horaires**:
Du lundi au vendredi
Horaires susceptibles de variées selon la charge de travail
**Un réel +**
Vous aimez l’humour sous toutes ses formes, la musique sous toutes ses formes, les blagues « décalées », les GIF « décalés », les bons repas entre collègues, et apporter de temps en temps les croissants/bonbons/gâteaux etc "
**WHAT ELSE ?**
Vous trouverez chez Vinatis:
Une équipe multiculturelle regroupant plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, canadienne ) avec des collègues compétents et dynamiques
Un cadre de travail sympa proche de la nature pour s’évader (parcours santé à proximité)
Des espaces et des moments de détente pour s’oxygéner (babyfoot, ping-pong, pétanque, consoles de jeux ), se relaxer (coin sieste, tables de pique-nique plein air)
Un accès direct aux transports en commun
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 74940 Annecy-le-Vieux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Question(s) de présélection:
- Êtes vous disponible à compter du 12/09/22 ? Si non, sous quel délai ?
Langue:
- Français Niveau C (Exigé)
- Anglais Niveau C (Exigé)
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 28/08/2023
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Assistant de Direction Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Annecy, France FED France Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) de Direction Générale (anglais bilingue) en CDI à Annecy.** **Votre fonction**: Vos mission quotidiennes pour assister le PDG sont les suivantes: - La gestion de son...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Annecy, France VINATIS Temps pleinASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ALLEMAND-ANGLAIS H/F Poste à pouvoir de suite en CDI Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique, téléphonique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 7 collaborateurs. Vous répondrez aux demandes par des...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
il y a 6 jours
Le Grand-Quevilly, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de ESLETTES, vous intégrez le site de notre client de renom international basé à Le Grand Quevilly, un(e) agent(e) d'accueil bilingue pour des CDD de remplacement temps plein (35h/semaine). Poste du lundi au vendredi (hors jours...
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Assistant de Direction Générale Bilingue Anglais
il y a 1 semaine
Annecy, France Page Personnel Temps pleinAinsi, votre objectif premier est d'optimiser le quotidien de votre Directeur, vous êtes responsable d'assister le PDG dans ses tâches afin d'assurer l'organisation fluide et efficace de son quotidien. Vos missions seront les suivantes: **Support administratif**: - Prise de notes, mise à jour de documents (Excel, PowerPoint, d'autres plateformes),...
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Chargé.e D'assistance Bilingue
il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Le Grand-Quevilly, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de ESLETTES, vous intégrez le site de notre client de renom international basé à **Le Grand Quevilly**, **un(e) agent(e) d'accueil bilingue** pour un CDD temps plein (35h/semaine). Poste du lundi au vendredi (hors jours...
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Assistant de Direction Anglais Bilingue
Il y a 2 mois
Annecy, France Hays Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine de l’industrie, un assistant de direction Anglais Bilingue H/F Vos missions consistent à assurer le premier niveau d’accueil et de service (téléphone, physique, contacts informels) en interne ou en externe. Vous devez mettre à jour les documents de suivi lors des réunions d’équipes. De...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
il y a 1 semaine
Le Havre, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de ESLETTES, vous intégrez le site de notre client de renom international basé au HAVRE Poste à pourvoir en CDI temps partiel (25h) à partir du 11 septembre 2023, du lundi au vendredi (hors jours fériés et hors week-ends) sur...
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Chargé.e D'assistance Bilingue
il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...
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Assistant de Direction Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Annecy, France HAYS Temps pleinVenez renforcer les équipes de notre client ! Nous recrutons pour l’un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l’industrie, un Assistant de direction bilingue anglais. Dans le cadre de vos missions, vous devez assister les membres du Comité de Direction ou le Directeur du service dans ses missions, afin de permettre la bonne organisation et...
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Assistant de Direction Bilingue
il y a 1 semaine
Annecy, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Annecy un Assistant de Direction Bilingue Anglais H/F en CDI.** **Votre fonction**: Sous la direction du Directeur Marketing vos missions seront les suivantes: - Gestion de son...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Le Grand-Quevilly, France Groupe ONET Temps plein**Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de **ESLETTES**, vous intégrez le site de notre client de renom international basé à Le Grand Quevilly un(e) agent(e) d'accueil bilingue en CDD de remplacement temps plein (35h/semaine) à compter du 23 février Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) De 06h00 à 13h00 ou 13h00 à 20h00 en...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
il y a 3 jours
Le Grand-Quevilly, France Groupe ONET Temps plein**Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de ESLETTES, vous intégrez le site de notre client de renom international basé à Le Grand Quevilly un(e) agent(e) d'accueil bilingue en CDD de remplacement temps plein (35h/semaine) à compter du 27 mars Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) De 06h00 à 13h00 ou 13h00 à 20h00 en...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Le Havre, France Groupe ONET Temps plein**Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de **ESLETTES**, vous intégrez le site de notre client de renom international basé à Déville-les-Rouen. Poste à pouvoir en CDD du 26 juillet au 11 aout A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, - Accueil téléphonique, - Gestion...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Le Havre, France Groupe ONET Temps plein**Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de **ESLETTES**, vous intégrez le site de notre client de renom international basé au** HAVRE** **Poste à pourvoir en CDI temps partiel (22h30) du lundi au vendredi (hors jours fériés) sur un site industriel de 13H30 à 18h**. **Permis B souhaité car site difficile d'accès** **Anglais...
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Assistant Adv Export Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Le Bar-sur-Loup, France Page Personnel Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité, l'Assistant ADV Export Bilingue Anglais aura les missions suivantes: - Enregistrement et suivi des commandes, - Réalisation des documents d'expédition : Packing List, Facture, EUR1, certificat d'origine, - Prise de contact avec les transitaires, élaboration et envoi des documents de douane (factures,...
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Assistant Adv Export Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Le Bar-sur-Loup, France Page Personnel Temps pleinEn qualité d'Assistant ADV Export Bilingue Anglais, vous aurez les missions suivantes: - Enregistrement et suivi des commandes, - Réalisation des documents d'expédition : Packing List, Facture, EUR1, certificat d'origine, - Prise de contact avec les transitaires, élaboration et envoi des documents de douane (factures, CO...), - Suivi des règlements,...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Annecy, France VINATIS Temps pleinASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ITALIEN-ANGLAIS H/F Poste à pouvoir de suite en CDI à partir de 08/2023 Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 7 collaborateurs. Vous répondrez aux demandes par des...
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Correcteur, Traducteur Anglais>français
Il y a 2 mois
Annecy, France CITIA Temps pleinCITIA est un centre de ressources et de compétences dans le domaine de l’image et des industries créatives, qui se décline autour de trois axes : la culture, l'économie et les formations. CITIA organise le **Festival international du film d'animation et le Mifa** (Marché international du film d'animation). Au fil de ses 60 ans d’existence, le...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Annecy, France VINATIS Temps pleinASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ITALIEN-ANGLAIS H/F Poste à pouvoir de suite en CDI à partir de 02/2023 Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 7 collaborateurs. Vous répondrez aux demandes par des...