Chargé D'assistance

Il y a 2 mois


Brest, France Cashmag Beauté Temps plein

**À propos de nous**

CASHMAG Beauté est une startup éditrice de solutions digitales innovantes pour les salons de coiffure et instituts de beauté.

La team est composée de 10 collaborateurs répartis entre l'IT, les ventes et l'assistance client.

Nos marques : Hairnet Lscoiffure lsinstitut

Notre croissance est régulière depuis 8 ans et nous recherchons un / une chargé(e) d’assistance.

**Missions** : Sous la direction de la responsable relation client le chargé d'assistance utilisateur a pour mission principale l'accompagnement fonctionnel et technique de nos clients.

Plus spécifiquement le chargé d'assistance utilisateur a pour mission de:
Accompagner les nouveaux clients par téléphone:

- Formation initiale aux fonctionnalités, paramétrage.

Assurer les assistances fonctionnelles par téléphone et mail:

- Assistance au paramétrage
- Assistance fonctionnelle (écart de caisse à la clôture etc)
- Remontée des demandes d'évolutions

Assurer les assistances techniques par téléphone et mail:

- Analyser et expliquer aux clients
- Escalader les incidents au service technique le cas échéant

**Profil**
- Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme en lien avec la relation client ou disposez d’une expérience significative dans le domaine de la beauté.
- Vous avez déjà occupé des postes de relation client et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques.
- Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous pourrez également vous appuyer sur votre sens de l’écoute afin de comprendre et répondre aux attentes des clients.

Autonome, votre sens de l’organisation et votre méthodologie sont des atouts pour mener à bien vos missions.

**Rémunération**

Salaire selon profil et expérience.

Primes sur résultat.

Type d'emploi : CDD

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Brest, France Cashmag Beauté Temps plein

    **À propos de nous** CASHMAG Beauté (anciennement LEMONSOFT) est une société éditrice de solutions digitales innovantes pour les salons de coiffure et instituts de beauté. L'équipe est composée de15 collaborateurs répartis entre l'informatique, les ventes et l'assistance client. Nos marques : Hairnet Lscoiffure lsinstitut Notre croissance est...

  • Chargé D'affaires Assistance

    il y a 3 semaines


    Brest, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres,...

  • Chargé D'affaires Assistance

    il y a 4 semaines


    Brest, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances,...


  • Brest, France Réseau RESILIANS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres,...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine


    Brest, France Cashmag Beauté Temps plein

    **À propos de nous** CASHMAG Beauté est une startup éditrice de solutions digitales innovantes pour les salons de coiffure et instituts de beauté. La team est composée de 10 collaborateurs sur Brest répartis entre l'assistance client, l'informatique et les ventes. Nos marques : Hairnet Lscoiffure lsinstitut Notre croissance est régulière depuis 8...


  • BREST, France Ipac Bachelor Factory Brest Temps plein

    - Participation à l'élaboration de la stratégie marketing digital en alignement avec les objectifs de l'entreprise, en proposant des initiatives innovantes et efficaces.- Contribution à la création de contenus attractifs pour les supports numériques tels que le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, etc., en veillant à maintenir...


  • Brest, France SUEZ Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c’est s’engager [] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement. Chaque année, notre Groupe recrute...

  • Pharmacien Hospitalier

    il y a 2 semaines


    Brest, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement...


  • BREST, 29200, Brest, France SUEZ Temps plein

    Type de contratCDIQUI SOMMES-NOUSPrésent dans 40 pays avec 44 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions résilientes et...


  • Brest, France D Medica Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? D MEDICA (330 collaborateurs, 40 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une...


  • Brest, France D Medica Temps plein

    **Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? D MEDICA (314 collaborateurs, 43 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une...


  • Brest, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Les...


  • Brest, Bretagne, France D Medica Temps plein

    **Présentation**Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ?D MEDICA (314 collaborateurs, 43 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l'intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une...


  • BREST, 29200, Brest, France Ipac Bachelor Factory Brest Temps plein

    - Participation à l'élaboration de la stratégie marketing digital en alignement avec les objectifs de l'entreprise, en proposant des initiatives innovantes et efficaces.- Contribution à la création de contenus attractifs pour les supports numériques tels que le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, etc., en veillant à maintenir...


  • Brest, 29200, Brest, France SUEZ RV FRANCE Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c’est s’engager [] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement. Chaque année, notre Groupe recrute...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brest, France Suravenir Temps plein

    Au sein de l'équipe du centre de contact, tu es en charge: de répondre avec efficacité et précision aux appels entrants des différents partenaires (ARKEA, Internet,...) avec un objectif de taux de prise en charge de 90 %. Les sollicitations de nos partenaires concernent : l'assistance juridique, fiscale voire technique ou commerciale des...

  • Chargé de Missions

    il y a 1 semaine


    Brest, Bretagne, France ASSOCIATION LES GENETS D OR Temps plein

    Descriptif du posteLa personne retenue viendra renforcer l'équipe de direction dans le cadre du développement du Pôle Gérontologie, elle sera amenée à se déplacer sur l'ensemble du territoire Brestois.Membre de l'équipe de direction de l'établissement, la personne retenue sera amenée à:- Accompagner le développement et les projets structurants-...


  • Brest, France CHU de Brest Temps plein

    🚀 Rejoignez le CHU de Brest : Référent.e Adjoint.e au Pôle CVC (H/F) 🌟 Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Brest, avec ses 39 établissements recevant du public répartis sur 310 000 m², recherche un(e) Référent(e) Adjoint(e) au pôle Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC). 🏥📋 Votre rôle Sous la responsabilité du...


  • BREST, 29200, Brest, France Guyot Environnement Temps plein

    Rattaché(e) à la responsable du service Assistance Applicatifs Métiers et en lien avec l'équipe, vous apportez un support quotidien aux opérationnels pour la bonne mise en oeuvre, l'amélioration continue et l'évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée utilisé par l'ensemble des sites Guyot Environnement ainsi que...

  • Chauffage climatisation

    il y a 2 semaines


    Brest, France CHU de Brest Temps plein

    Rejoignez le CHU de Brest : Référent.Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Brest, avec ses 39 établissements recevant du public répartis sur 310 000 m², recherche un(e) Référent(e) Adjoint(e) au pôle Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC). &##Sous la responsabilité du Responsable de service du patrimoine immobilier et équipement, vous...