Responsable Du Service Accueil Et Moyens Généraux
il y a 1 mois
Grand Belfort Communauté d’Agglomération,108 000 habitants, 52 communes, occupe au coeur des grands échanges européens une situation géographique stratégique.
Rattaché à la direction des Affaires générales, le responsable du service Accueil et moyens généraux recouvre les activités d'accueil général et de conciergerie de l'Hôtel de Ville, du portail téléphonique, de la reprographie, de la gestion des salles et du courrier. Dans ce cadre, le responsable:
**Missions principales**:
- coordonne une équipe pluridisciplinaire de 14 agents et veille à leur montée en compétences
- pilote les activités du service dans une démarche d'amélioration continue
- assure la gestion du bâtiment de l'Hôtel de Ville et fait le lien avec les services techniques si besoin (ouverture/fermeture, propreté, maintenance)
- organise et veille à un accueil physique et téléphonique de qualité selon le référentiel qualité interne et les usages professionnels
- participe en lien avec la responsable Gestion Relation Usager à diffuser les usages professionnels dans les autres accueils des collectivités
- organise et veille à la collecte et à la diffusion du courrier dans les services des collectivités et propose si besoin des évolutions
- assure le bon déroulement matériel des instances et réunions des collectivités
**modernise les outils et les processus des activités rattachées**
**porte le projet de mise en place d'un CRM (outil de base de connaissances et de réponses de 1er niveau) au portail téléphonique**
**porte le projet de dématérialisation du courrier et accompagne le changement au sein de l'équipe et dans les services**
- met en oeuvre le projet d'accueil mutualisé de l'annexe de l'ancien théâtre
- sensibilise les services des collectivités au recours au service de la reprographie dans une démarche éco-responsable
**Profil recherché**:
- formation administrative ou technique supérieure (BAC+3 à BAC+5)
- maîtrise des outils informatiques et solides compétences rédactionnelles
- connaissance de l'environnement territorial et des institutions
- compétence en animation d'équipe et forte aisance relationnelle
- sens de l'organisation et des priorités
- réactivité aux changements
- maîtrise la gestion de projets
- force de proposition
- grande discrétion
- grande disponibilité (amplitude du service de 7h à 20h en semaine, accueil le samedi matin et les après-midi pour les mariages, pacs, manifestations...)
**Modalités de recrutement**:
- Si vous êtes fonctionnaire ou lauréat du concours : recrutement par voie statutaire en qualité de fonctionnaire des collectivités territoriales.
- Si vous n'êtes pas fonctionnaire : recrutement en qualité d'agent contractuel : CDD de 3 ans maximum renouvelable une fois. Perspective de CDI à l'issue de la période de 6 ans.
**Rémunérations**:
- **-**_ **vous êtes fonctionnaire**:
Catégorie B/A de la filière administrative (grade d'attaché/rédacteur).
**- vous n'êtes pas fonctionnaire**:
Vos années d'expérience sont prises en compte pour déterminer votre rémunération.
Que vous soyez fonctionnaire ou non, vous pouvez bénéficier d'un régime indemnitaire tenant compte de vos missions et de votre expérience professionnel et du supplément familial de traitement si vous avez des enfants à charge selon conditions.
**Avantages**:
- CNAS : œuvre sociales
- Réductions tarifaires
- RTT
- Participation cotisation mutuelle
- Participation frais de transport
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Salaire : 37 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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1 Responsable Du Service Accueil
il y a 4 semaines
Belfort, France GRAND BELFORT Temps pleinGrand Belfort Communauté d’Agglomération, 103 000 habitants, 52 communes, occupe au cœur des grands échanges européens une situation géographique stratégique. La Ville de Belfort s'est engagée dans un projet d'amélioration de sa relation avec l'usager du service public, visant à créer un compte citoyen unique "Belfort Connect" Rattaché à la...
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Appuie les usagers dans l’utilisation des services ...
il y a 1 mois
Belfort, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le volontaire :Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs...
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Responsable-adjoint (F/H) Du Département Ressources
il y a 4 semaines
Belfort, France CPAM DU TERRITOIRE DE BELFORT Temps plein**Contexte**: La **CPAM du Territoire de Belfort**, organisme de sécurité sociale de 117 salariés, porte ses efforts sur la recherche de l’efficience et la maîtrise des coûts. Elle s’attache à développer une offre de service proactive à destination de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé). Elle assure la gestion de...
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Responsable Pole Adultes Et Service Public
il y a 4 semaines
Belfort, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - Au sein de la Direction de l'Action Culturelle, les bibliothèques de la Ville répondent aux besoins du public en matière de culture, d'information et de loisirs en assurant la diffusion et le prêt de supports culturels (livres, disques, dvd, partitions...). - Dans ce cadre, le responsable pôle adultes et service public: - est...
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Accompagnement à l'accueil du public au sein des ...
il y a 1 mois
Belfort, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire interviendra en journée au sein de l'antenne mixte du SPIP 90 - 7 rue Plumeré - 90000 BELFORTIl sera placé sous la responsabilité directe du Directeur Pénitentiaire d'Insertion et de Probation et aura pour tuteur Monsieur LO-PRESTI Sébastien, adjoint administratif au SPIP de Belfort.Votre mission de Service...
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Un Responsable Du Service de L’état Civil
il y a 1 semaine
Belfort, France Ville de Belfort Temps pleinBelfort, 47 000 habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de 103 000 habitants. Rattaché à la responsable du Pôle Citoyenneté et Population (PCP) au sein de la direction des Affaires générales, le responsable du service de l’état civil: **Missions principales**: - anime et...
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BELFORT, France Service Civique Temps pleinEn quelques motsAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se...
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Responsable Du Service Scolarité Et de La
il y a 1 mois
Belfort, France UNIVERSITE DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescriptif du poste **Mission 1: Diriger le bureau SAE : Service aux étudiants** **Activité 1 : Soutien A la réussite des Étudiants** - En lien avec le service communication et les départements de formation : organiser les actions dans les lycées et à l'iUT(24 heures dans le supérieur, Journée Portes Ouvertes, Étudiant d'un jour,...) - Faciliter...
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Responsable de Le Cellule Contrôle de Gestion
il y a 4 semaines
Belfort, France CPAM DU TERRITOIRE DE BELFORT Temps plein**Contexte**: La CPAM du Territoire de Belfort, organisme de sécurité sociale de 117 salariés, porte ses efforts sur la recherche de l’efficience et la maîtrise des coûts. Elle s’attache à développer une offre de service proactive à destination de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé). Elle assure la gestion de plusieurs...
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Responsable Du Service Des Assemblées
il y a 4 semaines
Belfort, France GRAND BELFORT Temps pleinGrand Belfort Communauté d’Agglomération,108 000 habitants, 52 communes, occupe au cœur des grands, échanges européens une situation géographique stratégique. Rattaché à la direction des Affaires générales, le responsable du service des assemblées: **Missions principales**: - coordonne une équipe de 3 agents et veille à leur montée en...
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Responsable accueil et facturation H/F
il y a 3 heures
Belfort, France DOMITYS Temps pleinLe poste de Responsable accueil et facturation H/FRattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l’ensemble du personnel d’accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d’accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d’accueil et...
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Responsable Pole Adultes Et Service Public
il y a 4 semaines
Belfort, France Ville de Belfort Temps pleinBelfort, 48 000 habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de 108 000 habitants. Au sein de la Direction de l'Action Culturelle, les bibliothèques de la Ville répondent aux besoins du public en matière de culture, d'information et de loisirs en assurant la diffusion et le prêt de...
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Renforcer les liens entre usagers et services publics.
il y a 1 mois
Belfort, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au point accueil numérique de la Préfecture.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccueillir les usagers en assurant une médiation permettant de les...
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Assistant(E) de La Direction Générale
il y a 1 mois
Belfort, France Hôpital Nord Franche-Comté Temps plein**Descriptif** DEFINITION DE L’EMPLOI / MISSION Assistant(e) - site de Trévenans IDENTIFICATION DU POSTE Lieu d’activité / local Direction Générale, Trévenans. Déplacements inter-sites possible. Spécificité du poste Assistant(e) de la direction générale En charge des autorisations d’activité de soins, d’équipements lourds et assimilés,...
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Apprentissage / Responsable de service (H/F)
Il y a 2 mois
Belfort, France KFC Temps pleinDécouvrir l’histoire du Crewstillant … KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...
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Responsable de Service
il y a 4 semaines
Belfort, France Ville de Belfort Temps pleinBelfort, 50 000 habitants, chef lieu du Territoire de Belfort, entre Vosges et Jura, est le cœur urbain d'une agglomération de 108 000 habitants. La direction du Cadre de Vie regroupe les équipes techniques des espaces verts et de la propreté urbaine. Elle s'organise en 4 bases vie. Chacune à la responsabilité de l'embellissement d'un secteur de la...
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Educateur Spécialisé
il y a 1 mois
Belfort, France Fondation de l'Armée du Salut Temps pleinPrésente en France depuis 1881, l’Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l’Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours...
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BELFORT, 90000, Bourgogne-Franche-Comté, France Service Civique Temps pleinEn quelques motsAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d'inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien socialVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se...
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Apprentissage / Responsable de Service (H/F)
il y a 4 semaines
Belfort, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein**_Découvrir l’histoire du Crewstillant _**__KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...
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Apprentissage / Responsable de Service (H/F)
il y a 4 semaines
Belfort, France KFC Temps plein**_Découvrir l’histoire du Crewstillant_**__KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...