Manageur D'équipe Relation Client

Il y a 2 mois


AixenProvence, France Lynx RH Temps plein

Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Manager d'équipe relation client H/F à Aix-en-Provence

Vos missions

**Responsabilités**:

- Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle.
- Analyser les performances des agents et fournir un coaching individuel pour améliorer leurs compétences.
- Gérer les plannings des agents pour assurer une couverture optimale.
- Assurer le suivi des objectifs de performance du centre et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration.
- Gérer les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Encourager une culture d'équipe positive et productive.

Profil recherché

**Qualifications**:

- Expérience significative en tant que manager.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à motiver et à développer les membres de l'équipe.
- Compétences avancées en résolution de problèmes et en gestion de conflits.
- Maîtrise des outils de suivi de performance.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 27000 € par an



  • BOURG EN BRESSE, France ID'Réno Temps plein

    Société : ID'Réno Nous recherchons un Directeur/Manageur Agence dynamique pour rejoindre notre équipe chez ID'Réno. Si vous avez une expérience significative dans la vente au particulier et que vous êtes un leader motivé, cette offre est faite pour vous ! Missions : - Gérer et animer une équipe de conseillers de vente - Développer le...


  • Vaulx-en-Velin, France IFRA Temps plein

    **Manageur d’Activités Territoriales**: Employeur IFRA Localisation **Vaulx en Velin **(69) Rhône Contrat **CDI** Convention CCNOF Groupe Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 3217-3538 Plein-temps 35 heures/semaine Rattaché.e à la direction régionale, la mission principale du ou de la Manageur d’Activités Territoriales consistera à encadrer et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...


  • AIX-EN-PROVENCE, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ECOLE ICADEMIE.Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Bac +2), ou d'un Bachelor Business Developer (Bac +3) nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle...


  • Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé d'exploitation relation client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...


  • Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé d'exploitation relation client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...


  • Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Notre poste ! : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d’œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et...


  • Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Notre poste ! : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d’œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et...


  • Aix-en-Provence, France Cristal RH Temps plein

    Cristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Logement Social et de l’immobilier. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Responsable de la Relation Client. Rattaché à la Direction Immobilière, vous pilotez les Centres de Relation Client interne et externe dans un objectif d’optimisation du fonctionnement au service...


  • Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...


  • Essarts en Bocage, France Groupe MOUSSET Temps plein

    **TRANSPORTS SIMONNEAU**, filiale du Groupe MOUSSET: - Avec plus de 58 années d'expérience, 2 800 collaborateurs, 1 900 moteurs, 160 agences en Europe et un CA de 250 M€, nous sommes leader du transport avec prestation de services : en cour de ferme, industriel, températures dirigées et messagerie industrielle. Ce qui nous anime au quotidien : la...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions principales : Accueil-Information-Orientation-Vente - Prise en charge client en situation normale et perturbée. Préservation des recettes (Accueil Embarquement). Attitudes de service : Port de la tenue commerciale complète avec badge et EPI Gilet rouge en situation perturbée Sens du service : ENGAGÉ, PROCHE, ATTENTIONNÉ, FACILITANT Maîtrise...


  • AIX-EN-PROVENCE, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteBusiness Developer AVV Collaboration et Relation Client (h/f) - Services aux EntreprisesDescription de la missionDévelopper l'activité commerciale des offres de Collaboration et Relation Client.Rattaché au directeur avant-vente Collaboration et Relation Client, sa mission est de développer l'activité en mettant en oeuvre un...


  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...


  • Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...


  • Aix-en-Provence, France ACSEP Temps plein

    Aix-en-ProvenceCDITélétravail ponctuel **Chargé.e de Relation Clients Bilingue Anglais**: **Vous aimez la relation client ? Vous maîtrisez l’anglais ?** **Vous aimez travailler dans un contexte international ?**: Pour renforcer notre dynamique équipe au contact avec nos clients, basée à Aix-en-Provence, nous recrutons un.e: **Chargé.e de Relation...


  • Aix-en-Provence, France ACSEP Temps plein

    **Vous aimez la relation client ?** **Vous maîtrisez l’anglais ?** **Vous aimez travailler dans un contexte international ?**: Pour renforcer notre dynamique équipe au contact avec nos clients, basée à Aix-en-Provence, nous recrutons un.e: **Chargé.e de Relation Clients bilingue anglais**: Au sein d’une équipe de 5 personnes, votre mission sera de...