Assistant Responsable Service Client

il y a 1 mois


Paris e, France Bobochic Paris Temps plein

**Description de l'entreprise**

Bobochic est une entreprise d’e-commerce française créée en 2015, leader dans le domaine de la décoration et du meuble.

Nous sommes des passionnés désirant offrir une nouvelle vision de la décoration d’intérieur. Nous commercialisons tous nos meubles avec passion et exigence, dans l’optique de répondre à chacune de vos attentes.

Bobochic est avant-gardiste tout en étant authentique. D’abord connu et reconnu pour ses iconiques canapés au style scandinave, le champ d’expertise de la marque s’étend pour conquérir presque toutes les pièces de la maison, de la cuisine au jardin. Un univers dynamique, inspiré par toutes les formes d’art et des dernières tendances pour combler les attentes d’une communauté grandissante.

**Nos valeurs**
- _ EXCELLENCE _: La clé de la réussite c’est la mesure de la performance. Elle est pour nous essentielle dans tous les produits que nous réalisons.
- _ AGILITÉ : _Pour nous, s’adapter rapidement à de nouvelles situations et rester en veille est primordial.
- ANTICONFORMISME : Ensemble, nous bouleversons les codes préétablis de la mode avec une touche d’audace.

**Description du poste**
Bobochic poursuit sa croissance et recrute pour son bureau à Paris un assistant responsable service client en Alternance H/F.

Au sein de l’équipe Service client et rattaché à notre Responsable du service sur site, vous aurez en charge plusieurs missions.

Vous aurez pour rôle de veiller au bon déroulement des missions confiées de manière à garantir l’atteinte des objectifs. Vos responsabilités seront les suivantes:

- Suivi des commentaires Trustpilot & Avis Vérifiés
- Réponses aux commentaires et médiations
- Assurer la traçabilité/remontée des problématiques
- Suivi et reporting des KPI du SRC
- Benchmark de solutions SRC
- Renfort traitements litiges (tickets)
- Mise en place des fichiers de suivi KPI pour commissions fournisseurs
- Participer à l'optimisation des plateformes d'avis en remontant les informations aux BU
- Points hebdomadaires avec les BU produits, E-merchandising et SRC

**Profil recherché** Profil**
- Maitrise pack office en particulier Excel
- Bon sens du relationnel et bon communicant
- Organisé(e), Autonome, Dynamique
- Français : Parfaite maîtrise orale et écrite
- Bac +2 DUT TC / BTS négociation / digitalisation clients.

**Avantages**
- Carte restaurant
- Possibilité de télétravail partielle
- 30% de réduction sont offerts à l’ensemble des salariés sur les produits Bobochic



  • Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...


  • Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France TRI PESAGE SERVICE Temps plein

    TRI PESAGE SERVICE, société de 14 personnes dans le domaine du contrôle d'instruments - principalement en industrie cherche à renforcer son service de gestion. Nous recrutons un(e) assistant(e) pour travailler en renfort de notre pôle Planning. Ce poste requiert une forte capacité d'organisation. Vous serez amené(e) à, sous la responsabilité de...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France TRI PESAGE SERVICE Temps plein

    TRI PESAGE SERVICE, société de 14 personnes dans le domaine du contrôle d'instruments - principalement en industrie cherche à renforcer son service de gestion. Nous recrutons un(e) assistant(e) pour travailler en renfort de notre pôle Planning. Ce poste requiert une forte capacité d'organisation. Vous serez amené(e) à, sous la responsabilité de...

  • Assistant de Gestion

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France TRI PESAGE SERVICE Temps plein

    TRI PESAGE SERVICE, société de 14 personnes dans le domaine du contrôle d'instruments - principalement en industrie cherche à renforcer son service de gestion. Nous recrutons un(e) assistant(e) pour travailler en renfort de notre pôle Planning. Ce poste requiert une forte capacité d'organisation. Vous serez amené(e) à, sous la responsabilité de...


  • Paris, France Service Innovation Group Temps plein

    En tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. De plus, vous serez le manager des équipes sédentaires, elles-mêmes en management à distance d’équipes terrain. De ce fait, nous aurons besoin de vous pour réaliser les missions...


  • Paris, France Flowbird Temps plein

    FLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d’innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France OFFICE DEPOT CONVENTION Temps plein

    Magasin OFFICE DEPOT, dans le 15ème arrondissement de Paris.(métro : Boucicaut - ligne 8) MAGASIN SPECIALISTE DANS LA VENTE DE FOURNITURES DE BUREAUX Collaborateur de l'équipe de Direction de magasin, vous contribuez à l'atteinte des objectifs par le management des équipes d'accueil et de service et garantissez l'optimisation des flux (clients,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...


  • Paris, France Elis Temps plein

    Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici >> Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un...


  • Paris 15e, France Social Inter - Focsie - Focsie Centre Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un.e Conseiller(ère) Technique ! Par délégation de la Directrice Technique, vos missions sont les suivantes: Conseiller et accompagner une équipe d Assistants(es) Sociaux du Travail (une dizaine de collaborateurs environ). Assurer la mise en œuvre de la politique de Social inter en contribuant plus particulièrement...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, vous êtes l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (commercial, achat, logistique, ADV, etc.) et les intervenants externes. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients, - Informer les clients de tout...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Bagelstein. Pourquoi rejoindre...


  • Paris, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), améliore la qualité de vie de ses clients au quotidien en leur apportant le **meilleur de l’eau** tout en faisant sa **part pour la planète**. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! **Quelles...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Pokawa. Pourquoi rejoindre...


  • Paris 15e, France TATYNANNY Temps plein

    **TatyNanny** est une entreprise de garde d'enfants à domicile, située à Paris 15. Notre offre est basée sur la mise à disposition des nanny auprès des familles pour une garde périscolaire, occasionnelle, de soutien scolaire ou de ménage à domicile Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistante et/ou une Responsable d’Agence. **Description de la...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne Bagelstein. Vous êtes... Un leader dans l'âme et...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 15e, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Prêt à Manger. Pourquoi rejoindre...