Chargé.e de Support Métier Et Outils

il y a 3 semaines


SaintOuen, France EPSA Market Place Temps plein

Notre société **EPSA Market** **Place**, filiale du **groupe EPSA,** est prestataire de services aux entreprises dans le domaine des achats et des approvisionnements. Ses clients sont de grands donneurs d’ordre internationaux, leaders sur leur marché dans les domaines industriel, du service et des transports notamment.

Nous sommes certifiés ISO 9001 et EN 9120 et présents en France avec 4 agences dont une entreprise adaptée, **BuyzeWay**, créée en 2015 et à l’international : Allemagne, Roumanie, Suède, USA, Chine, Belgique, et Slovaquie.

**EPSA Market Place** emploie plus de 250 salariés et nous comptons plus de 16 langues maternelles différentes.

Nous sommes engagés dans la lutte contre les discriminations et nous détenons le Label Diversité depuis octobre 2013.

Chez **EPSA GROUP,** nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine.

**EPSA GROUP** s’engage donc dans une démarche de réflexions et d’actions de sa Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et, via **EPSA FOUNDATION,** s’appuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de l’environnement.

**EPSA Market Place** offre 2 solutions dans les domaines clés des achats:

- Outsourcing : achat pour compte permettant de réduire votre panel fournisseur générant un gain de temps et des économies directes
- Consulting : conseils opérationnels en achats pour les Grands Comptes et les PME

Aujourd'hui nous sommes à la recherche pour le compte d'un de nos clients, un.e Chargé.e de support métier et outil qui collaborera notamment avec Pierre notre Responsable Implants.

**Ce que nous proposons**:
Au sein du département Transformation Digital du service Service & Procurement, vous assurez le support des solutions auprès de ses clients internes.

Les natures de demandes qui vous sont adressées sont de type « métier » sur les **Achats et/ou les Approvisionnement **et de type « technique » (habilitations, incidents, core model, appui, etc ).

**Plus concrètement cela signifie**:

- Qualifier les demandes adressées par les clients internes
- Apporter la réponse au client ou basculer la demande au niveau supérieur en respectant les engagements de services définis.
- Faire croître le niveau de qualité de service rendu en montant rapidement en compétence sur les sujets techniques et en apportant des réponses pertinentes. Être d’une grande disponibilité vis-à-vis des clients
- Capitaliser ses connaissances au travers de la base documentaire
- Partager ses connaissances au sein de l’équipe support

**Ce que nous attendons de notre future recrue ?**
- Excellent sens client/bon relationnel
- Rigueur / Fiabilité
- Bonne connaissance de l’outil Excel
- Bonne connaissance des processus Achats et Appro

Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et hyper motivée, au sein d'une structure en perpétuelle évolution.

Alors n’hésitez plus, envoyez-nous votre CV


  • Charge.e de Reclamation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...


  • Saint-Ouen, France Tractebel Temps plein

    **_Tractebel est une communauté mondiale de 5000 experts imaginatifs qui conçoivent un avenir neutre en carbone. Grâce à nos solutions révolutionnaires pour des projets énergétiques, urbains, nucléaires et hydrauliques complexes, nous aidons nos clients à créer un impact positif vers un monde durable, où les personnes, la planète et le profit...


  • Saint-Brieuc, France Ville et agglomération de Saint Brieuc Temps plein

    Descriptif du poste - Sous l'autorité hiérarchique de la responsable de l'Autorité Organisatrice, vous êtes chargé.e du suivi des opérations de déconnexion des eaux pluviales du réseau public existant sur le territoire de l'agglomération. A ce titre vous: 1. Pilotez les études de potentiel de déconnexion, 2. Mettez en oeuvre les programmes de...


  • Saint-Soupplets, France PARTENAIRH Temps plein

    Nous recrutons, sous la responsabilité de la responsable communication, un.e Chargé.e de Communication (H/F) qui sera garant.e de l'image de l'entreprise, de ses produits et de ses réalisations auprès de ses différents publics. **Vos missions** **Mettre en œuvre le plan de communication** - Coordonner la création de supports de communication...

  • Formateur Outils

    Il y a 3 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France BBM et Associés Temps plein

    **Description entreprise**: Avec un savoir-faire reconnu depuis 50 ans, le Groupe BBM réunit à travers différentes filiales 300 professionnels et compte aujourd’hui de nombreuses implantations en France. Avec une forte implantation sur le sillon Alpin. Fort d’une expérience significative dans les métiers historiques que sont l’expertise...

  • Assistant Support Métier

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps plein

    Boostez votre carrière! Nous recrutons pour l’un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l’informatique, un Assistant support métier. Dans le cadre de vos missions, vous devez analyser et traiter les tickets métiers au quotidien à travers le courrier, le téléphone ou le tchat. Vous devez accompagner les clients au démarrage et identifier...


  • Saint-Ouen, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE STAGE - Outils Conception Environnementale - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur...


  • Saint-Avertin, France QualiRetraite Temps plein

    Tu souhaites intégrer une entreprise: - Sans flexibilité d’horaire ? - Sans projet ni bonne ambiance **alors ne viens pas chez Quali’retraite** car chez nous c’est tout l’inverse ! Chez Quali’retraite, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients passe par le bien-être de nos collaborateurs(trices) ! Tu es diplomate ? tu es...


  • Saint-Pavace, France Quali'Retraite Temps plein

    Tu souhaites intégrer une entreprise: - Sans flexibilité d’horaire ? - Sans projet ni bonne ambiance **alors ne viens pas chez Quali’retraite** car chez nous c’est tout l’inverse ! Chez Quali’retraite, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients passe par le bien-être de nos collaborateurs(trices) ! Tu es diplomate ? tu es...


  • Saint-Ouen, France Areas France Temps plein

    Areas est la référence n°1 en France dans le secteur de la restauration de Voyage! Que ce soit dans les gares, les autoroutes, les aéroports ou les centres de loisirs, nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks, Paul, Maison Pradier et bien d'autres.En intégrant notre groupe, tu auras la possibilité de travailler...

  • Chargé.e D'accueil

    Il y a 4 mois


    Saint-Germer-de-Fly, France Communauté de Communes du Pays de Bray Temps plein

    Sous la supervision de la Directrice Générale des service et la directrice adjointe de l’office de tourisme intercommunale, le/la Chargé.e d’accueil - Guide conférencier.ère accueille et renseigne le public physiquement au sein de l’Office de tourisme et en accueil hors-les-murs, par téléphone et mails. Il/elle assure également les visites...


  • Saint-Pavace, France Quali'Retraite Temps plein

    Tu souhaites intégrer une entreprise : Sans flexibilité d’horaire ? Sans projet ni bonne ambiance alors ne viens pas chez Quali’retraite car chez nous c’est tout l’inverse ! Chez Quali’retraite, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients passe par le bien-être de nos collaborateurs(trices) ! Tu es diplomate ? tu es rigoureux(se)...

  • Analyste Metier

    Il y a 5 mois


    Saint-Ouen, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...


  • Saint-Grégoire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps plein

    Le poste de Assistant.e chargé.e des représentations du Président (H/F)Le Département Ille et Vilaine recrute actuellement un.e Assistant.e de direction chargé.e de la gestion des représentations du Président, en lien avec la chargée des représentations missions générales.     Missions générales :     A ce titre, vos missions seront les...


  • Saint-Denis, France ASSOCIATION HABITAT ET HUMANISME URGENCE Temps plein

    Le Mouvement Habitat et Humanisme agit depuis 30 ans en faveur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté. Il s’est donné pour mission de permettre l’accès des personnes seules et des familles, en difficulté, à un logement décent et à faible loyer ; de contribuer à la mixité sociale dans les villes, en privilégiant des...

  • Chargé de Support

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France JACK IN THE BOX Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de Projet et au contact de nos Clients, vous intégrerez notre équipe en France composée de 27 collaborateurs. En tant que Chargé.e de support votre mission principale sera d aider et d accompagner les utilisateurs de notre logiciel, Proposal Studio dans leur quotidien. **Vos missions**: - Assurer la bonne...

  • Support IT

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, France EPSA Market Place Temps plein

    **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres...

  • Support IT

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, France EPSA Market Place Temps plein

    **EPSA Market Place **est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France JACK IN THE BOX Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de Projet et au contact de nos Clients, vous intégrerez notre équipe en France composée de 27 collaborateurs. En tant que Chargé.e de support applicatif votre mission principale sera d’aider et d’accompagner les utilisateurs de notre logiciel, Proposal Studio dans leur quotidien. Vous aspirez à...


  • Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:248764 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...