Responsable Relation Clients
il y a 4 semaines
Prêt à vivre une expérience passionnante ?
Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.
Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un Responsable Relation Clients H/F en CDI. Le poste est basé à Givors.
**Votre rôle ?**
Sous la responsabilité du Directeur de Filiale, vous mettez en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction des Clients dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.
A ce titre, vous:
- Etes l’interlocuteur privilégié des 5 clients du site, industriels de l'agro alimentaire
- Supervisez l’activité du Service Relation Clients en veillant à l’efficacité des prestations en termes de réponses téléphoniques aux appels et aux mails, prise en charge des commandes, prise en charge des réclamations dans les délais impartis et dans le respect des procédures en vigueur.
- Etes force de proposition dans l’amélioration du service fourni aux clients.
- Avez un rôle actif dans l’organisation, la gestion et le déploiement des projets. En tant que Cadre, vous participez au Comité de Direction.
- Assurez l’alimentation des reporting client et préparez et animez avec les équipes commerciales les réunions mensuelles et les plans d’actions
- Veillez à la bonne coordination des activités avec les autres services internes et externes (transport, exploitation )
- Animez et encadrez les membres de votre équipe (7 personnes) au quotidien et vous les accompagnez dans leur développement personnel en s’assurant notamment de la qualité du discours aux clients
- Préparez et participez aux Audit Qualité et client (IFS, ISO 9001, SMETA).
**Votre profil ?**
- De formation BAC+3, vous disposez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Microsoft Office.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, vos capacités d’adaptation ainsi que votre leadership.
**La différence STEF ?**
- Intégrer une équipe, soudée au sein d’un groupe en développement qui ouvre des perspectives d’évolution.
- Vivre au cœur de l’action, sans routine, des journées qui ne se ressemblent pas
- S’approprier son environnement de travail en étant accompagné tout au long d’un parcours d’intégration individualisé (environnement de travail, outil et formation métier).
- Devenir actionnaire de votre entreprise comme 12 000 autres de nos collaborateurs.
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Responsable CRM Et Service Clients
il y a 1 mois
Givors, France ME AND MY BOSS Temps pleinDescriptif du poste - Michel, le DG du réseau, vous propose d'intégrer son équipe au service de l'enseigne afin de participer à son développement, en tant que Responsable CRM et service clients au sein de notre organisation, en CDI. Le/La Responsable CRM a la responsabilité du programme de relation clients et la gestion de la relation clients. Il met...
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Responsable CRM et Service Clients H/F
il y a 1 mois
Givors, France PLAY.RH Temps pleinNotre client est une enseigne française de distribution de produits alimentaires de qualité et de proximité en développement.Nous l'accompagnons pour capter et sélectionner les candidats les plus motivés et les plus engagés pour le poste considéré.Notre objectif est de satisfaire notre client, comme les candidats retenus, afin de leur permettre de...
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- Responsable Caisse
il y a 1 mois
Givors, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Responsable de Dossiers
il y a 1 mois
Givors, France ALJ Partner RH Temps pleinALJ Partner Rh, recherche pour l'un de ses clients, cabinet comptable, un Responsable de dossiers H/F sur le secteur de Givors. En rejoignant cette structure, vous intégrerez un environnement bienveillant où la cohésion d’équipe, l’engagement sont au cœur des valeurs. Vous intervenez de manière autonome sur votre portefeuille de clients, dont...
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Responsable Rayon Dph
il y a 1 mois
Givors, France Changoy Conseil Temps pleinSociété: Changoy Conseil Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Rayon DPH dynamique pour rejoindre l'un de nos client GMS. Si vous êtes passionné(e) par le commerce de détail et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d'emploi est faite pour vous ! Missions: - Gérer et animer le rayon DPH (droguerie, parfumerie,...
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Responsable de Dossiers
il y a 1 mois
Givors, France ALJ Partner RH Temps pleinALJ Partner Rh, recherche pour l'un de ses clients, cabinet comptable, un Responsable de dossiers H/F sur le secteur de Givors. En rejoignant cette structure, vous intégrerez un environnement bienveillant où la cohésion d’équipe, l’engagement sont au cœur des valeurs. Vous intervenez de manière autonome sur votre portefeuille de clients, dont...
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Responsable Recrutement
il y a 3 jours
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable Achats Indirects
il y a 1 mois
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Responsable Adjoint(E) Esthéticien(Ne)
il y a 4 semaines
Givors, France PASSION BEAUTÉ Temps pleinPassion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l’univers de la beauté en France, regroupe 100 parfumeries - instituts indépendantes. Chez Passion Beauté, la beauté nous passionne. La beauté est à la fois unique et universelle et nous pensons qu’elle sera toujours plus belle, si on lui donne du sens. Pour accompagner son développement,...
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Responsable D'exploitation Logistique
il y a 1 mois
Givors, France Adsearch Temps pleinLe cabinet Adsearch, spécialisé dans les métiers Logistique & Transport, recrute pour son client, groupe de logistique d'entreposage, un(e) RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE H/F Basé(e) à Givors (69) Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site vos missions seront les suivantes: - Vous aurez la responsabilité de l’exploitation...
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Adjoint Responsable D'affaires
il y a 4 semaines
Givors, France VINCI Temps pleinVotre objectif ? Assister votre Responsable d’Affaires au quotidien selon les missions suivantes: - Développement et entretien de la relation avec les clients ; - Elaboration de devis ; - Réalisation et/ou accompagnement du Bureau d’études dans les études électriques conformément aux normes et aux spécifications du client (CFO, Cfa, VDI, etc.)...
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Responsable Rayon Fromage
il y a 1 mois
Givors, France Changoy Conseil Temps pleinCabinet de recrutement **recherche** pour un de ses clients **Grande distribution**, un **Responsable de rayon Fromage.** **Vous avez une connaissance total des fromages** Vous **êtes un passionner** Alors prenons un rdv en viso pour un entretien de recrutement. **REFSP** Cabinet de recrutement **recherche** pour un de ses clients **Grande...
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Responsable adjoint de magasin de décoration H/F
il y a 1 mois
Givors, France Infodis Temps pleinWorkyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du commerce & luxe sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles.Nous accompagnons nos candidats afin de les mettre en relation avec les meilleures entreprises du secteur!Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée dans l'ameublement et la décoration un(e)...
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Responsable Pose
il y a 1 mois
Givors, France Sapelli Interim Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable Pose F/H à Givors. Nous recherchons pour notre client spécialisé dans...
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Adjoint responsable d'affaires courant faible H/F
il y a 4 semaines
Givors, France ACASS Temps pleinAdjoint responsable d’affaires courant faible H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Adjoint responsable d’affaires courant faible H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est...
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Adjoint responsable d'affaires courant faible H/F
il y a 1 semaine
Givors, France ACASS Temps pleinAdjoint responsable d’affaires courant faible H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS agence de recrutement, recherche pour son client un Adjoint responsable d’affaires courant faible H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est...
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Responsable Esthéticien(Ne)
il y a 4 semaines
Givors, France PASSION BEAUTÉ Temps pleinPassion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l’univers de la beauté en France, regroupe 100 parfumeries - instituts indépendantes. Chez Passion Beauté, la beauté nous passionne. La beauté est à la fois unique et universelle et nous pensons qu’elle sera toujours plus belle, si on lui donne du sens. Pour accompagner son développement,...
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Responsable Adjoint
il y a 4 semaines
Givors, France Nocibé Temps plein**Responsable adjoint F/H** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 550 magasins implantés en France dont 380 instituts de beauté. Avec plus de 242 marques proposées et plus de 40 000 références, le site nocibe.fr offre quant à lui un accès à toutes...
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Responsable Magasin
il y a 1 mois
Givors, France NOCIBE Temps plein**Responsable de Magasin F/H - CDI 35h** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 550 magasins implantés en France dont 380 instituts de beauté. Avec plus de 242 marques proposées et plus de 40 000 références, le site nocibe.fr offre quant à lui un...
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Responsable de Service Logistique
il y a 1 mois
Givors, France Adsearch Temps plein**En bref : RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F - CDI - Givors (69) - 30-35K€ - Management - Préparation de commandes - Logistique** Le cabinet Adsearch Supply Chain, spécialisé en Logistique/Supply Chain aval, recrute pour lun de ses clients, grand groupe de logistique dentreposage, un(e) RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F Basé(e) à Givors...