Conseiller Service Client

Il y a 6 mois


Lyon, France L'Équipe 1083 Temps plein

_1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants).

1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous

1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.

**Description du poste**

Intégré.e au sein d’une équipe dynamique, vous faites preuve d’un véritable sens du service et vous souhaitez vous dédier à la satisfaction clients ? Rejoignez-nous

Rattaché au service client au sein d’une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur le conseil aux clients.

Missions principales:

- Gestion de la relation clients (B to C) à travers différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, outil informatique de type CRM = freshdesk)
- Gestion de la tarification et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec le pôle produit.
- Gestion des litiges et traitement des réclamations.
- Suivi des livraisons en lien avec le service logistique.
- Gestion des retours, traitements et résolution des litiges (Ex : retard de livraison, produit défectueux, taille, modèle,)
- Contribuer à l’amélioration continue des outils du service clients.
- Assurer l’accueil physique du personnel et des professionnels dans l’entreprise

Autres missions ponctuelles:

- Enregistrement des commandes (Magento 2)
- Commande fournitures
- Support ponctuel de notre équipe de vente physique.

Profil recherché
- Excellente communication écrite et orale, aisance au téléphone
- Capacité à travailler en équipe, d’organisation, polyvalence
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Intérêt pour le Made in France et l’écologie
- Une expérience dans le service client et/ou le commerce sera apprécié, mais nous sommes prêts à vous former

Type d’emploi
- CDI
- Début du contrat **:Dès que possible**
- 35h / semaine du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Salaire : de 1791 € brut
- Mutuelle solo prise en charge à 100%

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 791,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TANEO Consulting Temps plein

    Tanéo Consulting cherche un Conseiller en Service Client Performant. Vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre des actions d’amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client. Analysez et comprenez les enjeux métiers du client pour être force de proposition. Identifiez des opportunités commerciales et contribuez à la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...


  • Lyon, France CARGO Temps plein

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo ! VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Coordinatrice service client, et afin d'étoffer l'équipe service client, le/la conseiller(e) service client est la vitrine de l'entreprise. Il/elle est le premier...

  • Conseiller Services

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Services dynamique pour rejoindre notre équipe de vente à Lyon Cordeliers.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Compétences requisesAccueillir, informer et prendre en charge les clients;Gérer le flux des produits : retrait, service après-vente, suivi administratif;Vendre...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: Conseiller Service Client H/F **Essentiel du poste**: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. **Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER**: pour contribuer à la...


  • Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...


  • Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...


  • Lyon, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020432 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance. En tant que...


  • Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Relation Client Administrative N2 à St Priest pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Responsable Client

    Il y a 6 mois


    Lyon, France SGI Service & Conseil Temps plein

    Depuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...


  • Lyon, France Groupe Gruau Temps plein

    VÉNISSIEUX CDI **Le Groupe Gruau, constructeur carrossier multi-spécialiste, N°1 Européen de la carrosserie sur Véhicule Utilitaire, est reconnu sur ses marchés pour sa capacité d’innovation et ses savoir-faire dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions globales de transport (16 sites de production en...


  • Lyon 6e, France Proxity Temps plein

    **Conseiller service client (H/F)** **A PROPOS DE PROXITY** Proxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous les acteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommation locale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons des...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Au sein du nouveau magasin de Montélimar qui ouvrira prochainement ses portes, vous participerez à la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation...


  • Lyon, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et Missions Work 2000 Partenaires recherche un conseiller(ère) de vente pour un de nos clients basé sur Saint martin d'hères. **Votre mission**: - Accueillir et renseigner les clients - Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise - Promouvoir les services auprès des clients et leurs tarifs - Prendre en...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...


  • Lyon, France La Banque Postale Temps plein

    Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable, forte de ses 232 000 collaborateurs.La Banque Postale, avec ses 20 millions de clients, œuvre pour l'intérêt général en réinventant la finance : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Nous sommes la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une...