Chef de Produit Restauration Vol

il y a 3 jours


RoissyenFrance, France Air France-KLM Temps plein

**Définir, piloter et améliorer l’expérience restauration vol pour toutes les cabines et **tout type de courrier**:

- Définir la conception des produits de restauration sur les vols LC & CMC d’Air France, à partir de la vision produit émanant des Chefs de produits La Première / Business /Premium Economy & Economy / Court & Moyen-courrier.
- Etre garant de la politique de montée en gamme de la Restauration VOL, dans le respect du positionnement de la marque et des cabines.
- Incarner le voyage responsable sur l’ensemble de la prescription.
- Veiller à la coordination de l’offre restauration SOL-VOL en lien étroit avec le chef de Produit Salon.
- Travail en lien étroit avec la DLPV (Produit Vol, Méthodes de services, Armement) et les chefs de produit.

**Jouer un rôle de chef de projet dans le cadre de certains projets Restauration **(développement de la roadmap présélection, déploiement de la stratégie des chefs signature bout de ligne, Menus A LA CARTE,)
- Construire les BCases associés
- Définir et faire valider les roadmaps
- Travail en lien étroit avec les nombreuses parties prenantes (équipes DLPV, SI, catering / distribution, digital, IFE, communication, Méthodes de services PNC, Biz, dev,...)

**Effectuer suivi concurrentiel et écoute client**

**Analyser la performance de l’offre restauration**
- Contribuer à accroitre le NPS sur chaque Cabine tout en veillant à un optimum économique
- Effectuer un suivi régulier de la performance de Restauration
- Analyser la satisfaction client (ex. e-scores, verbatims) et les retours PNC et

proposer des actions correctives
- Etre force de proposition pour faire évoluer l’offre Restauration pour maintenir sa compétitivité

**Accompagner la communication et la promotion de la Restauration Vol en interne/externe**
- Préparer la communication sur toutes les améliorations / nouveautés de la restauration à bord, pour les supports internes et externes (briefs restauration, messages clients, argumentaires métiers - PNC et commerciaux -, )
- Alimenter les fiches produit sur les sujets de restauration, contenu à jour du site web et APP, établir des lignes de réponse en com externe, etc.)
- Participer aux évènements gastronomie

**Profil recherché**:

- Expérience restauration industrielle aérienne demandée
- Appétence pour la Restauration
- Sens du client, sensibilité commerciale
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Gestion de projet
- Autonomie, être force de proposition, créatif et curieux
- Capacité d’influence et force de persuasion
- Pro activité, réactivité
- Appétence pour la transversalité et aisance relationnelle car au point de rencontre de nombreux métiers (équipes CX, Produit VOL DLPV, Méthodes de services PNC, Armement cabine, IFE, Digital, Communication, Expérience client KLM & DL, Biz Dev, )
- Aisance en communication écrite et orale
- Maitrise orale et écrite de l’anglais

**Type de contrat**:
CDI

**Temps partiel possible**:
Non

**Type d'horaires**:
Administratif

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

**Niveau d'expérience min. requis**:
Plus de 4 ans

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Site**:
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX


  • Chef de Secteur

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale pérenne, avec de belles valeurs humaines ? Rejoignez-nous ! API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir...

  • Chef de Secteur

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale pérenne, avec de belles valeurs humaines ? Rejoignez-nous ! API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir...

  • Chef de Secteur

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale pérenne, avec de belles valeurs humaines ? Rejoignez-nous ! API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir...

  • Chef de Secteur

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale pérenne, avec de belles valeurs humaines ? Rejoignez-nous !_ - API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un...

  • Chef de Secteur

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale pérenne, avec de belles valeurs humaines ? Rejoignez-nous ! API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France. Avec ses 12000 salariés, notre groupe est en constant développement. Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir...

  • Chef de Secteur HF

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale prenne avec de belles valeurs humaines Rejoigneznous !API Restauration cre en 1956 est aujourdhui le 4me acteur de la restauration collective en France.Avec ses 12000 salaris notre groupe est en constant dveloppement.Notre devise Construisons ensemble par nos choix un avenir meilleur et faisonsle avec...


  • Roissy-en-France BIJOUX CATERING Temps plein

    Bijoux Catering est une entreprise jeune et dynamique qui s'adapte aux demandes et aux attentes d'une clientèle très diversifiée en offrant tout le raffinement d'une cuisine internationale. Qu'il s'agisse de jets privés, de vols commerciaux, d'événements privés ou d'entreprise, ou encore de repas d'affaires, Bijoux offre une gamme de services sur...

  • Plongeur (H/F)

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    **Missions principales** **Procéder à l’assemblage et au tri de certains éléments ou d’une partie d’un vol conformément aux spécifications techniques et aux procédures en vigueur dont le process « Wash & Pack » ou « Pick & Pack » ou « Make & Pack » en fonction du process**: - Réaliser des opérations de montage et dressage ; -...


  • Roissy-en-France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Chef de Secteur

    Il y a 4 mois


    Roissy-en-France SYSCO FRANCE Temps plein

    Nous recrutons en CDI, pour notre site de Lagny le Sec un(e): **CHEF DE SECTEUR - Restauration commerciale H/F** **Secteur de vente : Roissy Charles de Gaulle** **Votre mission**: Vous êtes pleinement acteur de la prospection pour l’ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de notre clientèle active et de la réactivation des comptes...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France API Restauration Temps plein

    Titres du PostDitticien HFDscription du PostL'entreprise API Restauration, cratrice en 1956, est devenue le 4me acteur de la restauration collective en France. Avec 12 000 salaris, elle est en constant dveloppement. Cette entreprise a pour devise Construisons ensemble par nos choix un avenir meilleur.Le poste de Ditticien H/F est rattach au secteur de...


  • Fort-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** - Devenir **moniteur simulateur de vol** au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, c'est travailler pour entrainer au sol le personnel navigant - Imaginez vous former les pilotes et navigateurs de l'AAE aux commandes des simulateurs dernière génération, notamment ceux du Rafale et du Pilatus (PC-21) Affecté à...


  • Tremblay-en-France Air France Temps plein

    Stage - Assistant Nouveaux outils Plan de vol pour Pilotes & Equipes Support des vols AF H/F **Métier**: - Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols **Présentation du contexte**: - Dans le cadre de l'amélioration continue de la sécurité des vols, de l'innovation et des enjeux environnementaux, Air France...


  • Tremblay-en-France Air France Temps plein

    Alternance - Assistant Nouveaux outils Plan de vol pour Pilotes & Equipes Support des vols AF H/F **Métier**: - Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols **Présentation du contexte**: - Dans le cadre de l'amélioration continue de la sécurité des vols, de l'innovation et des enjeux environnementaux, Air...

  • Ditticien HF

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France API Restauration Temps plein

    API Restauration cre en 1956 est aujourdhui le 4me acteur de la restauration collective en France.Avec ses 12 000 salaris notre groupe est en constant dveloppement.Notre devise Construisons ensemble par nos choix un avenir meilleur et faisonsle avec Passion !Dans le cadre du renforcement de sa prsence travers lledeFrance API Restauration spcialiste de la...

  • Conducteur D'engin Piste

    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    **Assurer la conduite du véhicule, le chargement et le déchargement de marchandises et/ou de matériels, en piste, dans le respect des délais et conformément aux règles de sécurité et de sûreté en vigueur.** Assurer la préparation du vol à quai: - Réaliser l’ensemble des opérations de môlage et d’assemblage préalables au chargement ; -...

  • Chef ou Cheffe Cuisine

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-Brie, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-7575 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial principal (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée CHARLES LE CHAUVE - 4 avenue Joseph Bodin de Boismortier - 77680 - ROISSY EN BRIE un ou une Chef ou Cheffe cuisine Sous l'autorité de la direction de...

  • Chef de Produit Technique

    il y a 3 jours


    Roissy-en-France HERBARIUM TALENTS Temps plein

    Véritable responsable de l’ensemble du cycle de vie de vos gammes, vous identifiez les besoins du marché français et définissez le cahier des charges des nouveaux produits (ou des évolutions produits) en lien avec le Chef de Marché. Vous intervenez sur des études techniques avant-vente pour soutenir la démarche commerciale, sur une gamme historique...

  • Chef de cuisine Tournant HF

    il y a 3 semaines


    Baillet-en-France, Île-de-France API Restauration Temps plein

    API Restauration recherche un Chef de cuisine Tournant pour son service culinaire.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la qualité de la prestation culinaire en gérant les produits frais, en mettant en valeur les plats et en animant les animations culinaires.Missions principaux :Garantir la qualité de la prestation culinaire.Établir les...

  • Chef D'équipe Magasin

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Groupe Europe Handling SA Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire. **Description du poste**: Le Groupe Europe Handling recherche pour sa...