Hote Service Client
Il y a 6 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client en CDD 35h, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise.
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
**Une mutuelle et autres avantages**: logement, transport, titres restaurant, prix préférentiels,...
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hote/sse Services Clients
il y a 7 jours
Chelles, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
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Chef de projet service client
il y a 1 semaine
Chelles, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinDescription du posteLa Banque de France, institution socialement responsable, est à la recherche d'un Service Manager Helpdesk pour rejoindre sa Direction Générale du Système d'Information (DGSI). Ce dernier sera chargé de veiller au bon fonctionnement du contrat, de la qualité de service rendue et de l'amélioration continue des activités du Service...
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Responsable service clients F/H
Il y a 3 mois
Chelles, France Elior Group Temps pleinInformations générales Responsable service clients F/H CDI Chelles, France Temps complet Plus de 2 ans Cuisines centrales BAC + 2 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ?...
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Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Chelles, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** La restauration vous parle et vous avez le sens du service ? Vous souhaitez offrir un service culinaire de qualité et adapté à chaque typologie de convives ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre potentiel ! **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Responsable Service...
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HÔte/sse Service Client
Il y a 3 mois
Chelles, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Chef de Projet Client Responsable
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Group Temps pleinCe poste est une excellente opportunité pour vous de rejoindre l'équipe Elior Group et de développer vos compétences dans le domaine de la restauration collective. En tant que Chef de Projet Client Responsable, vous serez en charge de la gestion des contrats de restauration avec les clients, notamment la ville de Montfermeil. Vous travaillerez...
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Ingénieur Support Client Bilingue
il y a 1 semaine
Chelles, Île-de-France Fed Group Temps pleinL'entreprise Fed Supply recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe à Torcy (77). Cette fonction est réservée aux candidats bilingues francophones et anglophones.Vous aurez pour mission de gérer un portefeuille client existant, en fournissant des conseils et un accompagnement quotidien. Vous devrez également établir des devis...
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Conseiller commercial expérimenté pour un portefeuille de clients
il y a 19 heures
Chelles, Île-de-France groupe mutuelle assurance Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller commercial expérimenté pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur des assurances.RémunérationVous bénéficierez d'une rémunération attractive, estimée à environ 50 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos compétences.Description du posteVos missions seront multiples...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Chelles, France SHIVA Temps plein**Entreprise** « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles...
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Médecin chef de service en soins infirmiers
il y a 2 jours
Chelles, Île-de-France HARRY HOPE Temps pleinPrésentation du posteHARRY HOPE, cabinet de recrutement expérimenté, accompagne les entreprises et les candidats dans leurs recherches d'opportunités au niveau national et international. Pour mieux répondre aux besoins des clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur et zone géographique. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un...
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ÉLECTRICIEN CACES NACELLE
il y a 3 semaines
Chelles, France BREF SERVICE IDF EST Temps pleinÀ propos de nousBREF SERVICE IDF EST, agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'électricité et la maintenance depuis plus de 40 ans, recherche a la demande d'un de ses client un électricien pour un chantier situé à CHELLES. (77)MissionVos missions seront les suivantes :Lecture de schémaPose d'appareillagesTirages...
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Magasinier (H/F)
Il y a 6 mois
Chelles, France ALLIANCE SERVICE DISTRIBUTION Temps plein**Finalité de la mission** Donner une image sérieuse et positive aux clients de la société en préparant les produits destinés à être livrés de façon consciencieuse. **Missions principales** - Préparation des colis en rassemblant les produits commandés et ce à partir d’un bon de préparation en format papier + emballage - Enregistrement des...
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Magasinier (H/F)
Il y a 6 mois
Chelles, France ALLIANCE SERVICE DISTRIBUTION Temps plein**Finalité de la mission** Donner une image sérieuse et positive aux clients de la société en préparant les produits destinés à être livrés de façon consciencieuse. **Missions principales** - Préparation des colis en rassemblant les produits commandés et ce à partir d’un bon de préparation en format papier + emballage - Enregistrement des...
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CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F
il y a 14 heures
Chelles, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en type de contrat CDI. Durée : 39h du mardi au samediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables attractifsAvantages : mutuelle, participation aux bénéfices, participation au transport, CSE, prime...
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Employé Polyvalent Libre Service
Il y a 6 mois
Chelles, France rh strategy Temps plein**URGENT LECLERC RECRUTE DES EMPLOYES LIBRE-SERVICE OPTION CAISSE** - **CETTE OFFRE NE CONCERNE PAS LES ETUDIANTS**_ Responsabilités: - Assurer un excellent service client en répondant aux besoins des clients - Réapprovisionner les rayons et maintenir un espace de vente propre et organisée - Gérer les transactions en utilisant notre système de...
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Employé Polyvalent Libre Service
Il y a 6 mois
Chelles, France rh strategy Temps plein**URGENT CARREFOUR RECRUTE DES EMPLOYES LIBRE-SERVICE OPTION CAISSE** - **CETTE OFFRE NE CONCERNE PAS LES ETUDIANTS**_ Responsabilités: - Assurer un excellent service client en répondant aux besoins des clients - Réapprovisionner les rayons et maintenir un espace de vente propre et organisée - Gérer les transactions en utilisant notre système de...
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Employé de Libre-service, Talent Pour La Mise en
Il y a 6 mois
Chelles, France aquila RH Temps pleinPrêt(e) à donner un nouveau souffle à votre carrière en tant qu'architecte de l'organisation sur nos étagères ? Rejoignez notre agence de recrutement et d'intérim Aquila RH, au coeur de la Cité Descartes, et mettez en lumière votre talent pour la mise en rayon ! Avec nous, chaque produit trouve sa place idéale et chaque rayon devient une symphonie...
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Employé de Libre-service
Il y a 6 mois
Chelles, France aquila RH Temps pleinVous appréciez les liquides, que ce soit pour hydrater, rafraîchir ou simplement pour le plaisir ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Employé(e) de Libre-Service et apportez votre expertise en rayon liquide, le tout saupoudré d'une bonne dose d'humour ! Nous recherchons quelqu'un qui saura rendre la routine des courses en un moment de joie et de bonne...
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Assistant(E) Planification
Il y a 3 mois
Chelles, France AUDIENS CONSEIL Temps pleinDans le cadre de son développement et du remplacement d’un collaborateur, notre client, acteur majeur et spécialiste de l’expertise d'assurance, de la gestion de sinistres et de la prévention des risques, recrute un(e) **Assistant(e) Planification / Service Rendez-Vous (H/F)**. Dans un environnement à taille humaine (Service RV de 6 personnes)...
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Service manager helpdesk
il y a 1 mois
Chelles, France BANQUE DE FRANCE Temps pleinPoste : En tant que SERVICE MANAGER HELPDESK, vous vous assurez du bon fonctionnement du contrat, de la qualité de service rendue et de l'amélioration continue des activités du Service Desk pour l'ensemble des prestations couvertes pour la Banque de France (le contrat étant administrativement porté par le GIE Alliance-IT,...