Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 7 mois
**L'entreprise**
**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**:
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.
La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.**
Innoval permet aux éleveurs d’anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
**Description du poste**
Sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront les suivantes:
- ** Vous traitez les demandes clients**:
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes clients de 1er niveau, tous produits et services INNOVAL (demandes d'informations, réclamations )
- Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie
- Apporter ou s’assurer de la transmission d’une réponse aux clients internes/externes
Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données, si nécessaire transférer l'appel au bon interlocuteur
- ** En relation directe avec les éleveurs, vous assurez le SAV de l’outil informatique de gestion des troupeaux (Icownect) fourni par Innoval**:
- Réception, suivi et traitement du ticket d’assistance en garantissant une résolution du problème technique
- Diagnostic du problème et apport de conseils et solutions adaptées
- **Vous assurez le respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication**
- Procéder à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande
- **Missions complémentaires**
- Identifier les besoins du client en termes de services ou options supplémentaires
- Réaliser régulièrement des appels sortants sur des opérations bien spécifiques, selon un script
- Remonter les avis et suggestions du client
- Mise à jour des bases de données
Vos horaires seront du lundi au vendredi:
- 4 jours par semaine : 8h30-12h30 13h30-17h
- 1 jour par semaine : 8h30-12h30 13h30-16h30
**Profil recherché**
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an dans une fonction équivalente.
Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?
Vous êtes doté d’un bon relationnel, êtes patiente et savez faire preuve de pédagogie ?
Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?
Vous avez un véritable attrait pour les outils informatiques et maîtrisez les logiciels informatiques tels que le Pack Office, Sage, CRM et ERP ?
Le monde de l’élevage vous intéresse ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval
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Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Chargé de Clientèle Accueil Conseil Clients
il y a 10 heures
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...
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Chargé d'Accueil et de Vente au Château
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinRôle et Responsabilités Le Chargé d'accueil/boutique est responsable de l'accueil des visiteurs individuels et des groupes, de la vente et de l'encaissement dans la boutique, ainsi que de la gestion du standard téléphonique. Il doit veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients. Les tâches incluent également la...
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Responsable Accueil
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinChargé d'accueil/boutique : Nous recherchons un(e) responsable accueil pour occuper le poste de chargé d'accueil/boutique au sein du Conseil Départemental du Val d'Oise. Vous serez en charge de l'accueil des visiteurs et la clientèle dans notre boutique. Pour ce poste, nous avons besoin de quelqu’un qui soit capable de travailler en équipe, a...
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Charge D'accueil
il y a 1 jour
Noyal-sur-Vilaine, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Chateaubourg recrute pour l'un de ses clients basé à NOYAL SUR VILAINE, un(e) Assistant(e) Accueil Institutionnel. Poste à pourvoir à partir du 13 février en CDI. Horaires : 08h30-12h30 / 13h30-17h, sauf le vendredi fin à...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique d'un hôtel restaurant 3 étoiles,: - L’accueil physique et téléphonique des clients ; - De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ; - L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out)...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Artis Tertiaire Temps pleinSous la responsabilité du Gestionnaire Achat et Services Généraux, vous aurez pour principales missions: L’accueil physique des visiteurs (gestion du registre Entrées/Sorties, gestion des accès) La gestion du courrier, des colis et de l’affranchissement La gestion des appels La gestion du planning de réservation des salles de réunion de nos...
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Chargé D'accueil Institutionnel
il y a 1 jour
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**Une coopérative au service du bien commun** Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. Bâtir Innoval, c’est structurer notre filière et se doter d’une...
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Accueil et Conseil Client
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Accueil et Conseil Client pour rejoindre notre équipe à La Seyne-sur-Mer, France. En tant qu'Accueil et Conseil Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Receleur Accueil/Commerce
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinSalaire estimé : 20 000 € par an.L'accueil des visiteurs est la première étape du voyage pour les touristes, quels que soient leur origine et leurs préférences. Vous serez en charge de cette expérience. Votre mission consiste à informer, conseiller et orienter les visiteurs sur toutes les activités du Château. Cela implique une réelle...
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Chargé D'études Techniques
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France TriBeCa Conseil Temps plein**L'entreprise** COHB INDUSTRIE est une **PME bretonne innovante** qui **conçoit, fabrique et commercialise** une **gamme de solutions techniques à destination du bâtiment** et plus particulièrement **dans le domaine du gros œuvre.** Nous recherchons **un chargé d'études techniques **(H/F) pour renforcer l'équipe du Bureau d'Etudes. **Description du...
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Conseiller Client à Distance Multilingue
il y a 4 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinL'expérience client est au cœur de notre vision au sein de LVMH Client Services.Une opportunité d'excellenceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client à Distance Multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRésoudre les problèmes et répondre aux attentes des clients par téléphone, email, chat en direct ou via...
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Accueillant et chargé des ventes à la boutique du Conseil départemental
il y a 2 semaines
Neuville-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps pleinAccueil et vente au châteauLe Conseil départemental du Val d'Oise propose un poste de gardien du château et responsable de la billetterie. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant travailler dans un environnement unique et varié.RémunérationL'estimation du salaire est comprise entre 1 500€ et 2 000€ net par mois, en fonction de...
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Chargé(E) D'affaires Grand Ouest
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France TriBeCa Conseil Temps plein**L'entreprise** Notre client, COHB Industrie, est une PME bretonne à taille humaine basée en périphérie de Rennes et spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'une gamme de solutions techniques pour une clientèle d'acteurs publics et privés dans le secteur de la construction de logements collectifs. **Description du poste** Nous...
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Gestionnaire principal d'expertise sociale
il y a 2 semaines
Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORB Conseil Temps pleinL'entreprise ORB ConseilDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Responsable Service Social expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission consistera à gérer le pôle d'expertise sociale et à développer le portefeuille clients dans ce domaine.Gestion du pôle d'expertise sociale : Mise en œuvre de la...
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Chargé(E) de Projets R&d
il y a 9 heures
Noyal-sur-Vilaine, France TriBeCa Conseil Temps plein**L'entreprise **Notre client est une **PME Bretonne innovante** qui **conçoit, fabrique et commercialise** une **gamme de solutions techniques à destination du bâtiment** et plus particulièrement **dans le domaine du gros œuvre.** Pour renforcer le pôle R&D, nous recherchons un chargé de projets (H/F), qui **organisera le pilotage général des...
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Hôtes D'accueil Evenementiel
Il y a 7 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Artis Tertiaire Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, **une coopérative agricole** qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines **du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique**. Des **hôtes d'évènementiel H/F**. (4 personnes) Dans le cadre de l'organisation d'une Convention du groupe, pour une mission du...
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Chargé de Clientèle SAV
Il y a 3 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...
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Chargé D'accueil
Il y a 7 mois
Auvers-sur-Oise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinSous la responsabilité de la référente du pôle accueil/boutique, de l'administratrice et de la directrice du Château d'Auvers, site du Conseil départemental du Val d'Oise, et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d'accueil/boutique est en charge de l’accueil de l’ensemble des visiteurs (adultes, enfants,...