Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.
Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés.
Travailler chez VIASANTE c’est:
- Intégrer une entreprise qui mise sur le développement des compétences : programmes d’intégration et de formation tout au long de sa carrière, mobilités internes
- Un management responsabilisant, qui donne du feedback et une vision claire de vos objectifs à court, moyen et long terme. Nos managers sont formés pour vous accompagner dans votre progression
- Un fonctionnement multisite avec des bureaux sur Toulouse, Perpignan, Périgueux, Rodez, Briveet aussi 43 agences de proximité pour recevoir nos adhérents
- Une attention portée à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, que vous soyez employé(e), technicien(e) ou cadre.
De nombreux postes sont à pourvoir en agences ou dans nos bureaux, sur les métiers du commercial, administration, systèmes d’informations, juridique, marketing, RHVenez nous rencontrer
**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents.
Pour ce faire, vous répondrez à leurs **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations**.
Vous répondrez également à **leurs courriers**.
La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.
A l’écrit, vous serez garant non seulement de la qualité de l’information mais également de la qualité de la rédaction de nos réponses.
A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.
**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 12 personnes et accompagné par un manager de proximité.
Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Carcassonne. Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.
Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle En tant que chargé de relation client vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.
**La formation**:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.
Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite
**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir
**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, un esprit d’équipe, et êtes à l'écoute et empathique.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé.
Implication, motivation et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) chargé(e) de relation client.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein**VIASANTE Mutuelle **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. **Description du...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Europglass Temps pleinNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches administratives et commerciales...
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Teleconseiller Relation Client
il y a 1 mois
Carcassonne, France Interaction Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution, dynamique et ambitieuse, nous vous invitons à prendre connaissance de notre offre d'emploi d'un(e) CONSEILLER CLIENTÈLE H/F en CDD 7 mois, potentiellement évolutifs sur un CDD long ou CDI. POSTE: - Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne et rayonnant sur toute la...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...
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Chargé de Clientèle Carcassonne
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...
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CHARGÉ D’ACCUEIL ET CLIENTÈLE
il y a 7 jours
Carcassonne, France RTCA Temps pleinEn tant que chargé(e) d'accueil et clientèle au sein de l'agence de la mobilité de la RTCA et sous l'autorité du responsable d'agence, vos missions seront : Accueillir, renseigner et orienter des personnes : Assurer un accueil physique et téléphoniqueRenseigner les clients (informations, parcours, horaires, gamme tarifaire) ou les orienterAssurer la...
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Chargé de Relation Client Par Téléphone
il y a 4 semaines
Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein**VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Conseiller Clientèle Professionnelle
il y a 1 mois
Carcassonne, France HAYS Temps pleinIntégrez un groupe de renom ! Nous recherchons pour notre client, filiale d’un groupe bancaire de grande envergure qui se différencie par sa proximité avec les clients particuliers, professionnels ou privés et la qualité de son service client, un Conseiller clientèle professionnel, en CDI, sur Carcassonne. Vous intégrez une agence collaborative,...
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Chargé de Relation Client par Téléphone H/F
il y a 4 semaines
Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Chargé / Chargée D'accueil Et de Relations
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Assurer un accueil téléphonique - Accueillir, orienter, informer une personne - Identifier, traiter une demande client - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Organiser son travail selon les priorités et les...
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Commercial Itinérant Clientèle Industrie
il y a 4 semaines
Carcassonne, France TRENOIS DECAMPS Temps pleinUn métier passion ! Et si vous l’exerciez au sein de nos équipes, dans une entreprise familiale ? Qui sommes-nous ? TRENOIS DECAMPS est un des leaders de la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l’industrie. En pleine expansion, nous sommes reconnus pour notre expertise et la convivialité de nos 850 collaborateurs...