Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
HOMY FRANCE est une société de e-commerce spécialisée dans la vente de mobilier contemporain et élégant. Elle propose une vaste gamme de meubles pour toutes les pièces de la maison, alliant design et fonctionnalité.
**Intitulé du poste**: Stagiaire Chargé(e) de Clientèle
**Localisation**: Sarcelles, 95200
**Durée du stage**: 6 Mois
**Département**: Service Clientèle
**Responsable hiérarchique**: Responsable du Service Clientèle
**Mission principale**:
Le/la stagiaire chargé(e) de clientèle aura pour mission principale de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un service de qualité. Il/elle participera à la gestion des relations clients, au traitement des demandes et à la résolution des problèmes rencontrés par les clients.
**Responsabilités et tâches**:
- Fournir des informations précises et pertinentes concernant les produits/services.
- **Traitement des demandes clients**:
- Enregistrer et suivre les demandes des clients.
- Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes ou des plaintes.
- **Suivi de la satisfaction client**:
- Réaliser des enquêtes de satisfaction client.
- Analyser les retours clients et proposer des améliorations.
- **Gestion de la base de données clients**:
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
- Maintenir la base de données à jour et correcte.
- **Participation aux campagnes de fidélisation**:
- Aider à la mise en place et au suivi des campagnes de fidélisation.
- **Support administratif**:
- Rédiger des rapports et des comptes rendus.
- Effectuer diverses tâches administratives liées au service clientèle.
**Compétences requises**:
- **Compétences relationnelles**:
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et empathie.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et diplomatie.
- **Compétences techniques**:
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un plus.
- **Compétences organisationnelles**:
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Rigueur et attention aux détails.
**Profil recherché**:
- Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 dans une filière commerciale, marketing, communication ou équivalent.
- Une première expérience en relation client ou dans un environnement similaire est exigée
- Dynamisme, proactivité et capacité à travailler en équipe.
**Conditions de stage**:
- Gratification selon la législation en vigueur.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : Jusqu'à 800,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle Secteur Paramédical
Il y a 6 mois
Sarcelles, France Amplifon Group Temps plein**Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...
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Chargé de clientèle Alternance Bac+2 SAP
il y a 2 semaines
Sarcelles, Île-de-France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de la formationNous proposons une formation de 13 mois pour devenir Chargé de clientèle. Vous bénéficierez d'une scolarité sans frais et d'un hébergement et d'une restauration pris en charge.MissionLe Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Vous devrez coordonner les...
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Chargé de clientèle en alternance H/F
il y a 4 semaines
Sarcelles, Île-de-France Axa Temps pleinAxa recherche un Chargé de clientèle en alternance H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de commercialisation et d'accueil des clients.MissionsAccueil des clients et prospects par téléphone et en face à face,Commercialisation de contrats d'assurance grand public (auto/moto,...
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Chargé de clientèle en alternance H/F
il y a 4 semaines
Sarcelles, Île-de-France Axa Temps pleinAxa recherche un Chargé de clientèle en alternance H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste vous permettra de développer vos compétences commerciales et relationnelles tout en travaillant dans une entreprise responsable et innovante.MissionsAccueil des clients et prospects par téléphone et en face à face,Commercialisation de contrats...
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Assistant(E) Clientèle Service Professionnel
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinLe service professionnel tourisme et loisirs recherche un assistant clientèle dans le cadre d'un remplacement de congé maternité **Missions principales**: - Crée les demandes associées aux tiers dans l’outil gestion relation client - Effectue les envois de courriers et procède au classement - Prend en charge les appels téléphoniques entrants et...
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Assistant Clientèle
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Sarcelles, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Conseiller Clientèle H/F. Vous aurez pour mission: Garantir la satisfaction des clients du Service Proximité dans le cadre de la gestion...
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Assistant Logistique Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Warning Temps plein**Sous la direction de la responsable d'exploitation de Sarcelles, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion du dossier client POLTRONE SOFA et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les...
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Assistant Logistique Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Sarcelles, France Warning Temps plein**Sous la direction de la responsable d'exploitation de Sarcelles, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion du dossier client POLTRONE SOFA et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les...
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Conseiller Clientèle Particuliers H/F en alternance
Il y a 6 mois
Sarcelles, France Banque Populaire - Rives de Paris Temps pleinOffre à pourvoir : Conseill.ère financière clientèle de particuliersSur le territoire attractif de Paris et ses environs, la Banque Populaire Rives de Paris, animée par la force de son statut coopératif, entretient une relation durable auprès de 700 000 clients et 400 000 sociétaires.Partenaire financier majeur pour les particuliers, les entreprises...
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Assistant Clientèle
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Assistant Clientèle
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Assistant de Clientèle Grands Comptes Ptl
Il y a 5 mois
Sarcelles, France Agence Nationale pour les Chèques Vacances Temps pleinNotre agence, située à Sarcelles (95), propose 1 poste en CDD d'une durée de 8 mois (pouvant être éventuellement prolongée), dans le cadre d'une remplacement de congé maternité. Ce poste est à pourvoir urgemment, étant donné que la future maman devrait s'absenter à partir du 27 novembre 23. **La mission est la suivante**: L’assistant...
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Responsable de la clientèle
il y a 4 semaines
Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller client service pour rejoindre notre équipe à Citroën Sarcelles. Vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients à l'après-vente, ainsi que de l'assurance d'une qualité de service optimale.Compétences requisesCompétences en maintenance et après-vente automobileCapacité à travailler...
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Chargé D'affaires Professionnels
Il y a 5 mois
Sarcelles, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et 650 000 clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France.- Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients...
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Conseiller en développement commercial
il y a 3 semaines
Sarcelles, Île-de-France Allianz Temps pleinVous rejoignez l'équipe Allianz Banque, filiale du groupe Allianz en France, dans le cadre de son développement et de sa croissance. En tant que Conseiller polyvalent, vous serez en charge de la mise en relation client et du développement commercial pour la clientèle patrimoniale.Cette activité s'exerce dans le cadre d'Allianz Patrimoine,...
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Maquilleuse/Maquilleur de Luxe
il y a 4 jours
Sarcelles, Île-de-France Yves Rocher Temps pleinYves Rocher, la marque de beauté française, cherche un(e) Conseiller·e de Beauté Maquilleuse/Maquilleur pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de vendre et de pratiquer des prestations maquillage de haute qualité, ainsi que d'assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à vos superbes conseils. Vous...
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Conseillère en Beauté Spécialisée en Maquillage
il y a 1 semaine
Sarcelles, Île-de-France Yves Rocher Temps pleinVous rejoignez la famille Yves Rocher comme Conseillère en Beauté Spécialisée en Maquillage.Vous serez chargée de vendre et de pratiquer des prestations maquillage de haute qualité à nos clients.Vous devrez assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à vos excellents conseils.MissionVendre et pratiquer des prestations...
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Commercial - Chargé d'affaires B to B (H/F)
il y a 4 semaines
Sarcelles, Île-de-France Cloud Eco Temps pleinÀ propos de l'offre d'emploiCloud Eco, leader en Télécoms et cybersécurité, recherche des commerciaux terrain BtoB pour rejoindre ses rangs.En tant que 1er interlocuteur de votre client, vous serez l'atout majeur de notre force commerciale.Vous serez itinérant sur votre département, force de persuasion pour convaincre les professionnels de...
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Conseiller Client Agence Assurance
il y a 1 mois
Sarcelles, France ALLIANZ AGENCES Temps pleinALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SARCELLES (95) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...