Team Leader

il y a 1 semaine


Montreuil, France Groupe Ozitem Temps plein

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de **46 Millions d’euros en 2023**.

Ce sont **400 Ozitémiens**, **ingénieurs et consultants** qui évoluent sur trois sites en **France : Levallois **(**92**), notre siège-social, **Toulouse** (**31**) et **Lyon** (**69**), ainsi qu’à l’international au **Vietnam** (**Hô Chi Minh**). ‍

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE
- 75% Transport
- **
Gestion et animation de l’équipe** : Coordonner et encadrer l’équipe de support de proximité, veiller à la bonne répartition des tâches et à la motivation des collaborateurs.
- ** Gestion de la relation client** : Assurer un suivi rapproché des clients internes et être le principal point de contact pour toutes les demandes relatives aux services du site de Montreuil.
- ** Suivi des incidents et demandes** : Garantir une gestion efficace et rapide des incidents et des demandes, et s’assurer de leur résolution dans les délais convenus.
- ** Reporting et escalade** : Mettre en place un reporting quotidien de l’activité, analyser les performances et escalader les incidents ou problèmes importants vers les équipes appropriées.
- ** Production des KPIs journaliers** : Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) pour l’équipe, afin d’assurer une bonne gestion des services et d'identifier les axes d’amélioration.
- ** Amélioration continue** : Identifier et mettre en œuvre des actions visant à optimiser les processus, les outils et la gestion des incidents afin d'améliorer la qualité du service.
- Expérience confirmée dans un rôle de management, idéalement en tant que Team Leader dans un environnement de support ou de services de proximité.
- Compétences en gestion de la relation client et en animation d’équipes.
- Solide expérience dans le suivi des incidents et des demandes, avec une capacité à prioriser et à gérer les urgences.
- Maîtrise des outils de reporting et capacité à produire des KPIs pertinents pour le suivi des activités.
- Bonne capacité de communication, de coordination et de gestion des priorités.
- Sens de l’organisation et aptitude à travailler de manière autonome tout en favorisant l’esprit d’équipe.

4+ years



  • Montreuil, France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...

  • Team Leader Recrutement

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France Egis Group Temps plein

    Description du postePassionné.e par le recrutement ?Rejoignez notre équipe Talent Acquisition France !Nous sommes une équipe de 30 collaborateurs.trices dédiée à la recherche et au recrutement de nouveaux talents et nous recherchons un Team Leader pour piloter l'activité recrutement de notre Service Line Bâtiment.Vos missions s’articulent autour de...

  • CRM Manager

    il y a 7 jours


    Montreuil, France SumUp Temps plein

    CRM Manager Lead GenerationAs the CRM Manager sitting within the CRM & Lifecycle team, you’ll help us improve our sales-led funnel CRM engagement journeys and convert more leads into actual deals. You’ll play a key role in revamping existing sales lead nurturing journeys for our POS, Kiosk and Loyalty solutions. This role is part of the GTM Mission team....

  • CRM Manager

    il y a 5 jours


    Montreuil, France SumUp Temps plein

    CRM Manager Lead Generation As the CRM Manager sitting within the CRM & Lifecycle team, you’ll help us improve our sales-led funnel CRM engagement journeys and convert more leads into actual deals. You’ll play a key role in revamping existing sales lead nurturing journeys for our POS, Kiosk and Loyalty solutions. This role is part of the GTM Mission...

  • Computer Vision Engineer

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France Meero Temps plein

    Position OverviewLocation: Paris (France) We are seeking a dynamic and innovative Computer Vision Engineer to join our Fashion team at Meero, focusing on our AutoRetouch product line. As part of a 10-person startup-like team within Meero, you will play a crucial role in revolutionizing the production and editing of images for e-commerce through cutting-edge...

  • Lead Solution Engineer Saas

    il y a 4 semaines


    Montreuil, 93100, Bobigny, France Whoz Temps plein

    We are recruiting a Lead SaaS Solution Engineer (F/M/X) **Your role** As a Lead Solution Engineer at Whoz, you will be at the core of our sales efforts, acting as a trusted advisor to our clients. Your mission is to understand their challenges, provide tailored solutions using Whoz, and help them envision how our platform can transform their operations and...

  • Product Assistant

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Univar Solutions Temps plein

    **Duties** We have an exciting opportunity for a Product Assistant to join the Health & Nutrition team. You will support the Product Management team in the tactical activities required for developing the respective product portfolios and achieving the agreed growth targets, as well as in the effective alignment with other parts of the business including the...


  • Montreuil, Île-de-France Contentsquare Temps plein

    Platform Reliability LeaderWe are seeking a seasoned Platform Reliability Manager to join our team at Contentsquare. As an experienced leader, you will be responsible for overseeing the production reliability scope, ensuring that our engineering teams work efficiently and effectively.About UsContentsquare is a global digital experience analytics company...


  • Montreuil, France Younited Temps plein

    ? **Context**As a Senior Machine Learning Engineer, you will lead the deployment, and optimization of ML/AI models across diverse use cases, from credit scoring to document analysis and generative AI. You’ll also shape best practices, build tools, and act as a key advocate for ML engineering excellence within and outside the organization.### Your...


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  • Montreuil, Île-de-France Audensiel Temps plein

    Job DescriptionIn this role, you will be responsible for ensuring the quality of software deliverables to our end customers.Key Responsibilities:Define test plans and strategies for new software releasesVerify software versions delivered by the development teamPrepare validation phases requested by the customerCategorize and administrate customer...

  • Manager Atg

    Il y a 4 mois


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  • Montreuil, France Contentsquare Temps plein

    Contentsquare is a digital experience analytics company dedicated to better customer understanding and making the digital world more human. We power more human experiences through understanding, action, and trust.Since our founding in France in 2012, we have grown to be a truly global team, representing more than 72 nationalities in offices around the world,...


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    Il y a 6 mois


    Montreuil, France Linkurious Temps plein

    **Linkurious** Founded in 2013 and fully owned by its founders, Linkurious provides the next generation of data visualization and analytics solutions powered by graph technology. Our mission is to help teams of researchers, analysts or investigators in 100+ Global 2000 companies, governmental agencies and NGOs around the world swiftly and accurately find...

  • Sales Operations Specialist

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Equativ Temps plein

    ? About the team Our Finance team is the go-to team for all things finance related at Equativ, including very operational topics. The team is composed of a FP&A team, an Accounting team, a treasury team and a US Finance team. We have the ambition to be IPO-ready in the next couple of years. Improving our processes and controls is therefore key for us. In...

  • Project Manager IT Senior

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France Kbrw Temps plein

    Our mission ?We are living in exciting times where technology and digital transformation improve and disrupt businesses and their supply chains on a daily basis. At Kbrw, we’re disrupting the tech supply chain and we aim to facilitate this transformation through high-performing software, driving our consistent growth. And guess what? You can help us...

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    Montreuil, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Montreuil, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

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    Il y a 3 mois


    Montreuil, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Montreuil, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...