Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
**Chargé(e) de clientèle (service client) (H/F)**
Entreprise familiale spécialiste de la literie depuis plus de 30 ans située à Vaulx Milieu, nous concevons et fabriquons des sommiers, matelas et autres accessoires de literie autour de plusieurs marques telles que Neorev, Matelas pour tous, Bellecour...
Notre équipe compte aujourd’hui plus de 30 adeptes de la sieste ou de la grasse mat’ et notre mission au quotidien est de proposer à nos clients des produits où ils auront plaisir à passer plus d’un tiers de leur vie, au meilleur prix
Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de clientèle (service client) en CDI (H/F)**, poste à pourvoir **fin décembre 2023**.
**Le poste**
Rattaché(e) au Responsable SAV, tu t’assureras du bon fonctionnement de l’activité courante en traitant les réclamations clients. Tu es l’intermédiaire incontournable dans un objectif premier de satisfaire pleinement nos clients finaux
**Tes missions principales consisteront à**:
- Accueil téléphonique des clients et fournisseurs
- Analyse et traitement des mails clients particuliers et professionnels
- Gestions des dossiers litiges transport
- Suivi des SAV
Tu dois être capable de travailler en équipe et être en même temps autonome. La gestion des priorités permettra une approche efficace des tâches à effectuer. La satisfaction du client doit rester primordiale.
**Connaissances requises**:
- /\ Maîtrise obligatoire de ZENDESK /\
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, Outlook
- Orthographe et syntaxe parfaites
**Les savoir-être requis**:
- Calme et diplomatie face à des situations de litige
- Courtoisie
- Sens du contact, aisance relationnelle
- Facilité d’adaptation
- Grande capacité d’écoute
- Gestion des urgences
- Organisation
- Réactivité / Polyvalence
- Travail en équipe
**Expérience exigée**:
- Expérience de au moins 1 an dans un poste similaire
**Conditions**:
- Type de contrat : CDI, temps plein
- Lieu : Vaulx-Milieu (38)
- Date de démarrage : Le plus tôt possible
**Les petits plus**:
- Semaine à 4 jours
- Horaires variables
- Tickets restaurant
- Espace bien-être : Salle de sport en interne avec coach sportif 2 fois par semaine, massage une fois par mois avec une professionnelle, coin extérieur pour déjeuner, table de ping-pong, babyfoot, billard, salle de repos
- Engagement volontaire dans le développement d’une démarche RSE (installation de ruches, poulaillers, compost)
Es-tu prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
A bientôt chez Senso Pur
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-Milieu, France SENSO PUR Temps plein**Chargé(e) de clientèle (service client) (H/F)** Entreprise familiale spécialiste de la literie depuis plus de 30 ans située à Vaulx Milieu, nous concevons et fabriquons des sommiers, matelas et autres accessoires de literie autour de plusieurs marques telles que Neorev, Matelas pour tous, Bellecour... Notre équipe compte aujourd’hui plus de 30...
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Commercial(E) / Charge(E) D'affaires (H/F)
il y a 1 mois
Vaulx-Milieu, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps pleinVotre mission est de développer le chiffre d'affaire de l'agence grâce à l'acquisition d'une nouvelle clientèle par le biais de la prospection commerciale. Vous serez également responsable d'un portefeuille clients/fournisseurs qui vous sera confié et dont vous devrez assurer le suivi, le développement et la bonne gestion dans le respect de la...
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Chargé Service Client
il y a 1 mois
Vaulx-Milieu, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé d'affaires électricité h/f
Il y a 2 mois
Vaulx-Milieu, France Approach People Recruitment Temps pleinNotre client, spécialiste des équipements électriques industriels, grand groupe familial présent avec 16 établissements sur la France entière, est actuellement à la recherche d’un chargé d’affaires électricité h/f, dans le secteur tertiaire sur son site situé dans le 38.Rattaché au directeur travaux et au directeur d’établissement, vos...
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Chargé(E) de Clientèle Et D'accueil
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Chargé(e) de clientèle et d'accueil (H/F), pour une mission de 3 mois en vue de CDI, à pourvoir dès que possible, à Vaulx-en-Velin. Pour notre client spécialisé dans l'aménagement de véhicules (PMR, auto-école, sièges enfants), chaque moment de vie ou du quotidien mérite une...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France aquila RH Temps pleinL'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos projets professionnels. Notre client, groupe national spécialisé en maintenance multi techniques dans l’environnement de l’habitat social, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer leur agence...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour son...
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Chargé de Clientèle Et Planification
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...
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Chargé de Clientèle Et Administratif
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Fiderim Temps pleinFIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Notre talent recherché est un Chargé de clientèle (H/F) pour notre client basé à Vaulx-en-Velin, acteur majeur en...
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Charge de Clientele Emprunteur
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Commercial Habitat
il y a 6 jours
Vaulx-Milieu, France Technitoit Temps plein**Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui notre futur **COMMERCIAL h/f **pour notre agence ! **Rejoins-nous!** **Ton job !** Au sein d’une équipe de passionnés, tu es en charge de...
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Chargé de Clientèle Sécurité Incendie
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France SANSOUCIS Temps pleinNous recherchons pour notre client, un(e) **Chargé de Clientèle H/F.** **Vos missions**: Détecte et prévient les besoins (ou problématiques) de nos clients afin de leur soumettre une solution satisfaisante à partir des outils d’analyse de suivi client (Itesis, Orion, etc ) ou en réponse à leurs demandes clients, Visite régulièrement...
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Assistant Integration Fonctionnelle WMS
il y a 1 mois
Vaulx-Milieu, France Acting RH Temps plein**Vous êtes passionné par le secteur de logistique et aimeriez pouvoir apporter votre aide à différents clients, dans le but d’améliorer leurs performances ?** Vous êtes également prêts à poser vos chaussures de sécurité et votre gilet jaune (pas d’inquiétude, vous pourrez les retrouver régulièrement lors des déplacements chez les...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 3 jours
VAULX EN VELIN, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...
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Chargé de Clientèle en Banque
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Axelis Intérim Temps plein_AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Vaulx-en-Velin (69), un **Chargé de clientèle en banque H/F.** Vous aurez pour...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Pimas Temps plein_**L'entreprise**:_ Depuis maintenant plus de 40 ans, Pimas installe et adapte les véhicules des personnes à mobilité réduite. Aides à la conduite, au transport, au transfert, Pimas vous propose toute une gamme de matériels éprouvés vous rendant toute votre autonomie de déplacement. Notre expérience dans le handicap et nos relations étroites...
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Chargé de Clientèle en Centre D'appels
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Mon agence solutions RH Temps pleinMon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois: Missions: - La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe - Accueil téléphonique, analyse des demandes,...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France INTELCIA Temps pleinFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin. Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...