Conseiller Clientèle Grands Comptes

il y a 1 semaine


Lyon e, France GRDF Temps plein

Identifiant de la demande: 8615- Ville: Lyon 7ème- Département/Région: 69- Pays: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Devenez l’excellence de la satisfaction client

GRDF recrute un Conseiller Clientèle Grands Comptes (H/F), basé à Lyon

Votre mission : Satisfaire les clients professionnels et les fournisseurs en traitant leurs demandes

Ce que nous attendons de vous:

- Analyser les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes de GRDF.
- Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel.
- Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients comptes clés
- Traiter dans les délais les réclamations de nos clients et de nos fournisseurs.

Votre environnement de travail
- Vous êtes intégré au sein d’une équipe à taille humaine et travaillez au sein d’un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.
- Premier interlocuteur au quotidien des clients professionnels et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.
- Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.
- Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers

Votre profil
- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle, et êtes titulaire d’un Bac ou d’un Bac+2,
- Vous être dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services,
- Vous êtes à l’aise pour dans l’utilisation des outils digitaux,
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes rigoureux et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées.

Votre rémunération
- Rémunération globale à partir de 24,6k€ brut soit 19,4k€ net annuel (incluant : 13ème mois, intéressement et avantage énergie).
- Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, vos contraintes liées à l’emploi (heures sup, astreinte), etc.
- Nous favorisons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (32 JRTT + 27 jours de congés (avec possibilité de paiement de 18 JRTT non pris, prise de travail à domicile, télétravail )

Pourquoi intégrer GRDF ?

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

Intégrer GRDF c’est:

- Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
- Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients
- Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ?

Pour en savoir plus:

- Unité commerciale: GBU Networks- Division: DIR CLIENTS TERRITOIRES SE- Entité légale: GRDF- Type de contrat:
- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience



  • Lyon, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances Grands comptes internationaux H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** un Cabinet de Courtage en Assurances en forte croissance **C’est où -** à Lyon centre...


  • Lyon, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances Grands comptes internationaux H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** un Cabinet de Courtage en Assurances en forte croissance **C’est où -** à Lyon 2e (69) **C’est...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**:**RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**.**Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances Grands comptes internationaux H/F en CDI pour le compte de notre client.****C'est qui -** un Cabinet de Courtage en Assurances en forte croissance**C'est où -** à Lyon centre (69)**C'est quoi -** un...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie des échantillons, - Saisir les cahiers des charges...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Lyon 7e, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de notre futur(e) **Responsable grands comptes**. Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, votre mission sera de: - Gérer une équipe d Ingénieur d Affaires et de Business Manager sur votre région - Gérer votre portefeuille clients (entretien du lien, suivi des achats, négociations...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TISEA Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que responsable grands comptes, vous intégrerez une équipe en développement de six personnes, composée de 3 responsables grands comptes répartis par segments de clientèle et de 3 chefs de projets. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. En phase avant-projet, vous réalisez la prospection de nouveaux clients sur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploiOpérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l'un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients.- Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e Arrondissement, France ADITO RH Temps plein

    Descriptif du posteEn nous rejoignant vous vous offrez l autonomie et la responsabilité du développement de votre secteur géographique en Région Rhône Alpes.Venez profiter d une culture d entreprise où l esprit d équipe en est le fondement.Leader du service en entreprise, sur le marché de l'Hygiène en entreprise, nous mettons à votre disposition...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon 7e, France Epalia Temps plein

    Nous avons depuis plusieurs années développé des prestations de service innovantes, qui visent à remplacer des modèles d’affaires d’économie linéaire par de l’économie circulaire. Rattaché(e) au Directeur commercial, le(a) Responsable Grands Comptes vient développer ces prestations de service innovantes auprès de clients Grands...


  • Lyon 7e, France Helexia Temps plein

    Descriptif du poste **La mission d’Helexia**: accompagner nos clients dans la définition et le déploiement d’une trajectoire énergétique qui combine **sobriété, efficacité énergétique et production décarbonée d’énergie**, essentiellement solaire. **Votre mission**: rattaché(e) au directeur commercial et évoluant au sein d’une équipe...


  • Lyon 7e, France Restalliance Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) à la Direction Développement Grands Comptes, vos missions principales seront les suivantes: - Participer au développement du chiffre d’affaires en accompagnant les Responsables Développement (RD) Grands Comptes au pilotage des prospects Grands Comptes - Aider à cartographier les Grands Comptes...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Lyon, France TISEA Temps plein

    Descriptif du poste En tant que responsable grands comptes, vous intégrerez une équipe en développement de six personnes, composée de 3 responsables grands comptes répartis par segments de clientèle et de 3 chefs de projets. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. En phase avant-projet, vous réalisez la prospection de nouveaux clients sur...


  • Lyon 7e, France Cabinet recrutement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un **acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques ? **L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises. Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de comptes en assurance de personnes (H/F) en CDI.** **Ce qu'on...


  • Lyon 7e, France Cabinet recrutement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un **acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques ? **L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises. Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de comptes en assurance de personnes (H/F) en CDI.** **Ce qu'on...

  • Inspecteur Grands Comptes

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Inspecteur(trice) Grands Comptes en CDI à Lyon (69).** - ** L'entreprise**: l'un des leaders mondial spécialisé dans l'assurance, la protection des biens, des personnes et des actifs. - ** Présence mondiale**: grand groupe présent dans 51 pays - ** Ses engagements**: employeur citoyen, responsable, qui s'engage pour...


  • Lyon, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Caisse d’Epargne **Rhône Alpes, qui sommes-nous** **?** Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques **#BanqueUniverselle** Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours...


  • Lyon 7e, France Cabinet recrutement Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un **acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques ? **L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises. Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de comptes en assurance de personnes (H/F) en CDI.** **Ce quon...


  • Lyon, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 219 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients. - Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise**Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager...