Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
**Description de l'entreprise**
Le **groupe Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
L’**activité Eau France **est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.
**Description du poste**
Au sein d’une équipe de 4 personnes, sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur
Consommateur du Territoire Armor-Ille-Emeraude et en relation avec le relai local
consommateur, vous interviendrez pour la Société Eau de Dinan Eau Potable (groupe
Veolia) afin d'assurer la gestion de la relation consommateur en lui apportant des solutions
optimales.
Vous souhaitez être impliqué(e) dans des missions diverses et enrichissantes ?
Activité Clientèle
➔ Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients
➔ Gérer les dossiers (branchement, pose compteurs, abonnement, résiliation) et suivre
les réclamations clients (réponses écrites, orales, rectifications de factures...)
➔ Gérer des opérations clientèle planifiées (impayés, compteurs, interventions réseau,
enquêtes...)
➔ Gérer le suivi administratif des ordres d'Intervention
➔ Participer à la gestion des relevés de compteurs et de la télé-relève et exploiter les
résultats.
➔ Suivre la facturation des particuliers et gros consommateurs
➔ Conseiller commercialement l’interlocuteur dans le domaine de l’eau (moyens de
➔ Avoir connaissance des missions contractuelles
➔ Participer à des mutualisation des missions avec les autres sites du Territoire
Recouvrement
➔ Identifier et traiter les situations d’impayés
➔ Suivre intégralement les dossiers d'impayés et effectuer les relances (courriers,
appels sortants...)
➔ Recevoir les consommateurs en situation d'impayés et mettre en place les
procédures adaptées
**Qualifications**
Et vous ?
➔ BAC à Bac +2 dans les domaines Gestion / Commercial/ Administratif
➔ Une première expérience dans un service de recouvrement est indispensable
➔ Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous avez des aptitudes
rédactionnelles
➔ Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale
➔ Vous aimez travailler en équipe
➔ Vous maîtrisez les applicatifs de bureautique
**Informations supplémentaires** CHEZ VEOLIA, Vous APPRECIEREZ**:
- Des formations régulières et des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
- Un équilibre de vie pro/perso: 35H du lundi au Vendredi, hors astreinte / 7 semaines de congés par an, à prendre dès la première année,
- Une rémunération attractive:
salaire sur 13,5 mois, primes diverses et astreinte rémunérée (si c’est le cas)
Indemnité Eau
Intéressement/ Participation et Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
Plan d’Epargne Retraite
Revalorisation de salaire au minimum tous les 2 ans,
Nombreux avantages sociaux (Famille, Participation aux frais de repas, Mutuelle et Prévoyance avantageuses, CSE),
Prime de cooptation,
Véhicule de service mis à disposition.
CDI - non cadre
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Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement
il y a 1 mois
Dinan, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps pleinL'agence SHIVA DINAN recrute un ou une chargé(e) de Clientèle et de Recrutement. Le Chargé de Clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: **D’une clientèle de particuliers**: - Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence. - Présentation des prestations Shiva aux clients en fonction de leurs besoins. - Prise de...
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Chargé(E) D'agence Et de Clientèle
Il y a 5 mois
Dinan, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Dinan, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialité, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, recrute en CDI pour son client, un chargé de clientèle en assurance (H/F) sur Dinan (22). Missions: Vous contribuerez activement au développement de l'agence auprès de nos clients...
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Gestionnaire clientèle H/F
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous rejoindrez la Direction Territoriale Grand Ouest en tant que Gestionnaire clientèle H/F, rattaché(e) à la Responsable Clientèle. Vous aurez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuerez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de...
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Chargé(E) de Communication Et Des Affaires
Il y a 5 mois
Dinan, France Fondation Saint Jean de Dieu Temps pleinLe Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - SAVS Armor - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) **Chargé(e) de Communication et des Affaires Culturelles (H/F) en CDI. **Poste hybride entre Dinan et Saint-Brieuc. **Situé entre terre et mer**, le Centre Hospitalier offre des conditions de vie attractives au sein d’un territoire dynamique, à 15 minutes...
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Gestionnaire clientèle H/F
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinPrésentation de la fonctionVous rejoindrez la Direction Territoriale Grand Ouest, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Clientèle. Votre rôle consiste à assurer la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et à contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de...
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Chargé(e) de Communication H/F Spécialisé(e) en Sport
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France WIN Sport School Temps pleinWIN Sport School, une école de management du sport, présente sur le territoire national, propose des cursus de BAC +5 validés par un Titre RNCP de Niveau 7.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2022, profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac+5 chez WIN...
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Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France MAAF Temps pleinMissions clésVous êtes chargé(e) de développer un portefeuille de clients en les accueillant en agence ou en contactant régulièrement.Les principales responsabilitésAccueillir et prendre en charge les clients et prospectsÉcouter leurs besoins et leurs demandesRépondre à leurs demandes et leur proposer des solutions personnaliséesGérer et...
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Chargé de Développement Commercial en Assurances
il y a 4 semaines
Dinan, France PASSERELLES RH Temps pleinVous serez chargé(e) du développement commercial en assurances auprès d'une clientèle de particuliers. Le(la) chargé(e) de développement commercial développe, dans le cadre d'objectifs fixés, le CA de l'agence par ses actions commerciales. Vous participez à l'ensemble des tâches permettant de conseiller, d'analyser les besoins, de proposer, de...
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Conseiller/e Commercial/e Véhicule D’occasion
Il y a 5 mois
Dinan, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Au sein d'une équipe de conseillers...
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Conseiller clientèle retraite f/h
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de l'agence conseil retraite de Plérin/St Brieuc en tant que conseiller clientèle retraite f/h.Contenu du posteVous assurez l'accueil multicanal des actifs et des futurs retraité(e)s.Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire.Vous instruisez et...
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Conseiller Clientèle junior H/F
il y a 3 semaines
Dinan, Bretagne, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Nous recrutons un Conseiller Clientèle junior H/F pour renforcer notre équipe. Mission Tu seras responsable de l'accompagnement et de l'orientation des clients dans leur projet de vie. Tu proposeras des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et tu veilleras à leur satisfaction. Fonctions Tu auras pour...
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Conseiller Clientèle en Assurances
Il y a 5 mois
Dinan, France AGEA RH Temps pleinagea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...
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Délégué∙e Territorial∙e
Il y a 5 mois
Dinan, France Les Scop et Scic de l'Ouest Temps plein**Votre mission** Sous la responsabilité de la direction générale vous contribuez au développement du nombre de coopératives et de salarié-e-s sur votre territoire. Votre mission: - Proposer l’offre de l’UR aux Scop, Scic et porteurs de projets. - Apporter des conseils en gouvernance, vie coopérative, juridique et finances, avec l’appui de...
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Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 4 semaines
Dinan, Bretagne, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/HMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de...
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Conseiller en Clientèle
Il y a 3 mois
Dinan, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en clientèle F/H - CDI** Intégrez une équipe de 3 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence GMF de DINAN. **Vos missions au quotidien**: **Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !** Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client...
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Conseiller Clientèle en Agence
Il y a 2 mois
Dinan, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle en agence F/H - CDD** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Aide Soignant(E)
Il y a 5 mois
Dinan, France Fondation Saint Jean de Dieu Temps pleinLe Centre Hospitalier Dinan/Saint-Brieuc - Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) **Aide-Soignant(e) (H/F) CDD (2mois) **à** Dinan**. **Situé entre terre et mer**, le Centre Hospitalier offre des conditions de vie attractives au sein d’un territoire dynamique, au cœur de la cité médiévale de Dinan et à 15 minutes des premières plages de la...
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Conseiller clientèle en agence F/H
Il y a 4 mois
Dinan, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/H - CDD MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Conseiller Commercial Presse
Il y a 6 mois
Dinan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinVirage Conseil 1 Dinan - 22, CDI Les missions du poste Nous recherchons notre futur(e) commercial (e), pour le compte du journal le télégramme vous serez en charge de développer nos offres d'abonnements Print et Web auprès d'une clientèle de particulier. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'a...