Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 7 mois
Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.
En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).
Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
**Notre spécificité ?**
Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation d’handicap en les formant et les professionnalisant.
**Quel profil recherchons nous?**
- Votre sens du service client ne fait aucun doute
- Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance
- Vous maîtrisez l’environnement téléphonique de centre d’appels et les outils informatiques
- Vous savez recueillir et synthétiser des informations
- Vous êtes dynamique et faites preuve d’esprit d’équipe
- Votre sens de l’organisation ne fait aucun doute et vous avez une certaine résistance au stress
**Quelles seront vos missions?**
Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous encadrez une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe.
Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à :
- Motiver et manager votre équipe ;
- Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation ;
- Fixer des objectifs collectifs et définir les plans de progrès individuels ;
- Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Faire remonter les informations au Responsable de site et aux Responsables d’Activités ;
- Se faire le relais des décisions/informations de la hiérarchie en donnant du sens ;
- Piloter et gérer les activités en garantissant les objectifs clients ;
- Gérer les plannings, horaires, retards, absentéisme, tâches administratives
**Quel est votre contrat de travail chez nous?**
Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité.
Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 280,80€ à 30 556,80€ par an
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (37700 Saint-Pierre-des-Corps)
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Superviseur Pcc
Il y a 7 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur Management Exploitation
Il y a 7 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur Pcc
Il y a 6 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France GU - Keolis Tours Temps pleinSuperviseur PCC H/F CDI Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...
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Responsable Economat
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Responsable Economat (h/f/nb)**: **Décembre 2024 | CDI | Expertise Hôtelière** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Mutuelle d'entreprise - Indemnité nourriture - Projet d'ouverture - Abonnement transports 60% - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: - Assurer l'administration et la logistique des opérations...
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Responsable Maintenance Equipements
il y a 7 jours
Saint-Louis, France Step H Temps pleinPME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'un remplacement en vue d'un départ en retraite, son futur Responsable Maintenance Services Généraux (f/h). Rattaché à la Direction Technique vous serez en charge de: - Gérer la maintenance et l'amélioration des équipements de production - Adapter les équipements aux...
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Superviseur de Production
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Adsearch Temps pleinSUPERVISEUR DE PRODUCTION 2x8 H/F **En Bref** : Saint Herblain (44) - Superviseur de production (F/H) - 32 / 39 K€ - Agroalimentaire - 2x8 - CDD 6 mois renouvelable Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Rachel, notre consultante spécialiste en Industrie recrute...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 3 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
il y a 5 jours
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Responsable de Département
Il y a 2 mois
Saint-Martin-des-Champs, France H&M group Temps pleinResponsable de Département (f/h) - CDI - MorlaixEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre...
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Technicien D'Intervention Sav
il y a 4 jours
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Socofer France Temps pleinDéveloppement De La Compagnie Socofer France"> Nous sommes en quête d'un technicien de maintenance pour renforcer notre équipe des services à Saint Pierre des Corps. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable du Pôle Service et travaillerez étroitement avec une équipe de 7 personnes.">Missions Principales">">Réalisation des tâches de...
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Opérateur Bois Sur Centre D'usinage
il y a 7 jours
Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein**Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...
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Opérateur Bois Sur Centre D'usinage
il y a 7 jours
Saint-Sauveur, France H Agencement Groupe H Temps plein**Les missions** Rattaché au Responsable de Production, vous participez à la **préparation des pièces avant usinage**. Dans ce cadre, vous effectuez des opérations de c**ontrôle et de vérification** de pièces. Vous participez également à la **réalisation du programme** en usinage des différentes pièces, vous gérez les différents programmes...
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Superviseur Logistique H/F
il y a 3 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France PAGE PERSONNEL Temps pleinLe poste de Superviseur Logistique H/FEn tant que Superviseur Logistique, voici vos missions : * Responsable de l'atteinte des objectifs fixés en lien avec le responsable de dépôt, * Fixer les objectifs de l'équipe, et mettre tout en uvre pour qu'ils soient atteints, * Analyser et définir la charge de travail de l'équipe en tenant...
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Vendeurs (F/H) - Cdd 35h - Bayonne
Il y a 3 mois
Saint-Pierre-d'Irube, France H&M Temps plein**Description du poste** Plusieurs CDD à pourvoir sur les dates suivantes: - **du 28/10/2024 au 31/12/2024**: - **du 14/10/2024 au 15/02/2025** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer...
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Superviseur (H/F)
il y a 2 semaines
Grandchamps-des-Fontaines, France Groupe Partnaire Temps pleinPARTNAIRE DONGES recherche un SUPERVISEUR (H/F) pour un de ses clients spécialisé dans la maintenance préventive et curative, l'expertise ou encore l'installation de mise en service des équipements industriels. En qualité de superviseur tuyauterie vous êtes en charge: - De superviser les travaux de tuyauterie des différents chantiers - D'assurer la...
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Manager Des Ventes
Il y a 7 mois
Saint-Louis, France STEP H Temps pleinPME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'une création de poste son futur Manager des Ventes (f/h). Le Manager des Ventes (f/h) appartient à la Division Sécurité et se positionne en tant qu’adjoint de l’actuel Directeur Commercial de l’entité française du groupe. Le Manager des Ventes, qui a vocation à...
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Chef de l'équipe de livraison
il y a 6 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Side Temps pleinOffre d'emploi : Superviseur de production week-end**Sur le champ de la logistique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de l’équipe de livraison.****Compétences et qualifications requises**Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans la supervision et la gestion d’une équipe.Vous avez une bonne...