Conseiller Adhérents Fidélisation
Il y a 2 mois
Après une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents.
**Missions**:
Secrétariat**:
- Accueil téléphonique et gestion des appels,
- Conseil/vente auprès de nos adhérents,
- Traitement du courrier et courriel,
- Assurer le classement et l'archivage des documents,
- Filtrer et transmettre les appels téléphoniques à l'interlocuteur concerné.
Gestion des participants:
- **Réceptionner les contacts téléphoniques, mails, accueil physique et téléphonique,**:
- Gérer les inscriptions, suivis des dossiers des participants (renseignements, inscriptions, suivi en cours de séjour et après séjour),
- Gérer l'enregistrement des paiements (Chèques, CB, Chèques Vacances, prises en charge, etc.),
- Participer au suivi des dossiers CAF / Chèques Vacances / etc.,
- Gérer les annulations, les retours anticipés (raisons médicales ou disciplinaires) / Instruire les dossiers (ouverture, traitement et clôture),
- Établir le rapprochement des paiements CB par participants à l'aide de l'interface de gestion des inscriptions en ligne et le relevé de compte bancaire,
- Relancer les créances / Régulariser les comptes des adhérents sur l'interface des réservations (web) et système informatique interne.
- Communication:
- Assurer la communication interne / externe,
- Organiser des réunions,
- Rédiger et diffuser les communiqués de presse,
- Participer aux réunions afférentes à l'activité de l'association.
**Compétence transversales**:
- Qualité d’expression,
- Sens de la relation client et du service,
- Sens et aisance relationnelle,
- Grande qualité d’écoute,
- Capacité à travailler en équipe sur un plateau téléphonique
**Profil recherché**:
- Niveau minimum BAC+2 : Gestion de la relation clients - Accueil,
- Adaptabilité, diplomatie et excellent relationnel,
- Capacité d'écoute, disponibilité, empathie et discrétion,
- Réactivité et qualité rédactionnelle,
- Intérêt pour la jeunesse,
- Maîtrise indispensable de l'outil informatique : Word, Excel,
- Volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine.
**Autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste. Ce poste est sûrement fait pour vous.**
**Contrat**:
Contrat à durée déterminé de 6 mois au siège de l’association à Nantes - possibilité d’évolution vers un CDI.
- 50 % prise en charge des transports en commun,
- Mutuelle,
- Type d'emploi : Temps plein (CDD / Puis CDI).
Candidature à faire parvenir avec CV et LDM par mail à Corine TALBOT
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 11,75€ à 12,50€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 2 semaines
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 1 mois
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Fidélisation
il y a 1 mois
Nantes, France Compte Nickel Temps pleinNumber of years of experience required < 6 months - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Conseiller Fidélisation F/H** **Vos missions** - Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! - Votre but...
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Conseiller Agence Junior en Alternance
il y a 1 mois
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller Agence Junior en alternance** pour intégrer notre **agence de Nantes **pour une durée de **1 à 2 ans.** Vous êtes actuellement en formation **BTS Banque Assurance/NDRC ou Licence Banque assurances** ? Vous recherchez une entreprise pour vous former sur le métier et vous faire monter en compétences ? Nous sommes une...
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Conseiller Agence Junior en Alternance
il y a 1 mois
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller Agence Junior en alternance** pour intégrer notre **agence de Nantes **pour une durée de **1 à 2 ans.** Vous êtes actuellement en formation **BTS Banque Assurance/NDRC ou Licence Banque assurances** ? Vous recherchez une entreprise pour vous former sur le métier et vous faire monter en compétences ? Nous sommes une...
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Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 1 mois
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Conseiller Des Professionnels 44/85
il y a 1 mois
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un Conseiller des Professionnels 44/85 en CDI afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le domaine assurantiel ? Vous êtes animé par le conseil, la relation client et l’atteinte de vos objectifs ? Nous sommes une PME de territoire et de proximité au service de nos adhérents et souhaitons développer notre...
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NANTES, France IRTA Sup' Etudes Temps pleinMISSIONSDans le cadre du développement de l'entreprise, au poste de conseiller agence junior, les missions suivantes vous seront confiées :- Avec l'accompagnement de votre tuteur, conseiller nos adhérents et clients sur nos produits : santé, prévoyance et IARD auprès d'un portefeuille de particuliers et participer aux rendez-vous,-...
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Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 1 mois
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 1 mois
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Vendeur Conseil en Matériaux
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur Itinérant
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO, et ces 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique -...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 117 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique -...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique -...
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Conseiller Vendeur
il y a 2 jours
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Fidélisation
il y a 4 semaines
Nantes, France Nickel Temps pleinNumber of years of experience required 6 months - 1 year - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** **Dans notre service ?** Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! **Votre but ?** Questionner, comprendre, aider, veiller à la fidélisation et à la rétention de nos clients Nickel. **Comment ?** Votre...
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Conseiller Vendeur
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur Itinérant
il y a 1 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
