Teleconseillers (F/H)

Il y a 2 mois


L'Isled'Espagnac, France Groupe Mutualia Temps plein

Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien.

Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et trois Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel.

Aujourd’hui, l’Union Mutualiste de Groupe Mutualia (UMGM), tête de Groupe, souhaite renforcer son Service Relation Adhérent (composé de deux sites : Angoulême et Aurillac) par le recrutement de téléconseillers (F/H), dans le cadre d’un surcroît d’activité.

**Vos missions**:
Rejoindre notre service relation adhérent, c’est participer au développement de la proximité et de la qualité de service auprès de nos adhérents. C’est également être moteur dans l’appui commercial à nos agences, en apportant à nos adhérents (particuliers) et prospects, des réponses à leurs demandes.

Au sein de notre plateforme d’Angoulême, vous rejoignez une équipe d’une quinzaine de personnes, et ensemble, vous participez à cette dynamique

Ainsi, vos missions principales sont les suivantes:

- Accueillir et informer les prospects en faisant le lien avec le réseau commercial.
- Promouvoir Mutualia et sa gamme de produits,
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches (renseignements, réclamations ),
- Utiliser, mettre à jour et enrichir l’outil de gestion de la relation client.

En fonction de votre montée en compétences et des besoins du service, vous pourrez également intervenir sur des campagnes d’appels sortants, enquêtes de satisfaction

**Profil recherché**:
Vous disposez d’une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ?

Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d’écoute et une aisance relationnelle (le sourire s’entend au téléphone :) ) que nous recherchons.

Vous ne connaissez pas encore le secteur mutualiste et vous hésitez encore ?

Rassurez-vous, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration au travers d’un parcours de formation interne, par l’équipe d’encadrement et par vos collègues. Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et produits.

Votre esprit d’équipe, votre capacité d’adaptation et votre engagement seront des atouts pour réussir votre mission

Vous partagez nos valeurs et notre sens du service client qui place l’humain au cœur de notre démarche ?

Alors ce poste n’attend que vous

**Dispositions contractuelles**:
Poste à pourvoir à Angoulême à partir du mois d’avril 2023.
CDD de 5 mois au statut employé.
Rémunération annuelle brute d’environ 22K€ sur 13 mois
Autres avantages : horaires de bureau du lundi au vendredi, complémentaire santé, carte titres restaurant, CET, intéressement, PEE / PERCO et avantages CSE

Postulez


  • Teleconseiller (F/H)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France REGIONAL INTERIM ANGOULEME Temps plein

    **TELECONSEILLER F/H****: **Description du poste**: *** - Régional Intérim Angoulême, recherche pour l'un de ses clients 30 Conseiller(ére) Clientèle;F/H;sur le secteur d'Angoulême.**Vous aurez pour mission**: - Appel entrant ( conseil et accompagnement) pour une campagne sur l'énergie; - Renseigner les clients - Accompagnement dans la gestion et le...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Aboutir Emploi Barbezieux Temps plein

    **Description du poste**: L'agence Aboutir Emploi Barbezieux recrute pour son client basé à l'Isle-D'espagnac, des TELECONSEILLERS h/f. Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients pour répondre à leurs besoins. Vous proposez des solutions adaptées et vous gérez les appels de clients mécontents. Vous travaillerez sur écran en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    L'Isle-d'Espagnac, France Aboutir Emploi Barbezieux Temps plein

    **Description du poste**: L'agence Aboutir Emploi Barbezieux recrute pour son client basé à l'Isle-D'espagnac, des TELECONSEILLERS h/f. Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients pour répondre à leurs besoins. Vous proposez des solutions adaptées et vous gérez les appels de clients mécontents. Vous travaillerez sur écran en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France MSA des Charentes Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique...

  • Teleconseillers (F/H)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Groupe Mutualia Temps plein

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France MSA des Charentes Temps plein

    Employer La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes, ancrée au cœur de la vie agricole, est une entreprise privée investie d'une mission de service public. En tant que maillon essentiel de la protection sociale, la MSA soutient et accompagne tous les acteurs du monde agricole. Notre engagement consiste à offrir un guichet unique pour les...

  • Aide Soignant

    il y a 1 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau national haut de gamme d'aide à domicile auprès des personnes âgées, qui valorise votre métier, vos compétences et votre savoir-faire. Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F ou d’assistant de vie H/F capable de vous redonner le sourire ? Vous aimeriez travailler avec une structure d’aide à domicile...

  • Serveur (H/F) en Apprentissage

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Brasserie Le 7 Temps plein

    Nous recherchons un apprenti serveur (H/F) pour rejoindre l'équipe. Vous serez formé/ée au service en restauration par le biais d'un contrat d'apprentissage en 2 ans avec la CCI Charente Formation. Vous avez le sens du service et appréciez la restauration. Vous aimez conseiller et accueillir les clients. Poste ouvert aux débutants (H/F) ou première...

  • Aide Soignant

    il y a 1 semaine


    L'Isle-d'Espagnac, France Petits-fils Temps plein

    Petits-fils est un réseau national haut de gamme d'aide à domicile auprès des personnes âgées, qui valorise votre métier, vos compétences et votre savoir-faire. Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F ou d’assistant de vie H/F capable de vous redonner le sourire ? Vous aimeriez travailler avec une structure d’aide à domicile...

  • Serveur (H/F)

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France Brasserie Le 7 Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour les services du vendredi soir, samedi midi et samedi soir uniquement, idéal pour un contrat étudiant. **Responsabilités**: - Accueillir les clients - Prendre les commandes et servir les aliments et boissons - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins - Maintenir la propreté des tables, des...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France GEM Temps plein

    Fondée en 1945, la société GEM est une entreprise familiale qui distribue et loue des engins de manutention sur 5 départements. La GEM développe son savoir-faire au travers les marques leader de chariots élévateurs, mini-pelles et nacelles : Manitou, Kubota et Toyota. Dans le cadre de son développement, la société GEM recherche un Assistant SAV...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    L'Isle-d'Espagnac, France GEM Temps plein

    Fondée en 1945, la société GEM est une entreprise familiale qui distribue et loue des engins de manutention sur 5 départements. La GEM développe son savoir-faire au travers les marques leader de chariots élévateurs, mini-pelles et nacelles : Manitou, Kubota et Toyota. Dans le cadre de son développement, la société GEM recherche un Assistant SAV...

  • Conseiller Clientele

    il y a 3 semaines


    L'Isle-d'Espagnac, France REGIONAL INTERIM ANGOULEME Temps plein

    **CONSEILLER CLIENTELE H/F****: **Description du poste**: *** - Régional Intérim Angoulême, recherche pour l'un de ses clients 30 Conseiller(ére) Clientèle F/H sur le secteur d'Angoulême.Vous aurez pour mission: - Appel entrant ( conseil et accompagnement) pour une campagne sur l'énergie - Renseigner les clients - Accompagnement dans la gestion et le...

  • Boulanger (H/F)

    il y a 7 jours


    L'Isle-d'Espagnac, France Boulangerie isle aux pains Temps plein

    Nous recherchons un **Boulanger** (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Boulanger, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des produits de boulangerie pour notre établissement. CDI 35h, travaillant du vendredi au Mardi (week-end inclus). Repos le Mercredi, et jeudi. Fermeture le dimanche après-midi. **Travail l'après-midi....

  • Boulanger (H/F)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Start People ANGOULEME Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence Start People Angoulême recherche pour l'un de ses clients un BOULANGER (H/F). Votre principale mission sera d'assurer la fabrication des pains (pétrir, façonner et cuire le pain). Idéalement sachant faire la viennoiserie ou être prêt à se former pour. Programmation: - 35h /semaine - Horaires : 14h -19h30 -...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 jours


    L'Isle-d'Espagnac, France GEM Temps plein

    Fondée en 1945, la société GEM est une entreprise familiale qui distribue et loue des engins de manutention sur 5 départements. La GEM développe son savoir-faire au travers les marques leader de chariots élévateurs, mini-pelles et nacelles : Manitou, Kubota et Toyota. Dans le cadre de son développement, la société GEM recherche un Magasinier (H/F)...

  • Serveur en Restaurant

    il y a 1 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France La Margelle Temps plein

    Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation: - Travail de nuit - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Heures supplémentaires majorées - Pourboires - Prime annuelle - Primes Expérience: - Restauration: 1 an (Optionnel) - serveur H/F: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France GEM Temps plein

    Fondée en 1945, la société GEM est une entreprise familiale qui distribue et loue des engins de manutention sur 5 départements. La GEM développe son savoir-faire au travers les marques leader de chariots élévateurs, mini-pelles et nacelles : Manitou, Kubota et Toyota. Dans le cadre de son développement, la société GEM recherche un Magasinier (H/F)...

  • Adjoint de Direction

    il y a 2 jours


    L'Isle-d'Espagnac, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site **Intitulé du poste**: Adjoint de Direction H/F - Résidence Les Pivoines H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du Directeur...

  • Aide Soignant

    Il y a 2 mois


    L'Isle-d'Espagnac, France Appel Médical Temps plein

    Nous sommes convaincus qu'on n'est jamais aussi bon que lorsque l'on fait les choses avec passion ! Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Pourquoi pas vous ? En tant qu'expert en santé, nous vous proposons des opportunités...