Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Mutuelle Via Sante Carcassonne - 11, CDD
Détail du poste
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents.
Pour ce faire, vous répondrez à leurs (nombreux) appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations.
Vous répondrez également à leurs courriers.
La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.
A l'écrit, vous serez garant non seulement de la qualité de l'information mais également de la qualité de la rédaction de nos réponses.
A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.
Le cadre de travail:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 12 personnes et accompagné par un manager de proximité.
Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Carcassonne. Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.
Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle En tant que chargé de relation client vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.
La formation:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.
Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite
Les avantages:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir
Vous avez le sens de la relation client, l'esprit d'équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre empathie.
Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé
Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.
Toutes nos offres sont handi-accueillantes
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres assurances
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein**VIASANTE Mutuelle **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. **Description du...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance(H/F)
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Au-delà d’un diplôme nous cherchons une personne soucieuse de prendre soin de ses adhérents et créer un lien de...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Viasanté Mutuelle Temps plein**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France. Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés. Travailler chez VIASANTE...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Europglass Temps pleinNous sommes une entreprise de pare-brise familiale, axée sur des valeurs humaines et de proximité, et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) chargée d'accueil et de relations clients qui a une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches administratives et commerciales...
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Teleconseiller Relation Client
il y a 1 mois
Carcassonne, France Interaction Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution, dynamique et ambitieuse, nous vous invitons à prendre connaissance de notre offre d'emploi d'un(e) CONSEILLER CLIENTÈLE H/F en CDD 7 mois, potentiellement évolutifs sur un CDD long ou CDI. POSTE: - Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne et rayonnant sur toute la...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Carcassonne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...
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Chargé de Clientèle Carcassonne
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...
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CHARGÉ D’ACCUEIL ET CLIENTÈLE
il y a 7 jours
Carcassonne, France RTCA Temps pleinEn tant que chargé(e) d'accueil et clientèle au sein de l'agence de la mobilité de la RTCA et sous l'autorité du responsable d'agence, vos missions seront : Accueillir, renseigner et orienter des personnes : Assurer un accueil physique et téléphoniqueRenseigner les clients (informations, parcours, horaires, gamme tarifaire) ou les orienterAssurer la...
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Chargé de Relation Client Par Téléphone
il y a 4 semaines
Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps plein**VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Conseiller Clientèle Professionnelle
il y a 1 mois
Carcassonne, France HAYS Temps pleinIntégrez un groupe de renom ! Nous recherchons pour notre client, filiale d’un groupe bancaire de grande envergure qui se différencie par sa proximité avec les clients particuliers, professionnels ou privés et la qualité de son service client, un Conseiller clientèle professionnel, en CDI, sur Carcassonne. Vous intégrez une agence collaborative,...
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Chargé de Relation Client par Téléphone H/F
il y a 1 mois
Carcassonne, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Job Dating
il y a 1 mois
Carcassonne, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe BANQUE POPULAIRE DU SUD est plus qu'une banque coopérative régionale, c'est un partenaire officiel de PARIS 2024, s'inscrivant ainsi dans une dynamique sportive et d'excellence. Par son implantation géographique et son dynamisme, la BANQUE POPULAIRE DU SUD encourage les projets et réalisations participant au...
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Conseiller clientèle banque
il y a 4 heures
Carcassonne, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller bancaire (H/F). Vous accompagnerez les clients, dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous dans les moments clefs de leur vie et pour tous leurs besoins bancaires. C'est une véritable relation de confiance que vous construirez avec eux. -...
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Chargé / Chargée D'accueil Et de Relations
il y a 4 semaines
Carcassonne, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Assurer un accueil téléphonique - Accueillir, orienter, informer une personne - Identifier, traiter une demande client - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Organiser son travail selon les priorités et les...