Hôte Service Client Magasin

Il y a 4 mois

Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
**Rémunération**: A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois pour un temps plein (versé au prorata), selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant pour un temps plein à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
**TEMPS PARTIEL**: 12h/semaine
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de reposa a mínima dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin en Cdd

    Il y a 7 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte(Sse) Services Clients Magasin

    Il y a 6 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Services Clients, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hôte(Sse) Service Clients Magasin

    Il y a 2 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte(Sse) Service Clients Magasin

    Il y a 2 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Employé(E) Logistique en Magasin

    Il y a 4 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...

  • Employé Logistique en Magasin

    il y a 4 semaines

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l’on ne voit pas le temps passer.** En tant qu’Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. - **Votre futur métier**: Au sein d’un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits...

  • Responsable Logistique Magasin

    Il y a 6 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui sont reconnus pour leur exigence et aiment le travail d'équipe. En tant que Responsable Logistique de notre magasin Leroy Merlin La Vigie, vous pilotez toute l'activité logistique du site : de l'animation quotidienne du service, à la mise en oeuvre des projets d'amélioration continue. - Votre futur métier: Il s'exerce...

  • Conseiller(E) Pose en Magasin

    Il y a 2 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d’un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...

  • Animateur équipe Logistique en Magasin

    Il y a 3 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui sont reconnus pour leur exigence et aiment le travail d’équipe.** En tant qu'Animateur Logistique de notre magasin Leroy Merlin La Vigie, vous pilotez toute l’activité logistique du site : de l’animation quotidienne du service, à la mise en oeuvre des projets d’amélioration continue. - **Votre futur...

  • Animateur équipe Logistique Magasin

    Il y a 2 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui sont reconnus pour leur exigence et aiment le travail d’équipe.** En tant qu'Animateur équipe Logistique d’un magasin Leroy Merlin, vous pilotez toute l’activité logistique du site : de l’animation quotidienne du service, à la mise en oeuvre des projets d’amélioration continue. - **Votre futur métier**: Il...

  • Adjoint responsable magasin

    il y a 4 semaines

    Ostwald, France Partnaire recrutement volumique Temps plein

    Le cabinet Partnaire recherche pour son client, une enseigne spécialisée dans la conception de cuisine, un Responsable Adjoint de magasin H/F. Le poste en CDI est basé à OstwaldEn véritable chef d'entreprise, vos missions seront de :Etre responsable de la bonne tenue du magasin Mettre en place la dynamique commerciale du magasin Suivre et développer le...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de notre secteur Sol/Carrelage, vous développez les ventes de votre rayon...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de notre secteur Sanitaire/Salle de Bain, vous développez les ventes de...

  • Employé(E) Mise en Rayon en Magasin

    Il y a 3 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l’on ne voit pas le temps passer.** En tant qu’Employé(e) de mise en rayon, rattaché(e) à l'équipe logistique en magasin, vous intervenez également de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. - **Votre futur métier**: Au sein d’un magasin...

  • Conseiller(E) Pose en Magasin

    Il y a 3 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d’un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...

  • Responsable Ressources Humaines Magasin

    il y a 2 jours

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les gens autant que le terrain. En tant que Responsable des Ressources Humaines, vous animerez l'engagement et l'épanouissement professionnel de l'ensemble des collaborateurs du magasin. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction, vous travaillerez en binôme avec le Directeur du Magasin sur la globalité du...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois

    Ostwald, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...