Responsable SAV
il y a 3 semaines
Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France.
Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients.
Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
**Poste à pourvoir dès que possible**
**Emploi**: CDI - Temps plein
**Rattaché à l'agence de **:Gleizé (69)
**Rémunération**: à partir de 2300€ brut mensuel suivant profil
**Avantages sociaux** : carte tickets restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
**Missions**:
- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de l'atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...)
**Profil**:
- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
- Connaissance de processus livraison des marchandises.
- Connaissance des règles de sécurité.
Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Management: 1 an (Optionnel)
- Mécanique: 1 an (Optionnel)
- Câblage électrique: 1 an (Optionnel)
- Electrotechnique: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Sav
il y a 4 semaines
Lyon, France MVIP Consulting Temps plein**ENTREPRISE**: Société active dans le secteur des machines-outils **FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne. - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV. - Organiser la...
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Responsable Sav
il y a 1 mois
Lyon, France LIP Solutions RH Chambéry Ingénierie Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Chambéry recherche pour son client, leader de l'agencement...
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Responsable Sav
il y a 4 semaines
Lyon, France MVIP Consulting Temps plein**FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV - Élaborer le calendrier de travail de l’atelier du SAV. - Proposer des solutions adéquates en cas de désaccord avec les clients. - Informer...
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Responsable SAV Lyon
il y a 1 mois
Lyon, France Cap Face Nord Temps pleinNotre client, la filiale d’un groupe spécialisé dans les véhicules industriels et TP située en région Lyonnaise, recherche son Responsable SAV. **Rattaché(e) au Directeur du site, vous aurez en charge les missions suivantes**: - Organiser et piloter les opérations SAV - Assurer le Support technique auprès des clients - Manager une équipe de...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ENGINEERING LYON recherche pour son client un **Responsable SAV et exploitation** (H/F) en CDI au sein d'une start-up en plein essor. **Les missions****: Le responsable SAV est chargé avec son équipe de maintenir en bonne conditions opérationnelles les systèmes déployés (recharge véhicule électrique). Ce maintien en...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France EURO ACCESSOIRES Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client. Vos missions: - Management...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche un Responsable SAV (H/F) en CDI pour une entreprise spécialisé dans le secteur de la métallerie Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. Pour ce faire, vos missions seront les...
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Responsable Qualité
il y a 4 semaines
Lyon, France MR CHRISTOPHE LEROUX Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de son développement et d'une réorganisation interne, notre client recherche un Responsable Qualité & SAV H/F. Rattaché à la direction de l'entreprise, le poste comprend la responsabilité de la qualité et la responsabilité du Service Après-Vente. A ce titre, vos principales missions consistent à d'une part: -...
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Responsable D'atelier SAV
il y a 1 mois
Lyon, France HeadHunter Temps plein**Rejoignez une Équipe Innovante en tant que Responsable d'Atelier SAV H/F !** **À propos de nous** : Faites partie d'une entreprise dédiée à fournir un service après-vente inégalé, où chaque membre joue un rôle essentiel pour garantir la satisfaction optimale de nos clients. **Poste** : Responsable d'Atelier SAV H/F **Lieu** :...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Lyon, France Avenue des Talents Temps pleinNotre client est une est une PME industrielle d'une quarantaine de salariés qui se développe fortement depuis sa création il y a 20 ans. Nous recrutons pour pallier à un départ? **un Responsable Service Après-Vente (H/F)** en **CDI. **Le poste est à pourvoir àLa Talaudière, à 2 minutes de Saint-Etienne (42). L'entreprise conçoit et fabrique sur...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Lyon, France kardesler concept Temps plein_**RESPONSABLE SAV**_ - Savoir technique - Dépannage au téléphone - Tenir le stock pour les pièces détachées - Effectuer l'enregistrement - Savoir technique en électroménager chaud et froid - Participe à la prise en charge des demandes clients - Ponctualité, assiduité et disponibilité sont des prérequis essentiels pour occuper ce poste de même...
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Responsable Du Service SAV Solutions
il y a 1 mois
Lyon 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...
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Expert Technique Sav
il y a 4 semaines
Lyon, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...
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Responsable Qualite
il y a 4 semaines
Lyon, France IPO Technologie Temps pleinDans le cadre de son développement, et dans l’objectif d’une réorganisation interne, **nous recherchons notre Responsable Qualité & SAV.** Rattaché à la direction de l’entreprise, le poste comprend d’une part la **responsabilité de la qualité**. A ce titre, vos principales missions consistent à: - **Suivre et Gérer dans son ensemble le...
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Sav (F/H)
il y a 4 semaines
Lyon, France Fnac Darty Temps pleinRattaché au responsable de département SAV du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise. MISSION: - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV - Vous veillez à la délivrance des produits au client...
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Technicien SAV
il y a 3 semaines
Lyon, France Fed Group Temps pleinOn dit de vous que vous êtes autonome, curieux et passionné de maintenance ? Rejoignez le secteur de la manutention ! Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV en itinérance 73/74.On dit de vous que vous êtes habile et passionné de maintenance ?Rejoignez un groupe...
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Opérateur électronique-sav
il y a 4 semaines
Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiels emabrqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...
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Responsable SAV H/F
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Pichet Temps pleinNotre Groupe En tant que promoteur intégré, le groupe Pichet est à la fois maître d’ouvrage et maître d’œuvre. Nos compétences s’étendent sur l’ensemble des métiers de l’immobilier : conception, réalisation, commercialisation et gestion & syndic. Au fil des années, nous avons multiplié nos domaines d’expertises et intégrons...
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Animateur / Animatrice SAV (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, France Desautel Temps pleinDans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...
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Technicien SAV H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, un des...