Emplois actuels liés à Responsable SAV - Lyon - EURO ACCESSOIRES
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Responsable Sav
Il y a 3 mois
Lyon, France MVIP Consulting Temps plein**ENTREPRISE**: Société active dans le secteur des machines-outils **FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne. - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV. - Organiser la...
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Responsable Sav
Il y a 3 mois
Lyon, France MVIP Consulting Temps plein**FONCTION**: Assurer un accompagnement technique et commercial - Garantir la satisfaction des clients. - Coordonner la prise d’appels des clients et planifier les interventions sur le terrain des techniciens SAV - Élaborer le calendrier de travail de l’atelier du SAV. - Proposer des solutions adéquates en cas de désaccord avec les clients. - Informer...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ENGINEERING LYON recherche pour son client un **Responsable SAV et exploitation** (H/F) en CDI au sein d'une start-up en plein essor. **Les missions****: Le responsable SAV est chargé avec son équipe de maintenir en bonne conditions opérationnelles les systèmes déployés (recharge véhicule électrique). Ce maintien en...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, **un Responsable SAV H/F.** Poste à pourvoir en CDI à Tournon-sur-Rhône (07). **Missions** Rattaché(e) au Responsable des...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de la métallerie, un Responsable SAV (H/F) en CDI. Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. A ce titre, vous serez en...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche un Responsable SAV (H/F) en CDI pour une entreprise spécialisé dans le secteur de la métallerie Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. Pour ce faire, vos missions seront les...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinNous recherchons un Responsable SAV (H/F) en CDI pour une entreprise spécialisé dans le secteur de la métallerie Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. Pour ce faire, vous devrez: - Analyser les...
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Responsable D'atelier SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France HeadHunter Temps plein**Rejoignez une Équipe Innovante en tant que Responsable d'Atelier SAV H/F !** **À propos de nous** : Faites partie d'une entreprise dédiée à fournir un service après-vente inégalé, où chaque membre joue un rôle essentiel pour garantir la satisfaction optimale de nos clients. **Poste** : Responsable d'Atelier SAV H/F **Lieu** :...
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Responsable SAV Et Assurances
Il y a 3 mois
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinEn tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France Avenue des Talents Temps pleinNotre client est une est une PME industrielle d'une quarantaine de salariés qui se développe fortement depuis sa création il y a 20 ans. Nous recrutons pour pallier à un départ? **un Responsable Service Après-Vente (H/F)** en **CDI. **Le poste est à pourvoir àLa Talaudière, à 2 minutes de Saint-Etienne (42). L'entreprise conçoit et fabrique sur...
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Responsable Du Service SAV Solutions
Il y a 3 mois
Lyon 1er, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification. Dans ce cadre...
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Planificateur(Trice) SAV
Il y a 4 mois
Lyon, France CENTRALP Temps pleinRejoignez CENTRALP, structure industrielle de 200 personnes en région lyonnaise, 50 ans d expertise et d expérience dans l électronique. CENTRALP maitrise l ensemble de son cycle de production, de la conception à la fabrication de systèmes électroniques embarqués dans des environnements contraints. Nous intégrons aujourd'hui nos produits dans la...
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Poseur/sav
Il y a 3 mois
Lyon, France Confor'm Habitat Temps pleinConfor'm Habitat est une marque de la société Atrihome Solutions. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat des particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage -...
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Opérateur SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiciels embarqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...
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Responsable SAV
Il y a 2 mois
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l’entretien d’espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d’une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème -...
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Opérateur électronique-sav
Il y a 3 mois
Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiels emabrqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...
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Gestionnaire SAV
Il y a 4 mois
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Opérateur SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps pleinNous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiciels embarqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...
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Gestionnaire SAV
Il y a 3 mois
Lyon, France ascendeo France Temps plein**LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...
Responsable SAV
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez le service après-vente et optimisez son organisation au niveau technique et administratif. Vous managez l’équipe SAV au quotidien et participez activement à la politique de l’entreprise au travers du développement de la satisfaction client.
Vos missions:
- Management opérationnel
- Animer et manager l’équipe SAV, fixer les objectifs d’activité et apporter un soutien technique et décisionnaire
- Gérer, planifier et coordonner l’activité de manière à respecter les délais prévus, tout en tenant compte des impératifs de sécurité, de qualité et de coûts des produits pris en charge
- Gestion de l’activité
- Piloter la gestion des dossiers SAV et leur traitement, superviser le suivi administratif
- Proposer une solution adaptée aux problèmes et besoins du client, en collaboration avec le service Client et l’équipe commerciale
- Participer aux expertises techniques des produits et contribuer au développement des connaissances de l’équipe SAV
- Gérer les litiges Client
- Développement des organisations SAV
- Etre force de proposition pour améliorer les organisations de travail et mettre en place des indicateurs de performance
- Participer au développement des outils du SAV
- Mettre à jour régulièrement les procédures de traitement SAV
- Assurer la veille technique des produits Véhicule De Loisirs auprès des fournisseurs, pour améliorer le référencement et le support après-vente
- Participer à l’élaboration du catalogue Pièces Détachées
Profil recherché
Issu(e) d Ecole d Ingénieur ou d une formation Bac+3 à Bac+5 en Mécanique, Maintenance et/ou Electrotechnique, vous justifiez d une expérience d au moins 5 ans sur un poste similaire, acquise au sein d un service après-vente, d un service technique ou en distribution spécialisée.
Garant(e) de l image de l entreprise, vous avec le sens du service client et disposez de solides connaissances techniques liées aux produits d équipement, idéalement dans l univers du véhicule de loisirs (climatisation, chauffage, multimédia, énergie ).
Votre capacité à gérer les priorités, votre sens de l analyse et de la prise de décision sont des qualités essentielles pour ce poste.
Doté(e) d une solide expérience en management, vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie et votre capacité à fédérer les équipes.
Rémunération fixe + variable à négocier selon profil.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'analyse- Force de proposition**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Animation d'équipes
**Voir plus**
Entreprise
TRIGANO, leader européen du camping-car, est spécialisé dans la conception, la production et la commercialisation de véhicules de loisirs (camping-cars, caravanes, résidences mobiles et accessoires).
Nous avons également développé notre savoir-faire dans l’équipement de loisirs : remorques, équipements de jardin et matériels de camping, notre activité historique.
Filiale du groupe TRIGANO (11 000 collaborateurs et 3.1 milliards d’Euros de CA), leader des équipements de loisirs, Euro-Accessoires est spécialisée dans la distribution d’accessoires pour camping-cars, caravanes et mobil-homes et propose une large gamme de produits (8500 références) à une clientèle constituée de détaillants et de concessionnaires au travers des réseaux de revendeurs, essentiellement de proximité.
Les BU’s Accessoires poursuivent leur développement en France et recrutent dans ce cadre, un(e) Responsable SAV.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Estelle SOLETTI - _Responsable RH_
Salaire
36 - 40 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS D'ÉQUIPEMENTS AUTOMOBILES
Télétravail
Ponctuel autorisé