Chargé(E) de Support
Il y a 5 mois
**LA RELATION CLIENT CHEZ BOOK&PAY**:
Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe dédiée, qui l’accompagne tout au long de la collaboration et lui apporte les meilleurs conseils en matière de gestion locative.
En parallèle, nous travaillons main dans la main avec des conciergeries partenaires, avec qui nous construisons une relation personnalisée.
Faisant partie d’un service directement lié à la satisfaction et à la fidélisation des clients, votre mission principale sera d’accompagner et conseiller les propriétaires et conciergeries au quotidien dans la gestion de leurs locations saisonnières. Vous serez le reflet des valeurs de l’entreprise.
Vous intégrerez l’équipe actuellement composée de 14 personnes : 9 chargés de comptes et 5 chargés de support / service clients.
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Répondre aux demandes entrantes des clients propriétaires et conciergeries partenaires pour leur apporter conseils et solutions (téléphone, mail)
- Fournir une assistance aux éventuelles interrogations et incidents techniques (interface utilisateur)
- Préparer les annonces de nos logements afin d’être distribuées sur les plateformes partenaires : Airbnb, Booking, HomeAway, Tripadvisor, etc
- Suivre et répondre aux avis clients (voyageurs) sur les plateformes de réservation
**MISSIONS SECONDAIRES**
- Mettre à jour les présentations de nos logements
- Participer aux améliorations et mises à jour des documents internes au service (procédures)
Le poste comprend des horaires de travail sur 5 jours (peut inclure des week-ends et jours fériés), sur des plages horaires allant de 9h à 18h.
- Excellentes qualités relationnelles, sens commercial et du service
- Capacité d’analyse et d’écoute
- Autonomie, capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation
- Gestion du stress, faculté à gérer les imprévus
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail en équipe
**CE QUE NOUS PROPOSONS**
- Rémunération 26K bruts annuels sur 13 mois
- Titres-restaurants, remboursement à 50% du titre de transport, Forfait Mobilité Durable.
- Prime d’intéressement.
- Une expérience enrichissante dans un secteur en forte croissance.
- Une équipe jeune, ouverte, et avide de transmettre ses connaissances aux nouveaux arrivants.
- Des missions variées et des responsabilités.
- Une environnement de travail agréable, le siège se situe dans le centre-ville de Rennes.
- Mise à disposition d’un ordinateur et casque, télétravail après validation de la période d’essai (1 à 2 jours par semaine).
**CONTACT ET PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Alexandra Fernandez - Responsable Pôle Clients
- Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Si l’entretien téléphonique est réussi, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux pour une rencontre avec la responsable du service et un collaborateur.
- Après cet échange, vous aurez une réponse rapide de notre part. Nous essayons généralement de vous faire un retour dans les 7 jours maximum.
Qui sommes nous ?
Créée fin 2015, Hosting DVPT commercialise et gère des logements de standing (appartements, maisons, chalets ) en courte et moyenne durée dans toute la France et opère sous deux marques : COCOONR et BOOK&PAY.
**COCOONR**: une offre de gestion complète du logement de A à Z (distribution / commercialisation et services de conciergerie implantés dans plusieurs villes de France).
**BOOK&PAY**: une offre de services spécialisée dans la commercialisation des logements, destinée aux propriétaires qui assurent eux-même la gestion opérationnelle ou en partenariat avec des conciergeries locales.
Nous nous adressons à deux clients **:le propriétaire et le voyageur**. Côté propriétaires, nous assurons une gestion performante et qualitative de leurs logements. Côté voyageurs, nous faisons notre maximum pour leur assurer une expérience inoubliable.
En Janvier, la société compte plus de 3000 logements en gestion. Nous sommes aujourd’hui 100 personnes à bord et toujours à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe
Dans le cadre d’un remplacement,** nous recherchons notre futur(e) Comptable Fournisseurs.
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Freelance - Chargé(E) de Support Technique Et
Il y a 6 mois
Rennes, France IT link Temps plein**L’ESSENTIEL**: - Freelance / Indépendant- Santé / Biomédical- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: support technique de niveau 3 Oracle, PostgreSQL, MariaDB MongoDB, Cassandra **PROFIL**: BAC +5 > 2 ans *** **À PROPOS**: IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. Depuis...
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Chargé de Support Commercial
Il y a 6 mois
Rennes, France Groupe Interaction Temps plein**Vos missions**: Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique. **Devenez Assistante commerciale F/H au sein du Groupe Interaction (poste basé en Bretagne) !** - Sous la responsabilité du/de la...
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Chargé(e) de Communication Digitale
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBWay Temps pleinMBWay, école de Commerce et de Management reconnue, recherche un(e) Chargé(e) de Communication Digitale pour l'une de ses entreprises partenaires dans le secteur public.Le candidat idéal sera un(e) professionnel(le) motivé(e) et organisé(e) qui souhaite se former en Management et Communication Digitale en alternance.Les missions principales incluent...
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Chargé(E) Administration Des Ventes
Il y a 6 mois
Rennes, France NEHS DIGITAL Temps plein**NEHS DIGITAL **est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé ; Aujourd’hui, plus de **2 000 structures de santé publiques et privées**, et **2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie **utilisent ses solutions. Elle est experte dans l’imagerie médicale, la téléradiologie ou encore les programmes e-santé et ce sont...
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Chargé-e de Communication
Il y a 6 mois
Rennes, France INRAE Temps plein35000 RENNES _ **RETOUR À LA LISTE DES POSTES DE LA CAMPAGNE** **Présentation d'INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la...
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Chargé(e) de Communication en alternance
Il y a 6 mois
Rennes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, Ecole de Commerce, présente sur le territoire national propose des cursus de BAC validés par un Titre RNCP de Niveau 6. Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre , profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et...
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Chargé de support commercial F/H
il y a 2 semaines
Rennes, France Interaction Recrutement Interne Temps pleinA propos de l'entreprise : Au sein du Groupe Interaction, nous sommes partenaires des entreprises pour trouver les compétences dont elles ont besoin pour se développer. À leurs côtés au quotidien, nous accompagnons aujourd'hui plus de 8000 clients dans leurs projets RH et de recrutement. Né en Bretagne, le Groupe Interaction s'est...
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Assistant(E) Support Outils de Dématatérialisation
Il y a 6 mois
Rennes, France Groupe Interaction Temps plein**Vos missions**: Notre crédo « **Liberté d’être et de grandir ensemble** » ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique. **Devenez Assistant(e) Support outils de dématérialisation F/H au sein de notre siège Groupe, à RENNES ! - Vos missions: Déployer...
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Un(e) Chargé(e) de Marketing Digital en alternance
Il y a 6 mois
Rennes, France MBWay Temps pleinÉcole de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Marketing Digitale . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digital pour la rentrée 2022. Intégrez en alternance le au...
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Un(e) Chargé(e) de Marketing Digital en alternance
Il y a 6 mois
Rennes, France MBway Temps pleinÉcole de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Marketing Digitale . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Communication Digital pour la rentrée 2022. Intégrez en alternance le...
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Chargé de Support
Il y a 2 mois
Rennes, France Cocoonr Temps pleinAfin de poursuivre notre développement,** nous recherchons le/la futur(e) chargé(e) de support / service clients pour notre marque Book&Pay dans le cadre d’un stage.** LA RELATION PROPRIÉTAIRES CHEZ BOOK&PAY: Au-delà de la relation client, nous visons une véritable collaboration. Nous souhaitons que chaque propriétaire soit suivi par une équipe...
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Charge(E) Expertise Et Solutions Génie Climatique
il y a 3 semaines
Rennes, France Rexel Temps plein**CHARGE(E) EXPERTISE ET SOLUTIONS Génie Climatique (F/H) - Rennes (35)**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...
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Chargé-e de Partenariats Et D'animation de
Il y a 5 mois
Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein**À propos de nous**: **_ Service d’affectation :_** Direction des projets stratégiques transversaux La DPST de l’Université de Rennes est en charge de monter et de suivre les réponses aux appels à projets stratégiques de l’Université dans le cadre des programmes d’investissements d’avenir (PIA). Les projets suivis par la DPST relèvent de...
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Chargé(E) de Communication
il y a 2 jours
Rennes, France GEIREC RENNES Temps pleinRejoignez GEIREC, cabinet de conseil et d'expertise à rayonnement régional, fondé en 1979 et comptant 18 associés. Spécialisés dans l’accompagnement stratégique des entreprises, nous intervenons sur des missions variées, allant de la gestion financière et du pilotage de la performance à l’accompagnement au financement, en passant par du conseil...
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Chargé(e) de communication marketing
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de Commerce Rennes recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, une(e) chargé(e) de communication marketing. Vous préparez un Bachelor Marketing Communication Publicité.MISSIONSRéseaux sociaux : Vous avez en charge la rédaction et l'élaboration de contenus à des fins de diffusions sur les réseaux sociaux. Développer,...
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Chargé(E) D'exploitation
Il y a 5 mois
Rennes, France Sociéte prestataire de services Temps pleinChargé(e) d'exploitation (H/F) - **Aperçu **_: Vous êtes doté(e) d’une **très** **grande rigueur**, d’une **excellente organisation** et d’un **bon relationnel**, cette annonce est faite pour vous ! - **Descriptif de l'entreprise**:_ - Société de services spécialisée dans la propreté auprès de réseaux et de chaînes de magasins en France et...
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Chargé(e) de Communication Équestre
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France WIN Sport School Temps pleinWIN Sport School, une école de management du sport présente sur le territoire national, propose des cursus de BAC +5 validés par un Titre RNCP de Niveau 7.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2022, profitez des avantages d'un contrat d'apprentissage pour vous former et acquérir un métier...
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Chargé de support commercial grands comptesF/H
il y a 1 semaine
Rennes, France Interaction Recrutement Interne Temps pleinA propos de l'entreprise : Au sein du Groupe Interaction, nous sommes partenaires des entreprises pour trouver les compétences dont elles ont besoin pour se développer. À leurs côtés au quotidien, nous accompagnons aujourd'hui plus de 8000 clients dans leurs projets RH et de recrutement. Né en Bretagne, le Groupe Interaction s'est...
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Chargé(e) de Marketing Digital en Alternance
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway, école de commerce et de management reconnue, recherche un(e) chargé(e) de marketing digital pour l'une de ses entreprises partenaires.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?Votre rôle consiste à intégrer en alternance l'école MBway de Rennes et à vous former sur le terrain chez notre partenaire. Vous alternerez enseignements à...
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Chargé de support applicatif F/H
il y a 4 jours
Rennes, France Keolis Temps pleinChargé de support applicatif F/H Systèmes d'Information Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels...